Leiter/-in Client Channels

vor 3 Monaten

Zürich ZH, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

Der Bereich Client Channels verantwortet bei der Zürcher Kantonalbank die Ausgestaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen und physischen Kanäle und damit eine der zentralen Visitenkarten gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Mit seinen Tätigkeiten sorgt der Bereich dafür, dass die Kundschaft der Zürcher Kantonalbank unsere Produkte und Dienstleistungen genau dort nutzen können, wo und wie es ihnen am einfachsten geht: on
- und offline.

Zu diesem Zweck verfolgt Client Channels eine hybride Kanalstrategie, welche sowohl auf die digitalen wie auch die physischen Kanäle setzt. Unser online, mobile (inkl. Twint) und API Banking basieren auf neusten Technologien und bilden damit eine performante und mit hohen Sicherheitsstandards abgesicherte Plattform, welche unsere Dienstleistungen und Produkte mit hoher Convenience kanalübergreifend nutzbar machen. Unser physischer Kanal setzt mit einem Netzwerk von mehr als 50 Standorten auf frische und moderne Akzente, welche unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern die Plattform bieten, um mit ihrer Expertise glänzen zu können.

Deine Aufgaben - mehr gestalten
- Vorantreiben der Weiterentwicklung der Kanalstrategie der Bank und verantwortlich für ihre Operationalisierung
- Umfassende Verantwortung der operativen Performance (Seamless User Experience, etc.) und Sicherheit der Infrastruktur unserer Client Channels sowie Konzeption und Umsetzung ihrer Weiterentwicklung
- Herbeiführung und Umsetzung von klugen fachlichen Architektur
- und Designentscheiden, um sicherzustellen, dass die Kanäle mit den Kundenbedürfnissen Schritt halten, die Bankanforderungen (u.a. Anforderungen aus den Produkteeinheiten) erfüllen und Opportunitäten aus der technologischen Entwicklung nutzenstiftend realisiert werden können
- End-to-end Gestaltung sämtlicher zur Kanal-Infrastruktur gehörenden Prozesse (inkl. Kunden-Onboarding und Kundendaten-Lifecycle) gemäss den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen und laufende Optimierung der operativen Effizienz der Bank
- Identifizierung und Überwachung der in den zugehörigen Prozessketten inhärenten operationellen Risiken, Implementierung der Massnahmen zum effektiven Risiko-Management und periodischer Rapport an die Fachstelle innerhalb der Bank
- Verantwortung für den wirkungsvollen und zweckgemässen Einsatz der Change-Ressourcen zur Weiterentwicklung der Kanäle (IT-Budget) in einem 'agile first' DevOps-Arbeitsmodell

Dein Profil - mehr mitbringen
- Du verfügst über einen überdurchschnittlichen Hochschulabschluss (Universität, vorzugsweise MINT / STEM) sowie gezielte Weiterbildungen im Finanz
- und Führungsbereich (CFA, AZEK/CIIA, EMBA, etc.)
- Du hast mind. 10 Jahre Erfahrung in der Führung und Entwicklung einer Einheit wie auch in der Zusammenarbeit mit vielen anspruchsvollen Stakeholdern
- Du bist bestens vertraut mit den zentralen Fragestellungen rund um die Kanalinfrastruktur, hattest während deiner bisherigen Laufbahn bereits die umfassende Verantwortung für die Gestaltung von Kanalinfrastruktur und die operative Implementierung von Kanalstrategien
- Du kennst dich mit den Technologien, welche in der modernen Kanalinfrastruktur von Banken zum Einsatz kommen aus und du verstehst es für deren Implementierung Hand in Hand mit der IT zusammenzuarbeiten
- Du bist in der Projektwelt zu Hause, mit modernen Methoden der interdisziplinären Zusammenarbeit vertraut und hast Erfahrung in der Implementierung von grossen Projekten und dem Managen von komplexen Stakeholder-Strukturen
- Du denkst in Prozessen und hast umfassende Erfahrung im Management und Weiterentwicklung von komplexen Abläufen
- Du hast ein starkes Verständnis für die Identifikation und das Management von operativen Risiken und hast in deiner bisherigen Tätigkeit auch das operatives Risikomanagement eines Bereichs verantwortet
- Du kannst Prioritäten setzen und zwischen Pflicht und Kür unterscheiden

Unser Angebot - mehr bekommen
- Die Position bietet dir die Möglichkeit, für die Kundenkanäle einer der grössten Universalbanken auf dem Schweizer Finanzplatz die Verantwortung zu übernehmen, deren Weiterentwicklung aktiv mitzugestalten und Zukunftsfähigkeit zu sichern
- Auf dich wartet ein engagiertes Team von Expertinnen und Experten aus einer Vielzahl von Disziplinen: Kanal-Design, UX/UI, eChannel Security, Solution Delivery inkl. Business Engineering, IT-Portfolio Management und weitere mehr
- Der Bereich Client Channels arbeitet mit fast allen Bereichen der Bank zusammen - du bist für deine Arbeit dadurch im Austausch mit einem sehr diversen Feld von Stakeholdern, die dich dabei unterstützen werden, die Ziele der Bank zu erreichen
- Die Zürcher Kantonalbank ist eine Arbeitgeberin, die sich um ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmert, dazu gehört auch ein kompetitives Gesamtpaket mit attraktiven Nebenleistungen und eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge
- Ein moderner Arbeitsplatz im lebendigen Kre

  • Wealth Channel Professional

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz William Blake Group Vollzeit

    **About the Role**We are seeking a skilled Wealth Channel Professional to join our team at the William Blake Group. The successful candidate will be responsible for developing relationships with existing and new clients in the private wealth channel, focusing on Switzerland.**Key Responsibilities**Strategize and map the investor landscape in the Swiss...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsAls Mitarbeiter/in E-Channels Client Support sind Sie für die Bereitstellung von ersten Ansprechpartner für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter zuständig. Sie bearbeiten und beantworten mündliche und schriftliche Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch. Eine...

  • Wealth Channel Development Specialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz William Blake Group Vollzeit

    As a Wealth Channel Development Specialist at the William Blake Group, you will be responsible for developing relationships with existing and new clients in the private wealth channel, focusing on Switzerland. Your goal will be to strategize and map the investor landscape, understand competitor offerings, and position our products and firm accordingly.Key...

  • Asset Raiser, Wealth Channel

    vor 6 Monaten

    Zürich, Schweiz William Blake Group Vollzeit

    Responsibilities: Develop relationships with existing and new clients in the private wealth channel, to include Wealth Managers, Asset Managers, Multi-Family Offices and Banks, focusing on Switzerland Strategize and map the investor landscape Understand competitor offerings and work towards positioning the products and the firm with these in mind Create...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Wir suchen für eine namhafte Bank in Zürich eine/nAufgabenErste Ansprechpartner/in für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder...

  • Channel Marketing Professional Consumer Electronics

    vor 4 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen - es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in unserem Marcom Team in der Schweiz suchen wir per sofort...

  • Channel System Engineer

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Fortinet Vollzeit

    Channel System Engineer Location: Greater Zurich area TheChannel System Engineer plays a critical role in driving success with our channel partners, acting as a trusted technical advisor and solution architect. The role supports our channel sales efforts by engaging with partners and clients to demonstrate the technical value of our products, design custom...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Vontobel Holding AG Vollzeit

    At Vontobel, we are shaping a better future for our clients and society, as well as for ourselves. We are committed to delivering exclusive opportunities that meet the diverse needs of our clients through our innovative private client platform. About the RoleWe are seeking an experienced Product Owner to lead our Digital Client Channels team, overseeing all...

  • Channel Marketing Professional Consumer Electronics

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Samsung Electronics Perú Vollzeit

    Channel Marketing Professional Consumer Electronics Position Summary Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in...

  • Client Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz GAM Investments Vollzeit

    AMBITIOUS? BRIGHT? RIGHT? GAM is one of the world’s leading independent asset managers. We provide differentiated active investment solutions and products for institutions, financial intermediaries and private investors. Together we share a common set of values rooted in teamwork, integrity, entrepreneurial flair and professional excellence. Our...

  • Mobile Application Developer for Digital Channels

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit

    Job Requirements:As a Mobile Application Developer for Digital Channels, you will design, develop, and manage top-notch digital channels, applications, and features as part of an international team at Nicoll Curtin. Your responsibilities will include developing high-quality mobile applications using React Native, collaborating with cross-functional teams,...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Job Impuls AG Vollzeit

    Aufgaben First Contact“ für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwaltere-Channels Tools Bearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch) Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation und Unterhalt...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Wir suchen für eine namhafte Bank in Zürich eine/nAufgabenFirst Contact“ für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)Analyse und...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 4 Monaten

    Zürich, Schweiz job impuls ag Zürich Vollzeit

    AufgabenFirst Contact" für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation und Unterhalt der...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 10 Stunden

    Zürich, Schweiz job impuls ag Zürich Vollzeit

    AufgabenFirst Contact" für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation und Unterhalt der...

  • Channel Marketing Professional Consumer Electronics

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz SAMSUNG ELECTRONICS Switzerland GmbH Vollzeit

    Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in unserem Marcom Team in der Schweiz suchen wir per sofort oder nach...

  • Channel Marketing Professional Consumer Electronics

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Samsung Electronics Vollzeit

    Position Summary Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in unserem Marcom Team in der Schweiz suchen wir per...

  • Channel Marketing Professional Consumer Electronics

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz SAMSUNG ELECTRONICS Switzerland GmbH Vollzeit

    Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in unserem Marcom Team in der Schweiz suchen wir per sofort oder nach...

  • Channel Marketing Professional Consumer Electronics

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz SAMSUNG ELECTRONICS Switzerland GmbH Vollzeit

    Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in unserem Marcom Team in der Schweiz suchen wir per sofort oder nach...

  • Channel Marketing Professional Consumer Electronics

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz SAMSUNG ELECTRONICS Switzerland GmbH Vollzeit

    Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen – es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in unserem Marcom Team in der Schweiz suchen wir per sofort oder nach...