Leiter/-in Client Channels
vor 5 Monaten
Der Bereich Client Channels verantwortet bei der Zürcher Kantonalbank die Ausgestaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen und physischen Kanäle und damit eine der zentralen Visitenkarten gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Mit seinen Tätigkeiten sorgt der Bereich dafür, dass die Kundschaft der Zürcher Kantonalbank unsere Produkte und Dienstleistungen genau dort nutzen können, wo und wie es ihnen am einfachsten geht: on
- und offline.
Zu diesem Zweck verfolgt Client Channels eine hybride Kanalstrategie, welche sowohl auf die digitalen wie auch die physischen Kanäle setzt. Unser online, mobile (inkl. Twint) und API Banking basieren auf neusten Technologien und bilden damit eine performante und mit hohen Sicherheitsstandards abgesicherte Plattform, welche unsere Dienstleistungen und Produkte mit hoher Convenience kanalübergreifend nutzbar machen. Unser physischer Kanal setzt mit einem Netzwerk von mehr als 50 Standorten auf frische und moderne Akzente, welche unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern die Plattform bieten, um mit ihrer Expertise glänzen zu können.
Deine Aufgaben - mehr gestalten
- Vorantreiben der Weiterentwicklung der Kanalstrategie der Bank und verantwortlich für ihre Operationalisierung
- Umfassende Verantwortung der operativen Performance (Seamless User Experience, etc.) und Sicherheit der Infrastruktur unserer Client Channels sowie Konzeption und Umsetzung ihrer Weiterentwicklung
- Herbeiführung und Umsetzung von klugen fachlichen Architektur
- und Designentscheiden, um sicherzustellen, dass die Kanäle mit den Kundenbedürfnissen Schritt halten, die Bankanforderungen (u.a. Anforderungen aus den Produkteeinheiten) erfüllen und Opportunitäten aus der technologischen Entwicklung nutzenstiftend realisiert werden können
- End-to-end Gestaltung sämtlicher zur Kanal-Infrastruktur gehörenden Prozesse (inkl. Kunden-Onboarding und Kundendaten-Lifecycle) gemäss den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen und laufende Optimierung der operativen Effizienz der Bank
- Identifizierung und Überwachung der in den zugehörigen Prozessketten inhärenten operationellen Risiken, Implementierung der Massnahmen zum effektiven Risiko-Management und periodischer Rapport an die Fachstelle innerhalb der Bank
- Verantwortung für den wirkungsvollen und zweckgemässen Einsatz der Change-Ressourcen zur Weiterentwicklung der Kanäle (IT-Budget) in einem 'agile first' DevOps-Arbeitsmodell
Dein Profil - mehr mitbringen
- Du verfügst über einen überdurchschnittlichen Hochschulabschluss (Universität, vorzugsweise MINT / STEM) sowie gezielte Weiterbildungen im Finanz
- und Führungsbereich (CFA, AZEK/CIIA, EMBA, etc.)
- Du hast mind. 10 Jahre Erfahrung in der Führung und Entwicklung einer Einheit wie auch in der Zusammenarbeit mit vielen anspruchsvollen Stakeholdern
- Du bist bestens vertraut mit den zentralen Fragestellungen rund um die Kanalinfrastruktur, hattest während deiner bisherigen Laufbahn bereits die umfassende Verantwortung für die Gestaltung von Kanalinfrastruktur und die operative Implementierung von Kanalstrategien
- Du kennst dich mit den Technologien, welche in der modernen Kanalinfrastruktur von Banken zum Einsatz kommen aus und du verstehst es für deren Implementierung Hand in Hand mit der IT zusammenzuarbeiten
- Du bist in der Projektwelt zu Hause, mit modernen Methoden der interdisziplinären Zusammenarbeit vertraut und hast Erfahrung in der Implementierung von grossen Projekten und dem Managen von komplexen Stakeholder-Strukturen
- Du denkst in Prozessen und hast umfassende Erfahrung im Management und Weiterentwicklung von komplexen Abläufen
- Du hast ein starkes Verständnis für die Identifikation und das Management von operativen Risiken und hast in deiner bisherigen Tätigkeit auch das operatives Risikomanagement eines Bereichs verantwortet
- Du kannst Prioritäten setzen und zwischen Pflicht und Kür unterscheiden
Unser Angebot - mehr bekommen
- Die Position bietet dir die Möglichkeit, für die Kundenkanäle einer der grössten Universalbanken auf dem Schweizer Finanzplatz die Verantwortung zu übernehmen, deren Weiterentwicklung aktiv mitzugestalten und Zukunftsfähigkeit zu sichern
- Auf dich wartet ein engagiertes Team von Expertinnen und Experten aus einer Vielzahl von Disziplinen: Kanal-Design, UX/UI, eChannel Security, Solution Delivery inkl. Business Engineering, IT-Portfolio Management und weitere mehr
- Der Bereich Client Channels arbeitet mit fast allen Bereichen der Bank zusammen - du bist für deine Arbeit dadurch im Austausch mit einem sehr diversen Feld von Stakeholdern, die dich dabei unterstützen werden, die Ziele der Bank zu erreichen
- Die Zürcher Kantonalbank ist eine Arbeitgeberin, die sich um ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmert, dazu gehört auch ein kompetitives Gesamtpaket mit attraktiven Nebenleistungen und eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge
- Ein moderner Arbeitsplatz im lebendigen Kre
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Channel Marketing Professional Consumer Electronics
vor 2 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Samsung Electronics VollzeitPosition Summary Samsung Electronics gestaltet die Zukunft mit Ideen und Technologien, die unser tägliches Leben verbessern. Von Fernsehern über Smartphones bis hin zu LED-Lösungen - es ist unser erklärtes Ziel, Menschen auf der ganzen Welt zu inspirieren. Für eine unbefristete Festanstellung in unserem Marcom Team in der Schweiz suchen wir per sofort...
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Client Manager
vor 2 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz GAM Investments VollzeitAMBITIOUS? BRIGHT? RIGHT? GAM is one of the world’s leading independent asset managers. We provide differentiated active investment solutions and products for institutions, financial intermediaries and private investors. Together we share a common set of values rooted in teamwork, integrity, entrepreneurial flair and professional excellence. Our...
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Mitarbeiter/in E-Channels Client Support
vor 3 Monaten
Zürich, Schweiz Job Impuls AG VollzeitAufgaben First Contact“ für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwaltere-Channels Tools Bearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch) Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation und Unterhalt...
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Mitarbeiter/in E-Channels Client Support
vor 1 Monat
Zürich, Schweiz job impuls ag Zürich VollzeitAufgabenFirst Contact" für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation und Unterhalt der...
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Zürich, ZH, Schweiz Vontobel Holding AG VollzeitZürich / Gotthardstrasse 43 - We are looking for an initiative, independent and persuasive personality who is willing to take on great responsibility & challenging tasks as Client Portfolio Manager for Discretionary Mandates.**What would your role be?** - Act as first entry point to and expert for Vontobel’s discretionary (DPM) offering within Private...
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Client Manager
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz GAM Investments VollzeitAMBITIOUS? BRIGHT? RIGHT? GAM is one of the world’s leading independent asset managers. We provide differentiated active investment solutions and products for institutions, financial intermediaries, and private investors. Together we share a common set of values rooted in teamwork, integrity, entrepreneurial flair, and professional excellence. Our...
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Client Service Representative
vor 4 Monaten
8600 Dübendorf, ZH, Schweiz Banking Talent Academy Vollzeit**Company Description** Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learnand celebrate every step together. Share our vibes? By joining Swissquote, you will become a member of the sector’s leading company. You will be encouraged to develop your skills and to grow...
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Client Manager
vor 2 Monaten
Zürich, Schweiz GAM Investments VollzeitAMBITIOUS? BRIGHT? RIGHT? GAM is one of the world’s leading independent asset managers. We provide differentiated active investment solutions and products for institutions, financial intermediaries and private investors. Together we share a common set of values rooted in teamwork, integrity, entrepreneurial flair and professional excellence. Our employees...
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Client Partner
vor 5 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Meta VollzeitYou are working on one of the largest clients in EMEA and within DACH while working closely with key stakeholders internally and externally. Focus in this role is to support clients not only in their Marketing investments but to support them along their company lifecyle. **Client Partner - DACH Commerce GROW - STE, 18 months Responsibilities**: - Help...
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Zürich, Schweiz JPMorganChase Vollzeit**JOB DESCRIPTION** Collaboration and teamwork are integral to our operations, and you should be motivated and confident in leading client conversations throughout the sales process. We are committed to conducting 'first class business in a first class way,' so a passion for ethical and compliant business practices is crucial. Job Summary As a Client...
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Head of Marketing and Communications
vor 2 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz JPMorgan Chase VollzeitJoin J.P. Morgan Asset Management in Zurich and shape the future of our marketing and communications strategy in Switzerland. Drive impactful campaigns and strengthen our brand presence in the financial services industry. As a Head of Marketing and Communications for JPMAM Switzerland, you will develop and execute marketing strategies that support the...
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Technischer Leiter
vor 1 Monat
Zürich, ZH, Schweiz Tertianum Residenz Segeten in Witikon VollzeitIhr Herz schlägt für ältere Menschen? Wollen Sie Ihre Kreativität und Leidenschaft für den Technischen Dienst ausleben und dabei unsere Gäste begeistern? Sehen Sie Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen bei uns einzubringen, um einen positiven Einfluss auf das Leben unserer Gäste zu haben? Dann sind Sie bei uns richtig! Für die Residenz...
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Chief Digital
vor 2 Monaten
8001 Zürich, ZH, Schweiz dropz AG VollzeitUnsere Mission ist es die Art und Weise, wie wir uns hydrieren, gesünder und umweltfreundlicher zu gestalten und dabei zuckerhaltigen Süssgetränken Adieu zu sagen. Wir stehen an vorderster Front einer Bewegung, unseren Planeten von Plastikmüll und den vermeidbaren CO2-Emissionen, die aus der Produktion und dem weltweiten Transport von PET-Flaschen...
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Client Portfolio Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Vontobel Holding AG VollzeitZürich / Genferstrasse 27 - Are you a passionate individual with strong technical understanding of investing and excellent communication skills? We are looking for a Client Portfolio Manager (CPM) on a temporary, maternity cover basis, to support our Quantitative Investments and Multi-Asset boutiques. The CPM supports our investment team by representing...
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Zürich, Schweiz Vontobel VollzeitWe are looking for an initiative, independent and persuasive personality who is willing to take on great responsibility & challenging tasks as Client Portfolio Manager for Discretionary Mandates.What would your role be?Act as first entry point to and expert for Vontobel’s discretionary (DPM) offering within Private ClientsBe a sparring partner for...
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Head of Marketing and Communications
vor 2 Monaten
8027 Zürich, ZH, Schweiz JPMorganChase Vollzeit**JOB DESCRIPTION** Join J.P. Morgan Asset Management in Zurich and shape the future of our marketing and communications strategy in Switzerland. Drive impactful campaigns and strengthen our brand presence in the financial services industry. As a Head of Marketing and Communications within JPMAM Switzerland, you will be responsible for developing and...
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Head of Marketing and Communications
vor 3 Monaten
8027 Zürich, ZH, Schweiz JPMorganChase Vollzeit**JOB DESCRIPTION** Join J.P. Morgan Asset Management in Zurich and shape the future of our marketing and communications strategy in Switzerland. Drive impactful campaigns and strengthen our brand presence in the financial services industry. As the Head of Marketing and Communications for JPMAM Switzerland, you will develop and execute marketing strategies...
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Sales Manager
vor 3 Monaten
Zürich, ZH, Schweiz Natzka SA Vollzeit**Mission**: Natzka started its journey with a clear vision: to provide a streamlined experience to customers working with traditional data warehouse technologies, in order to significantly enhance their decision-making processes. This ambitious goal is backed by the use of sophisticated proprietary algorithms and the most recent results from Artificial...
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Growth Strategy Lead
vor 2 Monaten
8008 Zürich, ZH, Schweiz what. AG Vollzeit**what. AG** is one of the leading digital consultancies with a headquarter in Zurich, Switzerland. With our global team, we build digital products, create outstanding websites, and help our clients to grow. Our clients range from leading startups to global enterprises. We’re seeking an innovative **Digital Strategy Lead** to champion digital...
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Client Portfolio Manager
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Vontobel Holding AG VollzeitLocationZürich / Genferstrasse 27Position OverviewAre you a passionate individual with strong technical understanding of investing and excellent communication skills? We are looking for a Client Portfolio Manager (CPM) on a temporary, maternity cover basis, to support our Quantitative Investments and Multi-Asset boutiques.The CPM supports our investment...