Leiter/-in Client Channels

vor 1 Monat

Zürich ZH, Schweiz Zürcher Kantonalbank Vollzeit

Der Bereich Client Channels verantwortet bei der Zürcher Kantonalbank die Ausgestaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen und physischen Kanäle und damit eine der zentralen Visitenkarten gegenüber unseren Kundinnen und Kunden. Mit seinen Tätigkeiten sorgt der Bereich dafür, dass die Kundschaft der Zürcher Kantonalbank unsere Produkte und Dienstleistungen genau dort nutzen können, wo und wie es ihnen am einfachsten geht: on
- und offline.

Zu diesem Zweck verfolgt Client Channels eine hybride Kanalstrategie, welche sowohl auf die digitalen wie auch die physischen Kanäle setzt. Unser online, mobile (inkl. Twint) und API Banking basieren auf neusten Technologien und bilden damit eine performante und mit hohen Sicherheitsstandards abgesicherte Plattform, welche unsere Dienstleistungen und Produkte mit hoher Convenience kanalübergreifend nutzbar machen. Unser physischer Kanal setzt mit einem Netzwerk von mehr als 50 Standorten auf frische und moderne Akzente, welche unseren Kundenberaterinnen und Kundenberatern die Plattform bieten, um mit ihrer Expertise glänzen zu können.

Deine Aufgaben - mehr gestalten
- Vorantreiben der Weiterentwicklung der Kanalstrategie der Bank und verantwortlich für ihre Operationalisierung
- Umfassende Verantwortung der operativen Performance (Seamless User Experience, etc.) und Sicherheit der Infrastruktur unserer Client Channels sowie Konzeption und Umsetzung ihrer Weiterentwicklung
- Herbeiführung und Umsetzung von klugen fachlichen Architektur
- und Designentscheiden, um sicherzustellen, dass die Kanäle mit den Kundenbedürfnissen Schritt halten, die Bankanforderungen (u.a. Anforderungen aus den Produkteeinheiten) erfüllen und Opportunitäten aus der technologischen Entwicklung nutzenstiftend realisiert werden können
- End-to-end Gestaltung sämtlicher zur Kanal-Infrastruktur gehörenden Prozesse (inkl. Kunden-Onboarding und Kundendaten-Lifecycle) gemäss den geltenden gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen und laufende Optimierung der operativen Effizienz der Bank
- Identifizierung und Überwachung der in den zugehörigen Prozessketten inhärenten operationellen Risiken, Implementierung der Massnahmen zum effektiven Risiko-Management und periodischer Rapport an die Fachstelle innerhalb der Bank
- Verantwortung für den wirkungsvollen und zweckgemässen Einsatz der Change-Ressourcen zur Weiterentwicklung der Kanäle (IT-Budget) in einem 'agile first' DevOps-Arbeitsmodell

Dein Profil - mehr mitbringen
- Du verfügst über einen überdurchschnittlichen Hochschulabschluss (Universität, vorzugsweise MINT / STEM) sowie gezielte Weiterbildungen im Finanz
- und Führungsbereich (CFA, AZEK/CIIA, EMBA, etc.)
- Du hast mind. 10 Jahre Erfahrung in der Führung und Entwicklung einer Einheit wie auch in der Zusammenarbeit mit vielen anspruchsvollen Stakeholdern
- Du bist bestens vertraut mit den zentralen Fragestellungen rund um die Kanalinfrastruktur, hattest während deiner bisherigen Laufbahn bereits die umfassende Verantwortung für die Gestaltung von Kanalinfrastruktur und die operative Implementierung von Kanalstrategien
- Du kennst dich mit den Technologien, welche in der modernen Kanalinfrastruktur von Banken zum Einsatz kommen aus und du verstehst es für deren Implementierung Hand in Hand mit der IT zusammenzuarbeiten
- Du bist in der Projektwelt zu Hause, mit modernen Methoden der interdisziplinären Zusammenarbeit vertraut und hast Erfahrung in der Implementierung von grossen Projekten und dem Managen von komplexen Stakeholder-Strukturen
- Du denkst in Prozessen und hast umfassende Erfahrung im Management und Weiterentwicklung von komplexen Abläufen
- Du hast ein starkes Verständnis für die Identifikation und das Management von operativen Risiken und hast in deiner bisherigen Tätigkeit auch das operatives Risikomanagement eines Bereichs verantwortet
- Du kannst Prioritäten setzen und zwischen Pflicht und Kür unterscheiden

Unser Angebot - mehr bekommen
- Die Position bietet dir die Möglichkeit, für die Kundenkanäle einer der grössten Universalbanken auf dem Schweizer Finanzplatz die Verantwortung zu übernehmen, deren Weiterentwicklung aktiv mitzugestalten und Zukunftsfähigkeit zu sichern
- Auf dich wartet ein engagiertes Team von Expertinnen und Experten aus einer Vielzahl von Disziplinen: Kanal-Design, UX/UI, eChannel Security, Solution Delivery inkl. Business Engineering, IT-Portfolio Management und weitere mehr
- Der Bereich Client Channels arbeitet mit fast allen Bereichen der Bank zusammen - du bist für deine Arbeit dadurch im Austausch mit einem sehr diversen Feld von Stakeholdern, die dich dabei unterstützen werden, die Ziele der Bank zu erreichen
- Die Zürcher Kantonalbank ist eine Arbeitgeberin, die sich um ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmert, dazu gehört auch ein kompetitives Gesamtpaket mit attraktiven Nebenleistungen und eine hervorragende betriebliche Altersvorsorge
- Ein moderner Arbeitsplatz im lebendigen Kre

  • Channel Sales Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz NTT Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Channel Sales Manager at NTT SecurityAre you a seasoned sales professional with a passion for cybersecurity? Do you have a strong track record of driving revenue growth and building strategic relationships with channel partners? If so, we want to hear from you!As a Channel Sales Manager at NTT Security, you will play a critical...

  • Asset Raiser, Wealth Channel

    vor 4 Monaten

    Zürich, Schweiz William Blake Group Vollzeit

    Responsibilities: Develop relationships with existing and new clients in the private wealth channel, to include Wealth Managers, Asset Managers, Multi-Family Offices and Banks, focusing on Switzerland Strategize and map the investor landscape Understand competitor offerings and work towards positioning the products and the firm with these in mind Create...

  • Asset Raiser, Wealth Channel Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz William Blake Group Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Asset Raiser to join our team at the William Blake Group. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and maintaining relationships with existing and new clients in the private wealth channel, focusing on Switzerland.Key Responsibilities:Develop and execute strategies...

  • Channel Sales Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz NTT Vollzeit

    JOB DESCRIPTION Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive. Your day at...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen eine/n Mitarbeiter/in, der/dem die folgenden Aufgaben zufallen:Erstkontakt für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter über E-Channels-ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz job impuls ag Zürich Vollzeit

    AufgabenErste Ansprechpartner für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter in Bezug auf E-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Job Impuls Vollzeit

    Wir suchen für eine namhafte Bank in Zürich eine/nAufgabenFirst Contact“ für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)Analyse und...

  • Mitarbeiter/in E-Channels Client Support

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz job impuls ag Zürich Vollzeit

    AufgabenFirst Contact" für Private Banking Kunden und externe Vermögensverwalter e-Channels ToolsBearbeitung und Beantwortung von mündlichen und schriftlichen Anfragen von Kunden und internen Kundenberatern in Deutsch, Englisch und Spanisch (vorzugsweise Italienisch und/oder Französisch)Analyse und Lösung von Problemen, Kommunikation und Unterhalt der...

  • Channel Growth Strategist, Enterprise Sales

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Apple Inc. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Enterprise Account Executive, Channel Development Specialist to join our team at Apple Inc. This is a unique opportunity to leverage your expertise in business transformation solutions and channel growth strategies to drive sales growth and expand the Apple ecosystem in the Enterprise and B2B segments.Key...

  • Enterprise Account Executive, Channel

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Apple Inc. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Enterprise Account Executive to join our Channel team at Apple Inc. As a key member of our sales organization, you will play a critical role in driving revenue growth and expanding our reseller business.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account plans that align with Apple's growth strategies to expand...

  • Digital Channel Management Team Lead

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Revolutionieren Sie die digitale KanalstrategieWir suchen einen erfahrenen Digital Channel Management Team Lead, der unsere Organisation revolutionieren und gleichzeitig das eigene Team als Coach unterstützen und entwickeln kann.VerantwortlichkeitenFühren Sie das Team fachlich und personellFördern Sie die berufliche und persönliche Entwicklung der...

  • Enterprise Account Executive, Channel Development Specialist

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Apple Inc. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Enterprise Account Executive, Channel Development Specialist to join our team at Apple Inc. This is a unique opportunity to leverage your expertise in business transformation solutions and channel growth strategies to drive sales and revenue growth for our enterprise customers.Key ResponsibilitiesDevelop and...

  • Enterprise Account Executive, Channel Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Apple Inc. Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Enterprise Account Executive to join our Channel Sales team at Apple Inc. As a key member of our organization, you will be responsible for driving growth and adoption of the Apple ecosystem in the Enterprise and B2B segments.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account plans that align Apple's growth...

  • Teamleader en formation

    vor 2 Wochen

    Zürich ZH, Schweiz Energy Schweiz AG Vollzeit

    Teamleader mit Herz: Du leitest unser Social Media Team mit viel Herzblut und treibst zusammen mit dem Team das Wachstum unserer Channels voran. - Branded-Content-Champion: Du bringst Branded-Content-Projekte auf das nächste Level und lässt die Erwartungen unserer Kund*innen weit hinter dir. - Office-Navigator*in: Du hältst die Fäden zwischen...

  • Insurance Broker Client Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz CH005 Mercer Schweiz AG Vollzeit

    Job Summary:Mercer Switzerland is seeking a German-speaking Insurance Broker Client Manager to join our Employee Health & Benefits team in Zurich.Key Responsibilities:Manage a portfolio of clients and develop innovative insurance-based solutions.Plan and implement renewals for pension insurance, daily indemnity, mandatory and supplemental accident, and...

  • Client Service Representative

    vor 2 Wochen

    8600 Dübendorf, ZH, Schweiz Banking Talent Academy Vollzeit

    **Company Description** Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learnand celebrate every step together. Share our vibes? By joining Swissquote, you will become a member of the sector’s leading company. You will be encouraged to develop your skills and to grow...

  • Head of Distribution Channel Management SME

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Swisscom Vollzeit

    Bereit für Swisscom Du bist verantwortlich für die zentrale Qualifizierung, Steuerung und Sicherstellung des Vertriebs des Angebotsportfolios in den KMU-Vertriebskanälen sowie für die Einführung neuer Services im Vertrieb. Du leitest ein Team von etwa zehn Channel Managern, die zusammen mit dir die Vertriebsbereitschaft unserer Produkte...

  • Client Partner

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz Meta Vollzeit

    You are working on one of the largest clients in EMEA and within DACH while working closely with key stakeholders internally and externally. Focus in this role is to support clients not only in their Marketing investments but to support them along their company lifecyle. **Client Partner - DACH Commerce GROW - STE, 18 months Responsibilities**: - Help...

  • Enterprise Account Executive, Channel

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Apple Inc. Vollzeit

    The people here at Apple don’t just create products — they create the kind of wonder that’s revolutionized entire industries. It’s the diversity of those people and their ideas that inspires the innovation that runs through everything we do, from amazing technology to industry-leading environmental efforts. Join Apple, and help us leave the world...

  • Sales Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, ZH, Schweiz Natzka SA Vollzeit

    **Mission**: Natzka started its journey with a clear vision: to provide a streamlined experience to customers working with traditional data warehouse technologies, in order to significantly enhance their decision-making processes. This ambitious goal is backed by the use of sophisticated proprietary algorithms and the most recent results from Artificial...