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Kundenbetreuer in Claims Bvg

vor 2 Monaten


Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

80% Pensum_
- Winterthur / Smart Working_

Wir suchen für unser engagiertes Team Leistungen BVG eine begeisterungsfähige, offene und kundenorientierte Persönlichkeit, welche sich mit uns auf die herausfordernde Reise in eine erfolgreiche Zukunft begibt.

Dein Beitrag
- Selbstständiges Bearbeiten von Leistungsfällen bei Invalidität und Tod
- Rechtliches und medizinisches Prüfen von Leistungsansprüchen, Einfordern der dazu nötigen Unterlagen, Festlegen der versicherten und fälligen Leistungen sowie Erstellen von Leistungsabrechnungen
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit internen und externen Kunden (Versicherte, Arbeitgeber, Rechtsvertreter und andere Sozialversicherungen)
- Koordination der Leistungen mit dem Kranken
- oder Unfallversicherer und der Eidg. Invalidenversicherung
- Rentenverwaltung und Durchführen von periodischen Anspruchsprüfungen (Revisionen)
- Aktiver Beitrag zur kontinuierlichen Prozessverbesserung

Deine Fähigkeiten und Talente
- Abgeschlossene kaufmännische bzw. gleichwertige Ausbildung oder Ausbildung im medizinischen Bereich
- Berufserfahrung im Schadenbereich einer Sozialversicherung oder mehrjährige BVG-Erfahrung
- Interesse an Business Analyse und Weiterentwicklung der Prozesse, Neugier für technische Themen, u.a. Entwicklung von RPA-Technologie (Robotergesteuerte Prozessautomatisierung) in den Prozessen
- Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich)
- Französisch
- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
- Versierter Umgang mit MS-Office Anwendungen

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden
- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Dein zukünftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz


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