Leader Service Desk 100%
Vor 7 Tagen
Tebicom est une société dynamique et ambitieuse spécialisée dans la transformation numérique des entreprises et propose des solutions techniques dans les domaines de la gestion de l'information, du Cloud computing ainsi que des infrastructures informatiques. Notre entreprise est vivement appréciée tant pour ses compétences que pour sa forte orientation client.
- Votre priorité est la relation humaine ?
- L'écoute est votre première qualité ?
Vous avez à coeur de partager votre know how ?
- Ce poste propose des activités variées au sein de notre siège de Villars-sur-Glâne afin de servir nos clients basés en Suisse romande.
**Ce que nous vous offrons**:
- Des conditions idéales pour mettre à contribution votre expérience
- L'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise responsabilisante et de contribuer à son succès
- Faire partie d'une équipe Service Desk motivée et dynamique couvrant une large palette de services
- Un soutien actif à la formation et à l'amélioration continue
- Un cadre de travail moderne dans un environnement agile
- Une ambiance positive et volontaire
- Une méthode de gouvernance fondée sur les principes de l'Holacratie : la Tebicratie
**Ce que nous attendons de vous**:
- Gérer et coordonner une équipe de techniciens
- Prendre en charge un projet de mise en place d'un nouvel outil de ticketing
- Promouvoir une culture d'amélioration continue
- Assurer la qualité du service d'assistance
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) et respecter les accords de niveau de service (SLA)
**Ce que vous amenez**:
Avant tout, votre personnalité Bienveillante, inspirante et motivante
- Un CFC d'informaticien éventuellement complété par une formation supérieure ES/HES en informatique (ou titre jugé équivalent)
- Une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un rôle de management d'équipe helpdesk
- Des compétences relationnelles développées vous permettant d’écouter les besoins et de les traduire en solutions adaptées
- Votre leadership naturel, une grande capacité à motiver et encadrer une équipe tout en favorisant la collaboration et l’innovation
- De fortes compétences organisationnelles et de la proactivité, avec une vision d’ensemble et une attention particulière portée aux détails
- Une vraie orientation Clients
- La maîtrise de la langue française avec de bonnes connaissances de l’anglais
**Délai de réponse **:31 octobre 2024
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Technicien Cloud
vor 1 Woche
Villars-sur-Glâne, FR, Schweiz Tebicom SA VollzeitTebicom est une société dynamique et ambitieuse spécialisée dans la transformation numérique des entreprises et propose des solutions techniques dans les domaines de la gestion de l'information, du Cloud computing ainsi que des infrastructures informatiques. Notre entreprise est vivement appréciée tant pour ses compétences que pour sa forte...
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vor 2 Wochen
Villars-sur-Glâne, FR, Schweiz Tebicom SA VollzeitTebicom est une société dynamique et ambitieuse spécialisée dans la transformation numérique des entreprises et propose des solutions techniques dans les domaines de la gestion de l'information, du Cloud computing ainsi que des infrastructures informatiques. Notre entreprise est vivement appréciée tant pour ses compétences que pour sa forte...
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Customer Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Cheseaux-sur-Lausanne, Schweiz Graphax AG VollzeitLa société Graphax SA, dont le siège social se trouve à Dietikon, emploie environ 190 collaborateurs répartis dans huit succursales couvrant la Suisse alémanique et romande. Grâce à son centre de logistique et de réparation ultramoderne, Graphax SA est l’un des principaux fournisseurs de technologies innovantes en gestion intelligente de...
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Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Cremo SA VollzeitCremo SA">Nous sommes une entreprise leader dans l'économie laitière suisse qui cherche un spécialiste en sécurité, santé et protection incendie pour notre site de Villars-sur-Glâne.">Le profil idéal">Nous recherchons quelqu'un d'expérimenté dans l'industrie agro-alimentaire ou un environnement de production industriel.">Vos...
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Leiter Customer
Vor 3 Tagen
Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Verfora AG Vollzeit«Selbständigkeit und Eigenverantwortung werden bei uns geschätzt und konkret gefördert.» Leiter Customer & Sales Service (w/m) 80-100% 1752 Villars-sur-Glâne Verfora AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) Vertrieb / AussendienstBist Du bereit, eine leitende Schlüsselrolle im Bereich Customer & Sales Service zu übernehmen?Im Rahmen einer...
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Senior Application Security Engineer
Vor 3 Tagen
Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz VeriSign VollzeitVerisign helps enable the security, stability, and resiliency of the internet. We are a trusted provider of internet infrastructure services for the networked world and deliver unmatched performance in domain name system (DNS) services. We are a mission focused, values driven company where each individual can contribute to building a stronger, more...
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Technicien-ne Maintenance Energie à 100%
vor 4 Wochen
Villars-sur-Glâne, Schweiz Cremo SA VollzeitVos tâches - Installer et mettre en service les systèmes de réfrigération et de climatisation en milieu industriel - Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements frigorifiques pour garantir leur bon fonctionnement et prolonger leur durée de vie - Diagnostiquer et réparer les pannes sur les compresseurs, circuits frigorifiques,...
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Gestionnaire de Prestations Tarmed
vor 1 Woche
Villars-sur-Glâne, FR, Schweiz Groupe Mutuel VollzeitTu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Tu traites les doubles affiliations - Tu traites des tâches simples - Tu recherches des données et identifies les clients - Tu traites les rappels et les...
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Chauffeur·e poids lourd
Vor 3 Tagen
Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Cremo SA VollzeitCremo, dont le siège est à Villars-sur-Glâne/FR, est une société leader dans l'économie laitière suisse. Nous produisons et commercialisons des produits laitiers de haute qualité, de manière constante et durable, en Suisse et dans le monde.Pour compléter notre équipe Petit Crémier de notre site de Villars-sur-Glâne, nous recherchons un·e...
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Chauffeur poids lourd
vor 15 Stunden
Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Cremo SA VollzeitCremo, dont le siège est à Villars-sur-Glâne/FR, est une société leader dans l'économie laitière suisse. Nous produisons et commercialisons des produits laitiers de haute qualité, de manière constante et durable, en Suisse et dans le monde.Pour compléter notre équipe Petit Crémier de notre site de Villars-sur-Glâne, nous recherchons...
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Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Garage Nicoli R. Sàrl VollzeitEn vue de l'extension de nos activités et l'arrivée d'une nouvelle marque, nous sommes à la recherche de personnel qualifié. Vous désirez faire partie de ces projets d'envergure? Vous êtes alors notre nouveau / nouvelle : Mécatronicien(ne) ou Mécanicien(ne) en maintenance d'automobiles CFC (80 - 100%) Votre mission : La...
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Conseiller à la clientèle
Vor 5 Tagen
Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Assura VollzeitRejoindre Assura, c'est évoluer dans un environnement collaboratif, dynamique et inclusif où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens.Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santéEnvie de nous rejoindre? Alors, nice to meet youPour...
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Conseiller à la clientèle
Vor 3 Tagen
Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Assura VollzeitVos challenges :Vous développez votre portefeuille par l'acquisition de nouveaux clientsVous élaborez de nouvelles idées et les mettez en œuvre en toute autonomieVous conseillez les clients et construisez une relation de confiance et de qualitéVous collaborez à la conception et à la réalisation d'actions d'acquisition de clientsVous réalisez le...
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Technicien Workplace
vor 4 Wochen
Villars-sur-Glâne, Schweiz Tebicom SA VollzeitTebicom est une société dynamique et ambitieuse spécialisée dans la transformation numérique des entreprises et propose des solutions techniques dans les domaines de la gestion de l'information, du Cloud computing ainsi que des infrastructures informatiques. Notre entreprise est vivement appréciée tant pour ses compétences que pour sa forte...
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Adjointe de La Gérante/adjoint de La Gérante
vor 1 Woche
1752 Villars-sur-Glâne, FR, Schweiz CHRIST Uhren & Schmuck AG Vollzeit70 - 80 % **Travailler** là où la **Suisse** fait ses achats Avec ses 60 boutiques et un magasin en ligne entièrement intégré, CHRIST Montres & Bijoux est le leader des montres et des bijoux en Suisse. Nous offrons à nos clients une expérience d'achat omnicanale unique en son genre, avec un assortiment attrayant et un service après-vente complet...
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Mécatronicien
Vor 3 Tagen
Villars-sur-Glâne, Freiburg, Schweiz Garage Nicoli R. Sàrl VollzeitVotre mission : La satisfaction des clients est au cœur de vos préoccupations quotidiennes. Vous identifiez les besoins des clients et accédez à ceux-ci.Vos principales activités :Recherches et résolutions de pannes électriques et mécaniques.Entretiens et réparations des véhicules selon diagnostic effectué.Conseil et soutien à la...
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Technicien/ne de service SAV h/f 80% – 100%
vor 3 Wochen
Villars-Sainte-Croix, Schweiz Hälg Group VollzeitHälg Group est un prestataire de services leader dans le domaine de la technique du bâtiment et du Facility Management. En tant qu’entreprise familiale suisse, nous sommes présents sur plus de vingt sites en Suisse.PourKlima SA, une entreprise de Hälg Group, nous recherchons àVillars-Ste-Croix Technicien/ne de service SAV h/f 80% - 100%.Votre...
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Un/e gérant/e d’immeubles confirmé/e à 100%
vor 4 Wochen
Villars-sur-Glâne 1, Schweiz Gérances Giroud SA VollzeitBut de la fonction : Assurer la gestion technique d’un portefeuille d’immeubles Vos domaines de responsabilité : Gestion d’un parc d’immeubles attribués, notamment : Contrôles des immeubles ; Contacts réguliers avec les propriétaires ; Suivi et coordination avec les locataires ; Suivi de la conciergerie ; Gestion des réparations,...
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Leader en Service Après-Vente
Vor 2 Tagen
Romont FR, Freiburg, Schweiz Evodrive Sàrl VollzeitCompétences RequisesPour réussir dans ce rôle, vous devez posséder certaines compétences clés : Expérience préalable dans le secteur automobile ou service après-vente.Intérêt marqué pour la satisfaction client et la sécurité.Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer une équipe.Communication efficace, capacité à...
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Engineering Lead
vor 3 Wochen
Bulle FR, Freiburg, Schweiz UCB-Pharma SA VollzeitMake your mark for patientsWe are looking for a Engineering Lead who is organized, solution-oriented and team player to join us in our Manufacturing Support department, based in our site in Bulle, Switzerland.This is a temporary contract until end of 2027.About the roleAs an Engineering lead, you will ensure the dimensioning/design, planification and...