Customer Experience
vor 3 Wochen
**Dübendorf-Stettbach**:
Bist du eine kommunikative und motivierte Person, welche mit uns neue Services für unser Angebotsportfolio entwickeln möchte? Du schaffst gerne einen Mehrwert, indem du mit kreativen Lösungsfindungen unsere Kundinnen und Kunden überzeugst? Dann freut sich das 12-köpfige Team Angebots
- & Experience Design auf dich.
Was dich erwartet
- Analysieren von Kundenbedürfnissen und (Weiter-)entwickeln unserer Produkte und Services
- Methodisches Leiten von bereichsübergreifenden Projekten mit Fokus auf die Kundenperspektive
- Durchführen und Moderieren von Workshops entlang des Innovationsprozesses
- Verankern von Design Thinking bzw. Human Centered Design im Unternehmen und Befähigung von Mitarbeitenden
- Breite Themenvielfalt und interdisziplinäre Zusammenarbeit mit diversen Fachbereichen im gesamten Unternehmen
Was du mitbringst
- Hochschulabschluss (Uni/FH) und/oder Praxiserfahrung im Bereich Design Thinking
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Experience, Service Design, User Experience, Product Management oder ähnliches
- Erfahrung in der Mitarbeit oder Leitung von bereichsübergreifenden Projekten und ausgewiesene Fähigkeiten als Facilitator in der Leitung von Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gelebte Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie motivierende Persönlichkeit mit einem agilen Mindset
**Fragen?**
**Gerne helfe ich dir weiter.**:
Valeria Colomberotto
058 340 67 55
Job-ID: 32361
Bei dieser Stelle verzichten wir auf das Motivationsschreiben.
Anstelle haben wir konkrete Fragen an dich.
Was wir dir bieten
**Flexibilität und Wertschätzung**:
**Kultur und Einstellung**:
**Bewusstsein und Ausgleich**:
**Vielfalt und Herausforderung**:
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Ehl Customer Experience Intern
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Gate Gourmet VollzeitWe’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better. Internship Summary: This internship within the Customer Experience team offers an exciting opportunity to be an integral part of the team responsible for enhancing the customer experience by coordinating customer experience projects and customer engagement events. In...
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Praktikant:in New Business
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz local.ch VollzeitMarketing / Audience / Communication - 2023-09-15 - Full Time / Part Time - Zürich - **Wir sind** Gipfelstürmer:innen, Innovationstreiber:innen, Kundenversteher:innen, KMU-Begeisterer **und bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld mit diesen Tätigkeiten**: - Aktive Mitgestaltung der Customer Experience Strategie, sowie der gesamten B2B Customer Journey -...
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Engagement & Customer Experience Manager Digital
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz CH Media Holding AG Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der Strategie des neu geschaffenen Bereichs “Customer” der digitalen regionalen TV-, Radio - und Today-Portale - Dein neuer Bereich “Customer” verantwortet die Themen Registration und Retention des Customer Lifecycles mit Fokus auf Login und Gamification als Engagement -...
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Customer Experience and Service Contracts Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz LHH VollzeitA key player in the international automotive industry, is currently seeking a dedicated professional to join their team as Customer Experience and Service Contracts Manager. In this role, you will be responsible for fostering customer loyalty within the aftersales division and developing effective communication strategies for Customer Relationship...
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Customer Experience Coordinator
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Bruker VollzeitÜberblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...
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Customer Experience Coordinator
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Bruker VollzeitÜberblick: **Customer Service Coordinator located in Switzerland (all*)** Pensum: 80-100% Arbeitsort: Fällanden Abteilung: Commercial Excellence Operations Vertragsbeginn: asap The Customer Service Coordinator is the interface to our internal and external customers and is responsible for ensuring that customer satisfaction is the focus, from the...
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Praktikant New Business
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz local.ch Vollzeit**Wir sind** Gipfelstürmer:innen, Innovationstreiber:innen, Kundenversteher:innen, KMU-Begeisterer **und bieten dir ein spannendes Arbeitsumfeld mit diesen Tätigkeiten**: - Aktive Mitgestaltung der Customer Experience Strategie, sowie der gesamten B2B Customer Journey - Durchführung von Markt - und Brancheanalysen - Pflege und Konzeption von...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Swiss RE VollzeitWe are looking for a Customer Experience & Engagement Manager with proven CX&E experience in the corporate or public sectors, strong client facing capabilities and commercial mindset to support our delivery of In Force Solutions (IFS) to Life & Health (L&H) insurers in EMEA. Are you a creative thinker, with proven ability to be able to translate ideas and...
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Client Experience Manager
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Marketing and Communications - Group Functions **Job Reference #** - 276486BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - As the Client Experience Manager for the UBS Social Impact team, your role is to ensure an outstanding client experience within the Social Impact realm. - You do this by implementing the defined...
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Customer Service Assistant
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Neiso AS VollzeitNeiso Brands seeks Customer Service Assistants for order processing and product consulting. **Duties**: - Process customer orders efficiently. - Provide product advice to customers. - Address customer inquiries and concerns. - Maintain high service standards. **Requirements**: - Fluent in English or German. - 1+ year experience in Customer Service or...
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Junior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Beekeeper VollzeitWe are looking for the most talented individuals that are energized by working in fast-paced and international environments. Our team is passionate, dedicated and highly motivated to tackle the daily challenges of a SaaS scale-up. We constantly improve our processes to support our team and business to grow at a fast pace in a sustainable manner. As a...
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Senior Ticketing Customer Relationship Manager
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Fédération Internationale de Football Association (FIFA) VollzeitTHE POSITIONThese are your key tasks: Proposes ticket sales phases, timelines, products and prices, as an input to the discussions concerning the ticketing strategy Liaises with other ticketing team members and other stakeholders, for the discussion and definition of the Ticketing Policy, Ticketing Strategy and Customer Service Solution for the FIFA...
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Customer Success Leader Security Emea
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz IBM VollzeitIntroduction A true change-agent, you'll hire and continually develop high performing teams who get IBM's products and services adopted, post-sale, to continually meet your customers' business goals. Combining c-suite gravitas with developer-level approachability, you'll lead your teams as they co-create with clients to fully realise the value of their...
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Customer Success Manager Amea
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
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Customer Success Manager/in
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Hotelcard AG VollzeitMöchtest du in der Online-Branche Fuss fassen und erste Arbeitserfahrungen sammeln bei einer jungen & innovativen Technologiefirma im Reisesektor? Hotelcard ist eine Online-Buchungsplattform für Hotels in der Schweiz und dem nahen Ausland. Gegründet 2009 wurde das Geschäftsmodell 2020 komplett überarbeitet und konsequent auf die Bedürfnisse der Kunden...
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Customer Journey Squad Marketing Manager
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Sunrise UPC GmbH VollzeitZurich (Headquarter) **Where We See This Role Going**: - Our re-formulated customer-first strategy addresses the transition to a world where an effective customer value management requires hyper customer-centric interaction forms - This role will play a key role in this strategy and support the end-to-end re-design, implementation and execution of key...
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Customer Success Intern
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Inyova VollzeitInyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...
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Customer Support Coordinator
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz greenteg AG VollzeitCORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring and data. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...
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Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...