Ict-supporter (M/w/d) 80 - 100%
vor 2 Wochen
Ein etabliertes IT-Unternehmen bietet Kundinnen und Kunden umfassende IT-Dienstleistungen an, einschliesslich Beratung, Vetrieb, Installation und vieles mehr. Wollen Sie Teil dieser Unternehmung werden und als ICT-Supporter/In Ihre Unterstützung in der IT-Umgebung bieten? Dann bewerben Sie sich jetzt
**ICT-Supporter (m/w/d) 80 - 100%**:
**Ihre Herausforderung**
- Als InformatikerIn / ICT-SupporterIn trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei, indem du den First-Level-Support sicherstellst.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und Anliegen. Dabei stehst du telefonisch oder persönlich zur Verfügung, um ihnen kompetent und freundlich weiterzuhelfen.
- Dank deiner praktischen Erfahrungen im First-Level Support kannst du technische Probleme eigenständig und effizient lösen.
- Du unterstützt das Team mit deinem Know-how und trägst dazu bei, dass die Kunden die bestmögliche Betreuung erhalten.
- Die Dokumentation von Prozessen und Anleitungen gehört zu deinem Verantwortungsbereich, um die Qualität der Serviceleistungen kontinuierlich zu verbessern.
- Du führst periodische Updatearbeiten auf den Kundensystemen durch und sorgst somit für eine reibungslose IT-Infrastruktur.
**Ihre Kompetenz**
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Grundausbildung auf dem Niveau EFZ oder vergleichbare Ausbildung.
- Praktische Erfahrungen im First-Level Support hast du bereits gesammelt und bringst ein fundiertes Verständnis für aktuelle Systemarchitekturen mit.
- Windows-Umgebungen wie Windows Server 2016/2019, Azure und Office365 sind dir bestens vertraut.
- Dein unternehmerisches Handeln und vernetztes Denken ermöglichen es dir, individuelle Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.
- Auch in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und behandelst die Kunden stets professionell und serviceorientiert.
- Als teamfähige und belastbare Persönlichkeit arbeitest du gerne im Team und bringst deine Ideen aktiv ein.
**Ihre Perspektiven**
- Dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Lösungsansätze, Stärken und Kompetenzen von Anfang an einbringen kannst.
- Dich erwarten spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen du Teil eines engagierten Teams bist.
- Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, um eine gute Work-Life-Balance zu gewährleisten.
**Ihr Kontakt**
Frau Lorena Rohner, Consultant Retail, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer 058 233 36 89.
Bitte bewerben Sie sich direkt online.
Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 025-LORR-179086-102-DE.
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Personalfachmann/-frau 80 - 100% (M/w/d)
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