Réceptionniste

Vor 2 Tagen

Fribourg, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Numéro de l'Emploi** 22180521

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Cenevre, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Résumé des fonctions**

Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité.

Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Dans plus de 100 établissements primés dans le monde entier, les femmes et les hommes du The Ritz-Carlton créent des expériences si exceptionnelles que dès qu'un client passe une nuit chez nous, il n'est pas près de l'oublier. En tant que premier fournisseur mondial d'expériences de luxe, nous définissons les standards en matière de service de luxe rare et spécial dans le monde entier. Nous vous invitons à explorer The Ritz-Carlton.

  • Réceptionniste

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Freiburger Kantonalbank Vollzeit

    Taux d'activité: 100%- Lieu: Fribourg - Siège central, CH- Date: 5 déc. 2024Responsabilités: - Accueillir et orienter nos clients de manière professionnelle - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle en offrant une expérience client exceptionnelle - Superviser la zone d'accueil, veiller à ce qu'elle soit propre,...

  • Secrétaire - réceptionniste

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    Description du postePour un client de la région de Fribourg, nous sommes à la recherche, pour un remplacement de 2 semaines durant les fêtes de fin d'année, d'un/eSecrétaire - réceptionniste FR-ALL-ANGLAccueil des clients à la réception en francais, allemand, anglaisgestion administrative diverseréception des téléphonesMailing et...

  • Réceptionniste

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et...

  • Réceptionniste (H/F)

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Hôtel Longemalle Vollzeit

    En tant que réceptionniste vos principales tâches seront: - les check-in et check-out, - la prise des réservations, - l’accueil et l’accompagnement des clients, - l’encaissement et l’enregistrement de nos clients dans notre système Protel. Nous prendrons en considération uniquement les personnes répondant aux critères suivants: - Maîtrise...

  • Réceptionniste-collaborateur Call Center Allemand

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz LES TOISES Vollzeit

    Centre de psychiatrie et psychothérapie recherche son Réceptionniste-Collaborateur call center Allemand courant H/F **Vos missions** - Gestion du secrétariat et de l'agenda des thérapeutes. - Soutien proactif dans l'organisation, la préparation, la mise à jour des dossiers des patients, des données. - Accueil et accompagnement des patients - Premier...

  • Réceptionniste (H/F)

    Vor 5 Tagen

    Fribourg, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Pour un de nos clients à Genève, nous recherchons: **un(e) Réceptionniste parlant français/anglais (allemand fort atout)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion des téléphones principalement en **français, anglais (allemand fort atout)**: - Accueil des visiteurs et des clients, information et orientation, - Suivi des entrées...

  • Réceptionniste - Employée de Commerce

    Vor 5 Tagen

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Réceptionniste - employée de commerce**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg et environs - Descriptif du poste: - Réception téléphonique des appels clients et partenaire - Accueil physique des visiteurs - Gestion des mails - Diverses tâches de secrétariat - Participation et soutien administratif auprès du secteur commercial,...

  • Réceptionniste Junior Fr-ang

    Vor 5 Tagen

    Fribourg, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - _ - Pour notre client actif dans la...

  • Réceptionniste Tournant(E)

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz Hôtel des Alpes Vollzeit

    _Situé au centre de Genève à proximité immédiate de la gare Cornavin, l’Hôtel des Alpes recrute pour le service de réception un(e) réceptionniste tournant(e) - All rounder._ **Tâches liées au poste**: - Assurer l’accueil de nos clients, les renseigner et les orienter - Procéder à l’enregistrement des arrivées et des départs. - Veiller...

  • Réceptionniste (H/F) - Extra

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Hôtel Ramada Encore Genève Vollzeit

    Hôtel 4 étoiles de 154 chambres, le Ramada Encore Genève tient à se rapprocher du service proposé par les établissements 5 étoiles de la place. Membre du groupe Wyndham Hotels & Resorts, il bénéficie d’une situation idéale aux portes de Genève. Nous vous proposons de rejoindre notre équipe Front Office, et sommes à la recherche d’un ou une...

  • Réceptionniste/collaborateur.trice administratif.ve

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Clinique Générale Ste-Anne Vollzeit

    Réceptionniste/collaborateur.trice administratif.veDescription de l'entrepriseLa Clinique Générale est l'une des plus importantes cliniques privées du canton de Fribourg. Les spécialités médicales de la clinique sont axées sur l'orthopédie, la neurochirurgie et l'oto-rhino-laryngologie (ORL). La Clinique Générale compte également un centre...

  • Réceptionniste à 20-30% Pour Academic Work

    vor 17 Stunden

    Fribourg, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Hello toi ! Tu es actuellement en cours d'études en Suisse ? Tu cherches à gagner en expérience dans le domaine de l'accueil ? Tu es disponible entre 20 et 30% ? On dit de toi que tu es souriant.e, avenant.e et débrouillard.e ? Tu maîtrises la langue de Voltaire et de Shakespeare ? Alors, qu'attends-tu ? Postule ! Ce job est fait pour toi. **À propos...

  • Receptioniste de Nuit

    vor 7 Monaten

    Fribourg, Schweiz LCV Neuchatel Sa Vollzeit

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Responsabilités: - Accueillir les clients et effectuer les formalités d'arrivée et de départ. - Gérer les réservations et les demandes des clients. - Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit. - Effectuer des tâches...

  • Très Belle Opportunité Dans Le Domaine Du Luxe

    Vor 2 Tagen

    Fribourg, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité en contact clients et plus particulièrement dans le domaine du luxe? Vous êtes disponible immédiatement et vous parlez couramment anglais (niveau C1 requis)? On vous décrit comme une personne dotée d'une excellente présentation, serviable et orientée solutions? N'attendez plus et postulez ! **À...

  • Réceptionniste (H/F)

    vor 6 Monaten

    Fribourg, Schweiz Beau-Rivage Hotel Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Membre des Relais & Châteaux et Swiss Deluxe Hotels, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des clients privés...

  • Réceptionniste/collaborateurtrice administratifve

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Clinique Générale Ste-Anne Vollzeit

    de l entrepriseLa Clinique Générale est l une des plus importantes cliniques privées du canton de Fribourg. Les spécialités médicales de la clinique sont axées sur l orthopédie, la neurochirurgie et l oto-rhino-laryngologie (ORL). La Clinique Générale compte également un centre d excellence en gynécologie et propose d autres spécialités comme X...

  • Réceptionniste/collaborateur.trice administratif.ve

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Clinique Générale Ste-Anne Vollzeit

    Description de l'entrepriseLa Clinique Générale est l'une des plus importantes cliniques privées du canton de Fribourg. Les spécialités médicales de la clinique sont axées sur l'orthopédie, la neurochirurgie et l'oto-rhino-laryngologie (ORL). La Clinique Générale compte également un centre d'excellence en gynécologie et propose d'autres...

  • Secrétaire-réceptionniste Bilingue F/a

    vor 5 Monaten

    Fribourg, Schweiz IDEAS emplois SA Vollzeit

    **Descriptif du poste**: - Réception de la clientèle au siège de l'entreprise - Gestion administrative du poste - Commande-réception-contrôle et factures des produits destinés à l'entreprise - Contrôle des équipements pour les visiteurs **Votre profil**: - Formation d'employée de commerce - Expérience dans un poste similaire - Bilingue...

  • Réceptionniste - Assistant Administratif (H/F)

    vor 4 Monaten

    Fribourg, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **INTRODUCTION**: - Gestion des appels téléphoniques. - Soutien administratif. **PROFIL ATTENDU**: - Maîtrise du français et du portugais. - À l'aise avec les outils informatiques. - Capacité à gérer 70 à 100 appels téléphoniques par jour. - Habiter dans la région. - Formation d'employé(e) de commerce, un réel atout. **Nous recherchons...

  • Réceptionniste Tournant

    Vor 5 Tagen

    Fribourg, Schweiz Hôtel Bristol Genève Vollzeit

    Empfang / Rezeption Hôtel 4 étoiles supérieur de 110 chambres, le Bristol propose un service digne des 5 étoiles. Membre des Worldhotels Deluxe Collection, il est situé au coeur de Genève et dispose de tous les atouts d'une demeure privée. Veiller au confort des hôtes et s’assurer que tout est mis en œuvre afin que leurs séjours se déroulent...