Teamleiter in First Level 100%

vor 2 Wochen


Zurich, Schweiz Orell Füssli Thalia Vollzeit

Für unsere Welt von Geschichten und Wissen suchen wir für unseren Kundenservice am Hauptsitz in Zürich Wiedikon eine*n

**Teamleiter*in First Level 100% (a)**:
**Ihre Hauptaufgaben**:

- Fachliche und personelle Führung der unterstellten First Level Mitarbeitenden
- Verantwortung sämtlicher telefonischer und schriftlicher First Level Anfragen
- Tagessteuerung der internen Ressourcen im Bereich Telefonie, Mail
- und Chatbearbeitung etc.
- Erstellung und Interpretation von Team
- und Mitarbeiterreportings und das Ableiten von Massnahmen
- Unterstützung in der Einsatzplanung

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich / Retail oder Ausbildung im Contact Center
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Contact Center
- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- sehr gute MS Office Kenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil

Seien Sie dabei. Packen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich noch heute. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung über unseren eRecruiter. Papier-Bewerbungen können wir nicht berücksichtigen.

**Orell Füssli Thalia AG**
Aurelia Habermacher, HR Consultant
058 100 70 28



  • Zurich, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen Sie uns mit Ihrer Expertise! Nutzen Sie die Chance, Ihre Karriere voranzutreiben und Ihre Fähigkeiten zu erweitern! Mein Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Innovation und kontinuierliche...

  • First Level Supporter

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz worknet services ag Vollzeit

    Wir sind worknet services ag! Wir setzen uns für Sie ein und geben Ihrer Bewerbung eine Stimme. Mit unserer Hilfe heben wir Sie von der Konkurrenz ab und garantieren Sie optimal zu repräsentieren. Dank unserer langjährigen Erfahrung und unserem breiten Netzwerk profitieren Sie von vielversprechenden und einmaligen Berufsmöglichkeiten. Für unseren...

  • First Officers

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Edelweiss Air Vollzeit

    Edelweiss is currently looking for A320 First Officers.Required skillsEASA ATPL or Frozen ATPL (CPL with ATPL subjects);EASA Class 1 flight crew medical certificate;The unrestricted right to live and work in the EU;ICAO Level 4 proficiency in English language or higher;Very good language skills in German (at least level C1);Impeccable character, integrity,...

  • First Officer

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz skybound.jobs Vollzeit

    First Officer (100%, all genders) Direct / Ready Entry First Officer (100%, all genders) Du bist Pilotin oder Pilot und möchtest mit SWISS abheben sowie Teil eines grossartigen Teams bei der grössten Schweizer Airline werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Frühester Arbeitsbeginn: nach Vereinbarung Fakten Standort Zürich Einstiegslevel...

  • First Officer

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Lufthansa group Vollzeit

    First Officer (100%, all genders) Direct / Ready Entry First Officer (100%, all genders) Du bist Pilotin oder Pilot und möchtest mit SWISS abheben sowie Teil eines grossartigen Teams bei der grössten Schweizer Airline werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Frühester Arbeitsbeginn: nach Vereinbarung Fakten StandortZürich ...


  • Zurich, Schweiz Walder Wyss Vollzeit

    Teamleiter/in ServiceDesk 100% In dieser abwechslungsreichen Position haben Sie die personelle wie fachliche Führung des ServiceDesk Teams inkl. Lehrlingsbetreuung (6 Mitarbeitende) inne und verantworten die Organisation und Einsatzplanung der ServiceDesk Mitarbeitenden. Daneben übernehmen Sie auch selbst anspruchsvollere Aufgaben im Second Level Support....


  • Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Ihnen fehlen die Perspektiven in der aktuellen Anstellung? Sie möchten mehr? Das trifft sich gut! Verstärken Sie das Team unseres Auftraggebers als engagierte/r: **Teamleiter/in Technik 100%**: **Ihre Herausforderung** Sie übernehmen das Zeitmanagement, die Planung, die Kommunikation und die Umsetzung von gesetzten Grundsätzen. Weitere Aufgaben die Sie...

  • Teamleiter in 60%

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Kindervilla Abraxas Vollzeit

    **Funktion** - Teamleiter*in **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 60% - 100%, variabel **Stellenantritt** - ab sofort (oder n.V.) **Stellenbeschrieb** Die Kindervilla Abraxas ist seit bald 20 Jahren fest im Quartier Zürich-Wiedikon verankert. Als private, von der Stadt unterstützte...


  • Zurich, Schweiz WIGUMAR AG Vollzeit

    Wir suchen für einen unserer Spitalkunden eine/n **Teamleiterin / Teamleiter Intensivstation 80-100%** **IHRE AUFGABEN**: - Organisatorische und fachliche Unterstützung des Pflegeteams der Intensivstation, sowie aktive Mitarbeit in der Pflege im Schichtbetrieb - Prüfung und Überwachung der vorgegebenen Qualitätsstandards und -merkmale der Klinik, in...


  • Zurich, Schweiz Bildungsdirektion Vollzeit

    Amt für Jugend und Berufsberatung **Teamleiter/in Stipendien 80 - 100%**: Fürs Leben gut - so lautet unser Motto. Als Teil der Bildungsdirektion des Kantons Zürich ist das Amt für Jugend und Berufsberatung (AJB) für die Angebote im Bereich der Kinder - und Jugendhilfe sowie in der Berufsberatung verantwortlich. Im Zentrum unserer Arbeit stehen Kinder,...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner plant,...


  • Zurich, Schweiz Elektro-Material Vollzeit

    Zur Verstärkung unserer Finanzbuchhaltung am Hauptsitz in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als **Teamleiter/in Finanzbuchhaltung 100 %.** **Ihre Aufgaben**: Sie übernehmen die Führung und Weiterentwicklung Ihrer beiden Mitarbeitenden und sind für die korrekte Buchführung der Haupt -...

  • Teamleiter Innendienst

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz Workmanagement Vollzeit

    Seit über 40 Jahren sind wir mit Leidenschaft, Engagement und Kompetenz in der Stellenvermittlung tätig. Für unsere Kunden in der Region Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als **Teamleiter Innendienst**: **Anstellung**: 100% **Ort**: Zürich **Branche**: **Veröffentlichungsdatum**: 08.05.2023 **Ihre...


  • Zurich, Schweiz Helbling Technik AG Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung unseres zentralen IT-Teams in Zürich eine selbständige und initiative Persönlichkeit als IT-Supporterin / IT-Supporter PLUS60%  oder  100% Wir erwarten eine engagierte Dienstleisterin oder einen engagierten Dienstleister mit Begeisterungsfähigkeit. Sie sind im Team verantwortlich für den First Level IT-Support von über 100...


  • Zurich, Schweiz Tertianum Management AG Vollzeit

    Tertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 80 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...


  • Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Hast du einen Blick für Sauberkeit? Suchst du eine neue Herausforderung und konntest bereits mehrere Jahre Erfahrungen sammeln in der Gebäudereinigung. Dann bist du bei uns genau richtig! **Teamleiter/in Gebäudereinigung 100%**: **Deine Qualifikationen**: - Mehrjährige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in der Unterhalts - und vor allem...


  • Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einem Kandidaten für unseren Kunden im Bereich Treuhand der per sofort oder nach Vereinbarung starten kann. **Teamleiter Treuhand 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Beratung und Unterstützung von nationalen und/oder internationalen KMU-Kunden in sämtlichen Bereichen des Finanz - und Rechnungswesens sowie bei steuerlichen...


  • Zurich, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Global Personal Partner AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden in Zürich...


  • Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für die Finanzbuchhaltung wird eine Persönlichkeit als Teamleiter oder Senior Accountant gesucht. Sie übernehmen die Verantwortung für die Buchhaltung mehrerer Einzelgesellschaften. Sie unterstützen aktiv bei der Koordination, Plausibilisierung und Vertretung im Team. **Teamleiter Finanzbuchhaltung (m/w/d) 80-100%**: **Ihre Herausforderung** -...


  • Zurich, Schweiz Schutz & Rettung - Stadt Zurich Vollzeit

    Schutz & Rettung vereinigt als Dienstabteilung des Sicherheitsdepartements die Berufs - und Milizfeuerwehr, die Sanität sowie die Einsatzleitzentrale für die Notrufe 118 und 144. Ausserdem gehören Zivilschutz, Feuerpolizei und ein Ausbildungszentrum mit angegliederter Höherer Fachschule für Rettungsberufe zur grössten Rettungsorganisation der Schweiz....