CRM-verantwortliche n

vor 1 Monat


Zurich, Schweiz Schauspielhaus Zürich AG Vollzeit

BittDas Schauspielhaus Zürich zählt zu den wichtigsten Theaterhäusern Europas und prägt mit seinem herausragenden Programm seit Jahrzehnten die Theaterlandschaft in der Schweiz und im deutschsprachigen Raum. Mehr als 300 Mitarbeiter*innen sorgen auf und hinter den unterschiedlichen Bühnen in den Spielstätten Pfauen und Schiffbau täglich für die reibungslose Produktion und Aufführung von Inszenierungen international erfolgreicher Regisseur*innen, Koproduktionen und Gastspielen. Das Schauspielhaus Zürich richtet sich mit seinem Programm an ein offenes, neugieriges und diverses Publikum.

Als Mutterschaftsvertretung für unsere CRM-Verantwortliche suchen wir per Mitte Mai 2024 bis zum Ende der Spielzeit 2024/2025 (Juni 2025) eine*n

CRM-Verantwortliche*n

(Pensum 80%)

Als Teil der Abteilung Marketing sind Sie verantwortlich für die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungsprozesse im Rahmen unseres Customer Relation Managements. Zu Ihren Aufgabenfeldern gehören:

- Verfassen, Erstellen und Versand aller verkaufsfördernden und serviceorientierten Mailing-Massnahmen sowie der unterschiedlichen regulären Newsletter
- Verantwortung für die (Jahres-)Planung der verschiedenen Massnahmen in enger Abstimmung mit der Marketingleitung
- Kommunikation mit externen Dienstleistern
- Eigenverantwortliche Optimierung der Systemprozesse hinsichtlich der Kundendatenqualität und Versand-Automatisierungen
- Recherche und Selektion von zielgruppenspezifischen Adressverteilern für die personalisierte Werbung
- Auswertung des Buchungsverhaltens und der Öffnungsrate mittels der Monats
- & Jahresauswertung aller verkaufsfördernden Mailing-Massnahmen
- Umsetzung und Auswertung von diversen Kundenbefragungen
- Bearbeitung von Kundenrückfragen
- wöchentliches Briefing hinsichtlich der Kampagnen und Datenbankpflege

Sie verfügen idealerweise über eine Aus
- oder Weiterbildung im Bereich Marketing/Kommunikation (BA oder CAS) sowie über erste Berufserfahrungen im Bereich CRM. Ihre Kenntnisse einer CRM-Software erleichtern Ihre tägliche Arbeit mit unseren Applikationen (wie z.B. Ticketing-System CTS Eventim, Business Intelligence Software Kulturplanner, E-Marketing Suite Wilken). Zu Ihren Fähigkeiten zählen sehr gute Kenntnisse in der Text
- und Bildredaktion, wobei Sie künstlerische Inhalte in ansprechenden Texten präzise, verständlich und unterhaltsam vermitteln können. Für die zu besetzende Stelle sind eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise, ein Interesse für Theater, Organisationstalent, eine hohe technische Affinität im Umgang mit den verschiedenen Applikationen und eine gesunde Portion Pragmatismus wichtige Eigenschaften. Sie bringen ausserdem eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft zu gelegentlichen Diensten an Abenden mit.

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**Schauspielhaus Zürich AG**

Zeltwet 5
8032 Zürich

Muriel Roth
Tel. +41442587205
E-Mail verfassen

Vertragstyp:
Andere

Berufsbereich:
Dramaturgie / Marketing / Presse / ÖA / KBB

Vertragsbeginn:
15.05.2024

Bewerbungsschluss:
18.02.2024



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