Kundenberater/in Fraud 7x24 H Schichtbetrieb 100%
vor 4 Wochen
Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24 H Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund positiven Wachstums suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige 24 H Fraud Agentinnen und Agenten mit dem Bedürfnis für unregelmässige Arbeitszeiten während Tages-, Abend - und vereinzelt Nachtschichten.
Wir sind ein frischgebackenes Team, Du solltest vor allem auch eine gewisse Flexibilität mitbringen.
Arbeitsort: Zürich Oerlikon / Homeoffice. Arbeitszeiten: 35 Stunden pro Woche bei 100 % Entlöhnung, also effektive 6.35 (Pausen bereits abgezogen) pro Schicht und Zusicherung der persönlichen Arbeitsplanung jeweils mind. 3 Wochen im Voraus.
**Aufgaben**:
- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind (mehrheitlich nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch
- Beantwortung von Anliegen betreffend Kreditkartensperrung (aus Missbrauchsgründen), Abklärungen, auslösen von definitiven Sperrungen und neuen Karten und Pin
- Analyse der durch das Frühwarnsystem vorgelegten Betrugsverdachts-Fälle
- Anlegen von Fraud Geschäftsfällen
- Einleiten von weiteren schadensmindernden Massnahmen
**Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung oder Quereinsteiger/in mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
- Sehr gute mündliche Deutsch und Französisch
- sowie Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt
- Gute Englischkenntnisse sind ein grosses Plus
- Call Center und Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil
- Du begeisterst Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert
- In hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick
- Du bist motiviert, kunden
- und lösungsorientiert sowie auch ein Teamplayer
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen
- Du bist offen für Neuerungen und Veränderungen
**Chancen**:
- Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
**Kontakt**:
- Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management
Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Kundenberater/in Betrugsprävention
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitLust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als...
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Kundenberater/in Betrugsprävention
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitLust auf 35 Stunden-Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst einwandfrei in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Kundenservice der Viseca. Aufgrund unseres positiven Wachstums suchen wir dich als...
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Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitWir suchen nach deiner Verstärkung im unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch....
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Kundenberater Betrugsprävention
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit - oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen,...
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Specialist Fraud Monitoring
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...
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Specialist Fraud Monitoring
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...
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Specialist Fraud Monitoring
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz SIX VollzeitMit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz unterstützt du uns bei Beratungen und Services im Gebiet des bargeldlosen elektronischen Zahlungsverkehrs. Wir überwachen für über 100 Banken in der Schweiz und Liechtenstein sämtliche Debitkarten-Transaktionen weltweit. Im Falle eines Fraudverdachts...
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Specialist Fraud Monitoring
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz SIX VollzeitMit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz unterstützt du uns bei Beratungen und Services im Gebiet des bargeldlosen elektronischen Zahlungsverkehrs. Wir überwachen für über 100 Banken in der Schweiz und Liechtenstein sämtliche Debitkarten-Transaktionen weltweit. Im Falle eines Fraudverdachts...
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Specialist Fraud Monitoring
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...
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Specialist Fraud Monitoring
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz SIX VollzeitWir suchen per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Spezialist/in Fraud Monitoring. Gleichzeitig agierst du in dieser vielfältigen Funktion als stellvertretende/r Teamleiter/in mit angedachter Übernahme der Teamleitungsfunktion ab Sommer 2025. Mit deiner authentischen Persönlichkeit und deiner ausgeprägten Sozial- und Kommunikationskompetenz...
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Telefonische Kundenberater/in
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Auftraggeber suchen wir mehrere Kundenberater. Unser Kunde bietet eine langfristige Anstellung im Bereich Kundenbetreuung an. In einer zentralen Lage in Zürich erwartet Sie eine spannende und...
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Telefonische Kundenberater/in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Auftraggeber suchen wir mehrere Kundenberater. Unser Kunde bietet eine langfristige Anstellung im Bereich Kundenbetreuung an. In einer zentralen Lage in Zürich erwartet Sie eine spannende und...
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Manager - Fs Regulatory & Compliance - Fraud
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz KPMG VollzeitDo you have experience in the financial sector and want to take action against financial crime and fraud? As a future member of our regulation team, you will advise financial service providers in particular on a wide range of regulatory issues with a focus on fraud prevention issues. Zurich Immediately or by appointment 100 % Your contribution to...
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Manager - Fs Regulatory & Compliance - Fraud
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz KPMG VollzeitDo you have experience in the financial sector and want to take action against financial crime and fraud? As a future member of our regulation team, you will advise financial service providers in particular on a wide range of regulatory issues with a focus on fraud prevention issues. Zurich Immediately or by appointment 100 % Your contribution to...
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Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitLust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter der VISECA. Per Mai 2024 suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige Kundenberater/innen mit dem Bedürfnis für...
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Kundenberater Im Schichtbetrieb 7x24h 80-100%
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter. Per Mai 2024 suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige** Kundenberater/innen** mit dem...
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Kundenberater Im Schichtbetrieb 7x24h 80-100%
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter. Per Mai 2024 suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige** Kundenberater/innen** mit dem...
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Kundenberater Kmu De/fr
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater KMU DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen in CH-Deutsch und Französisch - Verantwortlich für die Telefonrezeption - Bearbeitung von Störungsmeldungen - Koordination der Piketteinsätze - Überwachung und Rückmeldung der Servicetechniker - Diverse...
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Kundenberater Kmu De/fr
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Kundenberater KMU DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen in CH-Deutsch und Französisch - Verantwortlich für die Telefonrezeption - Bearbeitung von Störungsmeldungen - Koordination der Piketteinsätze - Überwachung und Rückmeldung der Servicetechniker - Diverse administrative...
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Kundenberater Kmu De/fr
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater KMU DE/FR*** **CHF 28.00**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen in CH-Deutsch und Französisch - Verantwortlich für die Telefonrezeption - Bearbeitung von Störungsmeldungen - Koordination der Piketteinsätze - Überwachung und Rückmeldung der Servicetechniker - Diverse...
