Kundenservice Mitarbeiter

vor 4 Wochen


Zurich, Schweiz Just eat Takeaway.com Vollzeit

**Dein Job**

Aufgrund der Art unseres Geschäfts, bei dem die Hauptnachfrage abends und an den Wochenenden besteht, wirst du in einem sehr flexiblen Schichtsystem arbeiten, welches regelmäßig Wochenenden, sowie Abende beinhaltet.

**Unsere Geschichte (die Kurzversion)**

**Deine Aufgaben sind**:

- Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen telefonisch, sowie schriftlich
- Dokumentation von diversen Kundenanfragen
- Unterstützung von Order Management Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- Freundlicher Vermittler zwischen Restaurant Partner und Kunde sein
- Erkennung und Optimierung unserer Prozesse
- Bearbeitung von Restaurant Daten
- Proaktive Überwachung der Einhaltung von Vorschriften (betrügerische Bewertungen, deaktivierte Auszahlungen usw.)
- Vollständige Dateneingabe für neue Anmeldungen
- Ansprechperson bei buchhalterischen Fragen
- Erstellen von Gutschriften und unterstützende Finanzprozesse

**Das bringst du mit**
- Leidenschaft für einen konstant hervorragenden Kundenservice
- Gute Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - sowohl schriftlich als auch mündlich
- Teamplayer, der dazu beitragen möchte, eine integrative und unterhaltsame Teamkultur zu schaffen
- Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details
- Professionelles, respektvolles und höfliches Auftreten gegenüber Kunden, Restaurant Partnern und Mitgliedern
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Bereitschaft, in einem flexiblen Schichtsystem zu arbeiten

**Deine Vorteile bei uns**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibles Schichtsystem, in welchem du deine Schichten durch eine App über einen Monat im Voraus aussuchen kannst
- Monatliche JustEatTakeaway Allowance
- Internationales, dynamisches Unternehmen mit guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Soziale Events: Team Events, Weihnachtsfeier etc.
- Lockere und angenehme Atmosphäre im Büro
- Attraktives Mitarbeiter Referral Programm
- Zentrale Office Location im Herzen von Zürich

**Vielfalt, Inklusion & Zugehörigkeit



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  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Monaten


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  • Zurich, Schweiz Magazine zum Globus AG Vollzeit

    Globus Zürich Bellevue- Voll/Teilzeit- Bei Globus sind unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg, besonders diejenigen, die den letzten Eindruck bei unseren Kunden hinterlassen. Als unser:e zukünftige:r Mitarbeiter:in im **Bereich Kasse und Kunden - sowie Geschenkservice **spielst du eine entscheidende Rolle: Du bist das finale, strahlende Lächeln...


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