Informatiker 1st

Vor 3 Tagen


Rorschach SG, Schweiz Würth Logistics AG Vollzeit

Würth Logistics ist ein unabhängiger Spezialist im Bereich Logistik. Unsere Kunden profitieren von unseren weltweiten Verbindungen mit den verschiedenen Logistikdienstleistern. Die Würth-Gruppe ist Weltmarktführer in ihrem Kerngeschäft, dem Handel mit Befestigungs
- und Montagematerial. Sie besteht aktuell aus über 400 Gesellschaften in mehr als 80 Ländern und beschäftigt über 81‘000 Mitarbeitende. Im Geschäftsjahr 2020 erzielte die Würth-Gruppe einen Umsatz von 14.41 Milliarden Euro.

Sind Sie eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer Begeisterung für Informatik und ausgeprägtem
Servicegedanken, lösen Sie mit Leidenschaft Störungen im Datenfluss und suchen Sie eine Stelle mit
Zukunft in einem internationalen Unternehmen? Bei Würth Logistics verstärken Sie unser kleines Support
- Team mit derzeit zwei Kollegen und kümmern sich gemeinsam mit ihnen darum, dass unsere über 100
Mitarbeitenden an unseren Standorten in der Schweiz, Österreich, Deutschland, USA und Malaysia
ohne IT-Störungen arbeiten können.

Ihr Aufgabengebiet umfasst die Koordination der eingehenden Support-Anfragen per E-Mail, Telefon oder per Chat. Sie erfassen, klassifizieren und priorisieren die Anfragen im Ticket-System. Sie klären die Problemstellungen mit den Anwendern ab und führen eine Erstanalyse durch. Einfache Störungen im 1st-Level und im 2nd-Level von Infrastruktur, Datenverbindung und Software der Microsoftprogramme sowie SAP beheben Sie selbständig. Bei Anwenderfehlern unterstützen Sie die Kollegen und erklären die Zusammenhänge von Input und Output. Nicht selbst lösbare Störungen im 2nd Level und 3rd-Level leiten Sie an die Support-Kollegen weiter. Des Weiteren installieren und konfigurieren Sie Hardware und Peripheriegeräte. In Projekten zur Weiterentwicklung und Verbesserung der internen Prozesse arbeiten Sie mit oder führen die Projekte selbst.

Ihr Profil überzeugt mit einer abgeschlossenen Ausbildung Informatiker oder einer ähnlichen Ausbildung sowie erster Berufserfahrung im IT-Support. Sie verfügen über ein breites Informatikwissen über die Programme von Microsoft 365 und des Windows-Betriebssystems. Kenntnisse des SAP TM erleichtern Ihnen den Job-Einstieg bei uns, können Sie sich mit Ihrer Bereitschaft Neues zu lernen, aber auch bei uns im Training-on-the-job aneignen. Sie arbeiten mit hoher Eigenmotivation und grosser Leidenschaft. Im sehr hektischen Alltag sind Sie wie der Fels in der Brandung und behalten selbst bei starken Stürmen einen klaren Kopf. Sie kommunizieren mündlich und schriftlich in stilsicherem Deutsch und auf einem guten Level in Englisch.

Wir bieten Ihnen eine Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Selbständigkeit und die Möglichkeit Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Am Arbeitsort im Würth Haus Rorschach sorgen ein Restaurant und Fitnesscenter mit Blick auf den Bodensee für das körperliche Wohl der Mitarbeitenden und das Museum des Forum Würth für kulturelle Inspiration. Der ÖV-Anschluss liegt auf der gegenüberliegenden Strassenseite.

Haben Sie Fragen? Herr Alexander Florio, Teamleader IT Services, gibt Ihnen gerne Auskunft unter
+41 71 421 72 34
.



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