Technicien Support Confirmé

vor 5 Monaten


Geneve, Schweiz ilem Group Vollzeit

Avec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.

ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en France et au Maroc.

Fondée sur des valeurs humaines fortes (Respect - Simplicité - Confiance - Qualité de Service - Ouverture d’Esprit) la stratégie d’ilem repose sur l’établissement d’un partenariat à long terme avec ses Clients et ses Collaborateurs.

Pour l’un de nos clients Genevois, nous recherchons un **Technicien support confirmé- H/F**

**Description de la mission**:

- Fournir un support technique aux utilisateurs finaux via téléphone.
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes matériels, logiciels et réseau en temps opportun.
- Gérer les incidents et les demandes de manière proactive en utilisant un système de suivi des tickets (JIRA).
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes et assurer une résolution permanente.
- Configurer, installer et mettre à jour les logiciels et les périphériques selon les besoins des utilisateurs.
- Participer à des projets d'amélioration des processus et à des initiatives d'optimisation des systèmes.
- Maintenir une documentation à jour sur les procédures techniques et les solutions trouvées.
- Respecter les SLA.

**Compétences techniques**:

- Maitrise de la Suite Office 365 (Obligatoire)
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Windows 10, Microsoft Edge ;
- Outlook, Exchange Online ;
- Outil de ticketing JIRA
- Active Directory
- Prise à distance avec TeamViewer
- Gestion IP DNS/DHPC ;

**Expérience souhaitée**:

- Diplôme d’informaticien ou formation équivalente ;
- Bonnes connaissances pratiques des outils de ticketing
- Au minimum 4 années d'expérience dans le support informatique ;

**Compétences linguistiques**:

- Français **:Courant**
- Anglais **:intermédiaire B2**

Début de mission **:Mi-Juillet**

Lieu **:Genève**

4+ years



  • Geneve, Schweiz Start emploi Vollzeit

    Pour l'un de nos clients spécialiste dans l'industrie ferroviaire, nous cherchons un/une: Technicien support informatique "Poste Fixe" **Mission**: - Assurer le support 1er et 2ème niveau et la maintenance de notre parc informatique - Assistance et support téléphonique aux utilisateurs en utilisant les processus ITIL Résolution de pannes par prise en...

  • Technicien Support N1/n2

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

    **Informations sur le poste**: Domaine - Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau État/Province - Genève Ville - Genève Pays - Switzerland Code postal - 1205 Secteur d’activité - Telecommunications **Description du poste**: IT Advanced Consulting, société spécialisée dans les services et les solutions informatiques, est...

  • Technicien SAV Chauffage

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Flexsis, filiale d'Interiman Group (leader en Suisse romande dans le recrutement), est actif dans les domaines de la construction et de l'industrie. Pour le compte d'un de nos client Genevois, nous sommes à la recherche **pour le poste fixe** dans une belle société un: **Technicien SAV Chauffage** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Voici...


  • Geneve, Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Rejoignez les équipes d'une structure publique sur Genève qui souhaite renforcer son équipe de façon temporaire suite au départ d'un collaborateur. Intervenez dans un objectif de continuité d'activité dans un département en pleine transformation, en qualité de: **Technicien Support Helpdesk**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: -...

  • Technicien(Ne) Cycles

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz Makro bike SA Vollzeit

    **Technicien Cycle / vendeur confirmé H/F** **pour notre magasin de Genève** Afin de renforcer l’équipe du magasin de Genève Plainpalais, nous sommes à la recherche d’un technicien / vendeur cycles confirmé (H/F). Vous travaillerez sous la supervision du responsable d’atelier ainsi qu’en collaboration avec l’équipe de vente et le...


  • Geneve, Schweiz Blue Soft Group Vollzeit

    CDI Genève**Contexte**: TEAM PARTNERS, filiale en Suisse du groupe Blue Soft, réalise des prestations de services informatiques depuis 1998, auprès d’une clientèle suisse de PME/PMI et de grandes entreprises, privées ou publiques. Nous recherchons pour l’un de nos clients basés à Genève un-e Technicien-ne d’exploitation confirmé-e. Notre...


  • Geneve, Schweiz Umanova SA Vollzeit

    Umanova est une société suisse de services professionnels avec une approche innovante et tournée vers l’avenir en matière de conseil offrant des conditions exceptionnelles. Nous recherchons un TECHNICIEN DE SUPPORT INFORMATIQUE ET MULTIMÉDIA pour rejoindre les équipes d'un de nos clients à Genève. **Exigences de l'emploi**: **Responsabilités...


  • Geneve, Schweiz Experis Vollzeit

    **Technicien d'Exploitation** Conrat d un (potentiellement renouvelable) / Genève / 100% (travail sur créneau 17h-8h avec roulements ) Experis IT est l'agence de recrutement informatique leader en Europe. Opérant dans plus de 50 pays et ayant des bureaux à Zurich, Bâle, Genève et Lausanne, nous exploiterons notre vaste réseau de clients pour vous...


  • Geneve, Schweiz Darest Vollzeit

    Description de l'entreprise Darest Informatic SA propose depuis sa création en 1978, ses services aux PME et Grandes entreprises. Notre savoir-faire se décline en 3 activités : l’ingénierie informatique, la fourniture d’équipements, et la délégation de personnel. Dans le cadre de notre activité de délégation de personnel, nous recherchons pour...


  • Geneve, Schweiz Medicalis Vollzeit

    **INTRODUCTION: - Vous êtes technicien en_**_ ra_**_diologie médicale diplômé _**_et avez acquis une expérience confirmée de plus 2 ans._ - Vous envisagez de rejoindre une équipe pluridisciplinaire ?_ - Notre client, un _hôpital_ de renom est à la recherche de :_ **Technicien en radiologie Médicale en radio-oncologie** **Longue...

  • Technicien Sanitaire

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz Interima Vollzeit

    **INTRODUCTION**: **Nous offrons la possibilité d'intégrer une société familiale à **Genève** et de vous investir dans un environnement stable et chaleureux en tant que **Technicien Sanitaire**.**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - **Vous êtes en charge de la **planification des installations**, de projets neufs ou de rénovation,**: - ** Vous êtes...


  • Geneve, Schweiz Weevents Association Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Weevents Association** est votre partenaire privilégié pour v**ulgariser le numérique** pour tous, avec des ateliers participatifs et inclusifs. **Favoriser le développement personnel** par les technologies, pour un épanouissement individuel et professionnel.** Accompagner les entreprises dans leurs recrutements**, avec...

  • Technicien Qualité

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division - **Production**, nous recherchons un - **Technicien qualité (H/F)** dont la mission principale sera de définir, mettre en place, animer et diffuser les bons réflexes qualité en production.- Responsabilités_ - Définir, mettre en place, animer et rendre autonome les réflexes qualité en production (aléas, écarts et incidents...

  • Technicien CVC

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    **Description du poste** CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à la recherche d’un(e): **Technicien CVC** **Vos mission**: - Maintenance des chaufferies, de la...

  • Technicien de Piscine

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à la recherche...

  • Technicien de Piscine

    vor 5 Monaten


    Geneve, Schweiz CréaJob Services SA Vollzeit

    CréaJob Services SA est une société indépendante et locale à votre service depuis plus de 10 ans dans le recrutement et le placement de personnel fixe et temporaire. Notre équipe est spécialisée dans les secteurs de la construction, du tertiaire et de l’industrie. Actuellement, pour l’un de nos clients, nous sommes à la recherche...


  • Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre service **Logistique de Production, **nous recherchons un **Technicien d’exploitation (H/F)** dont la mission principale sera de garantir la performance du service et de contribuer à son évolution. Vous coordonnerez des sujets variés au sein d’équipes pluridisciplinaires, au sein d’un domaine riche en nouvelles technologies et...


  • Geneve, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Achats, soutien & infrastructures,** nous recherchons un **Technicien de maintenance CVC (H/F), **dont la mission principale sera l’exploitation des installations techniques du bâtiment.- Responsabilités_ - Contrôler le fonctionnement périodique des installations CVC - Assurer les actions de maintenance préventives et curatives...


  • Geneve, Schweiz Tech people 247 Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions - Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. - Work with vendors to remediate complex AV issues as needed. - Provide timely communication on issue status and resolution. - Maintain ticket updates for all reported...


  • Geneve, Schweiz Sword Services Vollzeit

    Pour un de nos clients, actif dans le secteur bancaire et localisé à Genève, nous ouvrons un poste de Consultant en Support Informatique. **Responsabilités du poste**: Au sein de l’équipe Support Utilisateurs, les tâches principales à réaliser seront de: - Définir la vision du produit en identifiant ses principales fonctionnalités - Assurer le...