Employe de Commerce

vor 2 Monaten

Geneve, Schweiz VIA SWISS TRADING SA Vollzeit

Via Swiss Trading SA fait partie d’un groupe international actif dans l’importation et l’exportation de marchandises. Nous recherchons pour renforcer notre équipe en Suisse un/une:
**EMPLOYE DE COMMERCE**

**Description du poste**:

- Collecter et traiter les réclamations des clients (Litiges)
- Identifier les causes des réclamations et trouver des solutions adéquates pour y remédier
- Garantir le respect de la procédure interne relative à la gestion des Litiges
- Répertorier les litiges avec les clients et les fournisseurs dans une base de données
- Rechercher les causes des Litiges en collaboration avec les autres services (Achat, Qualité, Transport, etc.)
- Assurer le suivi du litige jusqu’à sa résolution : clarification de la situation, évaluation des risques, négociation d’un accord amiable et suivi d’éventuelles procédures légales
- Proposer des solutions pragmatiques et satisfaisantes pour les clients et l'entreprise
- Suivre les remboursements auprès des fournisseurs
- Rédiger des rapports de litiges
- Identifier les causes récurrentes des Litiges et les faire remonter à la hiérarchie et aux départements concernés afin d’y remédier
- Contribuer à l’amélioration de nos prestations vis-à-vis de nos clients
- Respecter les délais et déterminer les priorités en lien avec les Litiges
- Assurer la traçabilité des Litiges sur les systèmes Selligent et Qualipro
- Collaborer efficacement avec l’ensemble des autres départements

**Votre profil**:

- Formation commerciale
- Une bonne connaissance de l’environnement commercial (import/export) est un atout
- Maîtrise des techniques de négociation
- Parfaite maîtrise de la langue française (maîtrise orale et écrite)
- Très bonne maîtrise orale et écrite de l’anglais
- Très bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Word, Excel, Outlook)
- Maîtrise des outils informatiques Qualipro et Selligent
- Réactivité, dynamisme, efficacité et précision
- Esprit d’initiative et esprit d’équipe
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Bonne présentation
- Résistance au stress
- Disponibilité à voyager de manière occasionnelle
- De nationalité suisse ou européenne
- **Résident suisse**

**Conditions**:

- Poste fixe
- Travail à temps partiel (taux d’activité à convenir)
- Date du début de l’activité à convenir
- Travail depuis le bureau de Genève, avec possibilité de télétravail occasionnel

**Job Type**: Part-time

Work Location: In person

  • Matu Pro Employe de Commerce

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz Labcorp Vollzeit

    Labcorp Drug Development is looking for a "**Maturite Professionelle Employe(e) de commerce Intern"**. **Your responsibilities will include**: - Provide administrative support to the business and consult with other LabCorp departments as needed - Load any site information in Zavacor and Workfront - Investigator Support escalation for query resolution: help...

  • Employe Administratif ou Employee Administrative

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz Ville de Genève Vollzeit

    Afin de compléter son équipe, la Direction du patrimoine bâti de la Ville de Genève recherche un ou une EMPLOYE ADMINISTRATIF OU EMPLOYEE ADMINISTRATIVE. Entrée en fonction: 1er mai 2023 Délai d’inscription: 24.03.2023 Rattachement: Direction du patrimoine bâti **Votre mission et vos responsabilités**: Vous apportez un support administratif à...

  • Employe Administratif ou Employee Administrative

    vor 4 Wochen

    Geneve, Schweiz Ville de Genève Vollzeit

    Par son positionnement transversal et son expertise, LA CENTRALE MUNICIPALE D'ACHAT ET D'IMPRESSION (CMAI) est l'interlocutrice de l'ensemble de l'administration pour toutes les problématiques liées aux achats, aux impressions et aux assurances. L'Unité administration, composée de 9 collaborateurs et collaboratrices, apporte un soutien administratif au...

  • Apprentissage de Gestionnaire Du Commerce de Détail

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz URBAK Vollzeit

    Objet : Candidature pour le poste d'apprenti gestionnaire de commerce Nous sommes à la recherche d'un(e) apprenti(e) gestionnaire de commerce pour rejoindre notre équipe dynamique dans notre magasin de réparation de téléphone. Nous sommes engagés à offrir des services de qualité à nos clients et à maintenir une expérience client...

  • Apprenti.e Cfc Employé.e de Commerce

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz graduate institute Vollzeit

    L'Institut de hautes études internationales et du développement recrute un/une **Apprenti.e CFC employé.e de commerce** Durée du contrat : du 19 août 2024 au 18 août 2027 au plus tard Taux d'activité : 100 % Délai de postulation : 31 mars 2024 Mission, rôle et activités L’Institut de hautes études internationales et du développement est...

  • Assistant/employé/e de Commerce

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - _ - Pour notre client, une...

  • Employé de Commerce Germanophone

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Genève, un employé de commerce germanophone dans le cadre d'un poste fixe sur site à 100%. Vos missions - Gestion du catalogue d'articles - Calcul des prix, couts et transport - Gestion du stock - Emission et suivi des commandes auprès des fournisseurs - Gestion des réclamations et du SAV Vos...

  • Gestionnaire Du Commerce de Detail

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Coop Vollzeit

    Tu souhaites avoir un premier aperçu du quotidien professionnel ? Découvre le monde d'Interdiscount | microspot.ch lors d'un stage d'orientation. Gestionnaire du commerce de detail Genève Balexert Parterre 100% du 01.01.2024 au 31.07.2024 - Tu apprends à connaître la vente au quotidien dans la succursale. - Tu poses des questions, fais preuve de...

  • Gestionnaire Du Commerce de Detail

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Coop Vollzeit

    Tu souhaites avoir un premier aperçu du quotidien professionnel ? Découvre le monde d'Interdiscount | microspot.ch lors d'un stage d'orientation. Gestionnaire du commerce de detail Genève Aéroport 100% du 01.08.2023 au 31.07.2024 - Tu apprends à connaître la vente au quotidien dans la succursale. - Tu poses des questions, fais preuve de motivation...

  • Assistant/employé/e de Commerce

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - Pour notre client, une institution de...

  • Gestionnaire E-commerce

    vor 4 Wochen

    Geneve, Schweiz Peter Saxer & Cie SA (Drake Store) Vollzeit

    **Offre d'Emploi : Gestionnaire e-commerce** **Poste**: Gestionnaire e-commerce **Lieu **:Genève **Description du poste**: Nous recherchons un Gestionnaire e-commerce polyvalent et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous participerez à la gestion et de l'optimisation de notre boutique en ligne, en utilisant des outils tels que...

  • Gestionnaire E-commerce

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Peter Saxer & Cie SA (Drake Store) Vollzeit

    **Offre d'Emploi : Gestionnaire e-commerce** **Poste**: Gestionnaire e-commerce **Lieu **:Genève **Description du poste**: Nous recherchons un Gestionnaire e-commerce polyvalent et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous participerez à la gestion et de l'optimisation de notre boutique en ligne, en utilisant des outils tels que...

  • Apprenti(E) Employé(E) de Commerce

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 91163**APPRENTI(E) EMPLOYÉ(E) DE COMMERCE**: - Geneva, GE, CH- Trainee/InternDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...

  • Apprenti.e Employé.e de Commerce Cfc

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz graduate institute Vollzeit

    L'Institut de hautes études internationales et du développement recrute un/une **Apprenti.e employé.e de commerce CFC Administration et Finances (h/f/d)** DUREE DU CONTRAT : du 19 août 2024 au 18 août 2027 TAUX D'ACTIVITE : 100 % PROFIL: CFC DELAI DE POSTULATION : 31-08-2024 L’Institut de hautes études internationales et du développement est...

  • Apprentissage Gestionnaire Du Commerce de Detail

    vor 2 Wochen

    Geneve, Schweiz Manor AG Vollzeit

    **Vos tâches** - Établir des relations avec les clients/tes, être capable de répondre à leurs exigences au cours des entretiens de vente - Analyser les besoins des clients/tes et leur offrir des solutions - Présenter les tendances et les produits, organiser des événements et promotions pour les clients tout en créant une expérience d'achat...

  • Stagiaire Employé de Commerce

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz B+S ingénieurs conseils SA Vollzeit

    **Stagiaire employé de commerce (H/F)** **Stagiaire employé de commerce (H/F)** **Publiée le 08-04-2024**: En étroite collaboration avec le pôle administratif, vous aurez la mission d’accompagner les responsables administratif, gestion des coûts et ressources humaines dans leurs tâches quotidiennes. Vos principales tâches seront les suivantes: -...

  • Gestionnaire Du Commerce de Détail en Horlogerie

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz PROEMPLOI Sàrl Vollzeit

    Proemploi est une société basée sur le Canton de Genève et le Canton de Vaud, nous faisons du recrutement, de la gestion et de la délégation de personnel. Notre domaine de prédilection : Tous les métiers du bâtiment, principalement l'électricité, chauffage, sanitaire et second-oeuvre. Nous sommes à la recherche d'un **Gestionnaire du commerce de...

  • Gestionnaire Du Commerce de Détail en Horlogerie

    vor 3 Wochen

    Geneve, Schweiz PROEMPLOI Sàrl Vollzeit

    Proemploi est une société basée sur le Canton de Genève et le Canton de Vaud, nous faisons du recrutement, de la gestion et de la délégation de personnel. Notre domaine de prédilection : Tous les métiers du bâtiment, principalement l'électricité, chauffage, sanitaire et second-oeuvre. Nous sommes à la recherche d'un **Gestionnaire du commerce de...

  • Gestionnaire Du Commerce de Détail en Horlogerie

    vor 2 Monaten

    Geneve, Schweiz PROEMPLOI Sàrl Vollzeit

    Proemploi est une société basée sur le Canton de Genève et le Canton de Vaud, nous faisons du recrutement, de la gestion et de la délégation de personnel. Notre domaine de prédilection : Tous les métiers du bâtiment, principalement l'électricité, chauffage, sanitaire et second-oeuvre. Nous sommes à la recherche d'un **Gestionnaire du commerce de...

  • Employé/e de Commerce

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Employé/e de commerce (H/F) à 100%**: - Emploi:Temporaire - Langue:Français - Région:Genève - Descriptif du poste: - Ouverture des dossiers d'offres, suivi et vérification ; - Préparation des offres et des soumissions ; - Soutien administratif - Mise à jour des données sur les offres et les contacts.- Vos compétences: - Une personne au...