Front Office Agent

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

**Position**: Front Office Agent (Full time #535401)

**Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich

**Location**: Zurich, Switzerland

Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of 2023, Mandarin Oriental Savoy, Zurich will feature 80 guestrooms and suites and three dining outlets, comprising an all-day dining venue, a speciality restaurant, and a lobby lounge. The property is ideally placed for meetings and gatherings, and the renovation will enhance conference and event facilities, including a grand historic ballroom.

As Front Office Agent, you will be responsible for the following **duties**:

- Creating outstanding arrival and departure experiences
- Assisting with billing and invoicing
- Establishing and developing personal contact with all our guests and providing continuous care, comfort and warmth throughout their stay
- Ensuring compliance with health and safety regulations
- Other responsibilities include performing all administrative and operative tasks and ensuring consistent knowledge of our Mission Statement, Pillars and all other service standards
- Anticipate up-selling and cross-selling opportunities encouraging our guests to use the hotel facilities for their enjoyment

As Front Office Agent, we **expect** from you:

- Completed vocational training in the hotel industry. Experience in the Front Office department in the upscale hospitality
- Teamwork, organizational skills and good time management
- Good computer skills, PMS knowledge
- Written and verbal communication skills - guests will come to you with both complaints and positive feedback, so you always will be approachable
- Flexibility and resilience - your position will include weekend and holiday shifts
- Excellent manners, well-groomed appearance, as well as a positive charisma
- Very good knowledge of German and English. Other foreign languages are an advantage

We offer our Front Office Agent **world** class benefits**, including but not limited to:

- Discounts on hotel stays and dining across the group
- Colleague recognition and reward programs
- An exciting range of learning and development programs
- Opportunities for promotion and transfers worldwide
- Colleague Social events and Wellness programs

Do you want to be part of this unique new opening?

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Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?

Wir suchen eine:n **Front Office** **Agent** für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team

Als Front Office Agent werden Sie verantwortlich für folgende** Aufgaben **sein:

- außergewöhnliche Ankunfts
- und Abreiseerlebnisse schaffen
- Rechnungsstellung und Abrechnung
- Persönliche Kontakte zu allen unseren Gästen aufbauen und pflegen und ihnen während ihres gesamten Aufenthalts ständige Betreuung, Wohlbefinden und Herzlichkeit bieten
- Beachtung der Gesundheits
- und Sicherheitsvorschriften
- Zu den weiteren Aufgaben gehören sämtliche administrativen und operativen Aufgaben sowie eine umfassende Kenntnis unseres Mission Statement, unserer Pillars und allen anderen Servicestandards
- Sie erkennen Möglichkeiten für Up-Selling und Cross-Selling und ermuntern unsere Gäste, die Hoteleinrichtungen zu ihrem Vergnügen zu nutzen

Als Front Office Agent **erwarten **wir von Ihnen**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office Bereich der gehobenen Hotellerie
- Teamarbeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
- Gute EDV- und PMS Kenntnisse
- Kompetenzen in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden, deshalb sind Sie immer offen und ansprechbar
- Resilienz und Flexibilität - zu Ihrer Position gehören Wochenend
- und Feiertagsschichten
- Ausgezeichnete Umgangsformen, aufgeschlossen, gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Front Office Agent **weltklasse Vorteile**, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

- Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
- Anerkennungs
- und Belohnungsprogramme für Kollegen
- Spannendes Angebot an Schulung
- und Entwicklungsprogrammen
- Weltweite Aufstiegs
- und Versetzungsmöglichkeiten
- Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung

**Advertised**: 12 Jun 2023 W. Europe Daylight Time
**Applications close**:

  • Front Office Agent 50%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Hotel Adler Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wir suchen einen engagierten **Front Office Agent 50% (a)** für unser charmantes 3-Sterne Superior Hotel im Herzen von Zürich. Als Front Office Agent sind Sie das freundliche Gesicht unseres Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere geschätzten Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz City Stay AG Vollzeit

    Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Cham und Schaffhausen total über 200 möbelierte CITY STAY Apartments. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n **Front Office Agent (m/w) 60 - 80 %** Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit beraten Sie unsere Gäste an allen Standorten persönlich, per...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Satellite Office Gryffenberg AG Vollzeit

    Sicher, Sie könnten überall arbeiten. Aber warum sollten Sie? Sind Sie nicht lieber dort, wo Leistung eine klassisch schöne Heimat findet? Setzen Sie sich nicht auch lieber für etwas ein, das Stil, Stolz und Seele hat? Eine Seele, die wir nicht nur spüren - sondern auch verkörpern. Mit klugem Understatement, feinem Stolz und Nachhaltigkeit. Substanz...

  • Spa Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Spa Front Office Agent**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Bankett - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City...

  • Front Office Agent 100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Diakonie Bethanien Vollzeit

    Für unser Business-Lifestyle Placid Hotel zurcih suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine herzliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als **Front Office Agent 100% (Ref. Nr. 46023)** **Ihre Aufgaben**: - Professioneller Gästeempfang (Check-in und Check-out) - Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang - Betreuung...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen Wohnzimmer mit Bibliothek, einer urbanen Restauration und einem Spa -...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Per 1. Juli 2023 suchen wir einen Front Office Agent (w/m/d)** Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung **Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Front Office Agent (w/m/d)** Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen...

  • Front Office Agent 50-100%

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Hotel Adler Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wir suchen einen engagierten **Front Office Agent 50-100% (a)** für unser charmantes 3-Sterne Superior Hotel im Herzen von Zürich. Als Front Office Agent sind Sie das freundliche Gesicht unseres Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere geschätzten Gäste. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice...

  • Front Office Agent 100%

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Hotel Adler Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Das 3-Sterne-Superior Hotel Adler Zürich liegt inmitten des belebten Niederdorfs. Dieser Teil der Altstadt ist bekannt für seine mittelalterlichen Gassen und Plätze, das romantische Grossmünster und die Uferpromenade Limmatquai. 52 klimatisierte und individuell ausgestattete Hotelzimmer bieten unseren Gästen höchsten...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    **Position**: Front Office Supervisor (Full time #535429) **Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich **Location**: Zurich, Switzerland Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open...

  • Front Office Agent 100%

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz The Living Circle Vollzeit

    Vollzeit - Weinpl. 2, 8001 Zürich, Schweiz - Berufserfahrene - 12. April 2024 - Wir suchen**Front Office Agent 100% (all genders)**: - WeitersagenGewiss gibt es viele Antworten auf die Frage, wo Zürich am schönsten ist. Wir jedenfalls behaupten, den Storchen Zürich schon ein paar Mal auf Postkarten gesehen zu haben. Wenn die Tage wieder länger werden...

  • Front Office Agent 100%

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz The Living Circle Vollzeit

    Vollzeit - Weinpl. 2, 8001 Zürich, Schweiz - Berufserfahrene - 24. Mai 2024 - Wir suchen**Front Office Agent 100% (all genders)**: - WeitersagenGewiss gibt es viele Antworten auf die Frage, wo Zürich am schönsten ist. Wir jedenfalls behaupten, den Storchen Zürich schon ein paar Mal auf Postkarten gesehen zu haben. Wenn die Tage wieder länger werden und...

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz CITY STAY Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Cham und Schaffhausen total über 200 möbelierte CITY STAY Apartments. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n **Front Office Agent (m/w) 60 - 80 %** Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit beraten Sie unsere Gäste an...

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz ACASA Suites Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Wir sind ein stilvolles Boutique-Aparthotel im pulsierenden Zürich, nur wenige Schritte vom Bahnhof Oerlikon und in der Nähe des Flughafens. Unseren Gästen bieten wir in 140 Suiten in behaglicher Wohnatmosphäre sowie einem gemütlichen öffentlichen Wohnzimmer mit Bibliothek, einer authentischen, italienischen...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Kameha Grand Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern. LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Office Agent. - Check-In / Check-out unserer Gäste - Betreuung und...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Placid Hotel Zurich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Im November 2016 eröffneten wir das einzigartige Business-Lifestyle Placid Hotel und das Restaurant Buckhuser in Zürich Altstetten. Wir kombinieren internationales Flair mit Design und authentischem Quartiercharakter sowie neuste Technologien mit regionaler Marktküche. Wir suchen per **sofort **eine herzliche und...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Front Desk Agent**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Front Office Agent 60-100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Hotel Adler Zürich Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Das 3-Sterne-Superior Hotel Adler Zürich liegt inmitten des belebten Niederdorfs. Dieser Teil der Altstadt ist bekannt für seine mittelalterlichen Gassen und Plätze, das romantische Grossmünster und die Uferpromenade Limmatquai. 52 klimatisierte und individuell ausgestattete Hotelzimmer bieten unseren Gästen höchsten...

  • Front Office Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz CITY STAY Vollzeit

    Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Cham und Schaffhausen total über 200 möbelierte CITY STAY Apartments. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n **Front Office Agent (m/w) 80 - 100%** Als aufgeschlossene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit beraten Sie unsere Gäste an allen Standorten persönlich, per...