Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leiter / Leiterin Kundendienst 100% (M/w/d) - Baden - Aquilana Versicherungen

  • Leiter/-in Kundendienst

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Für die **Leitung **des **Kundendienstes **suchen wir an unserem **Geschäftssitz in Baden** per** sofort** oder **nach Vereinbarung** eine engagierte Persönlichkeit als **Leiter/-in Kundendienst (100%)**: Ihr Aufgabenbereich **Es erwarten Sie anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben** - Personelle, organisatorische und fachliche Koordination und Führung...

  • Kundensupport- Und Release-koordinator 100%

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Neubesetzung der Position** suchen wir an unserem **Geschäftssitz** in **Baden per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Kundensupport - und Release-Koordinator 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - **Kundensupport**: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail,...

  • Kundenberater / Kundenberaterin Im Innendienst 100%

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Verstärkung des Kundendienstes** an unserem **Geschäftssitz** **in **Baden** suchen wir per** **sofort** oder **nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten als **Kundenberater / Kundenberaterin im Innendienst 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - Persönliche und **telefonische** Beratung unserer Versicherten - Betreuung und Support unserer...

  • Leiter / Leiterin Medizinische Kodierung / Stv

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit

    Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter / Leiterin Medizinische Kodierung / Stv. Leiter / Stv. Leiterin Medizincontrolling 100%**Deine Aufgaben**: - Fachliche und personelle Führung des Kodierteams mit ca. 15 Mitarbeitenden - Vertretung der Leitung Medizincontrolling - Organisation, Kontrolle und Durchführung einer zeitgerechten und...

  • Reinigungsmitarbeiter (M/w/d) - 60-100%

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Swidex Vollzeit

    **Reinigungsmitarbeiter** (m/w/d) - 60-100% (Region Baden) Wir sind ein führendes Reinigungsunternehmen und suchen für die Region Baden AG einen erfahrenen Reinigungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Team. Die Stelle umfasst einen Umfang von 60-100% und ist ab sofort verfügbar. **Ihre Aufgaben**: - Durchführung von Reinigungsarbeiten in privaten und/oder...

  • Leiter Immobilien Abb Schweiz

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Leiter Immobilien ABB Schweiz (m/w/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...

  • Kundenberater / Kundenberaterinnen Im Innendienst

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Verstärkung des Kundendienstes** an unserem **Geschäftssitz** **in **Baden** suchen wir per** **sofort** oder **nach Vereinbarung** engagierte Persönlichkeiten als **Kundenberater / Kundenberaterinnen im Innendienst 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - Persönliche und **telefonische** Beratung unserer Versicherten - Betreuung und Support unserer...

  • Leiter / Leiterin HR Servicecenter 100%

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit

    Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter / Leiterin HR Servicecenter 100%.**Deine Aufgaben**: - In dieser spannenden und vielseitigen Funktion als Mitglied des HR-Leitungsteams sind Sie für die strategische, operative und kulturelle Weiterentwicklung des Human Resources zuständig, sowie für die professionelle Repräsentation und...

  • Art Director 100 %

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Megura AG Vollzeit

    Art Director 100 % (m/w/d) Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n: **Art Director 100 % (m/w/d)**: Du begeisterst mit überraschenden Designs und brennst für neue Ideen. Als konzeptstarker Teamplayer bist du bereit, eine hohe Design-Verantwortung zu übernehmen und grosse Eigeninitiative zu zeigen. Du hast die Skills, unsere Kunden zu...

  • Sachbearbeiter Verkauf

    Vor 6 Tagen

    Baden, Schweiz M & E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde besticht durch ein breites Sortiment an hochwertigen Produkten rund um das Thema Hausgeräte. Der persönliche und umfassende Service aus einer Hand sowie die auf Nachhaltigkeit ausgelegte Firmenphilosophie sind Garant für den langfristigen Erfolg. Werden auch Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute auf diese spannende...

  • Sanitärinstallateur (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz Work Selection AG Vollzeit

    Work Selection AGSie möchten die selbständige Erstellung von Rohrinstallationen für Gas, Wasser und Abwasser übernehmen? Sie sind gut organisiert, effizient und vertrauenswürdig? Sie wollen in einer Firma arbeiten die einen klaren Konzept hat und die Kundenzufriedenheit mit ihrer Dienstleistung steigern?Für unseren Kunden in Kanton Aargau suchen wir...

  • Kundensupport- und Release-Koordinator

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Aquilana Versicherungen suchen wir einen Kundensupport- und Release-Koordinator (m/w/d)Mit 66'000 Versicherten ist Aquilana Ihre unabhängige Krankenversicherung.Aquilana steht für Glaubwürdigkeit, Qualität und Kontinuität – schweizweit und regional stark in Aargau und Zürich.Zur Neubesetzung der Position suchen wir an...

  • Reinigungskraft (M/w/d) - 50-100%

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Swidex Vollzeit

    Reinigungskraft (m/w/d) - 30-60% Wir sind ein Reinigungsunternehmen in der Region Baden AG und suchen ab sofort eine erfahrene Reinigungskraft für eine Stelle mit einem Umfang von 30-60%. Die Arbeitszeiten sind flexibel und können nach Absprache festgelegt werden. **Ihre Aufgaben**: - Durchführung von Reinigungsarbeiten in Büros, Wohnungen und/oder...

  • Assistent / Assistentin Marketing/verkauf 100%

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Neubesetzung der Position **suchen wir an unserem **Geschäftssitz in Baden** **per sofort** **oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Assistent / Assistentin Marketing/Verkauf 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich **Es erwarten Sie anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben** - **Entwicklung und...

  • Leiter Project Management Usv-systeme

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Leiter Project Management USV-Systeme (80 - 100%) m/w/d**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie,...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

    Zur **Neubesetzung der Position** suchen wir an unserem **Geschäftssitz** in **Baden per sofort oder nach Vereinbarung** eine engagierte zuverlässige und kompetente Persönlichkeit als **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundensupport 100% (m/w/d)**: Ihr Aufgabenbereich - **Kundensupport**: Als erste Anlaufstelle für myAquilana-Anfragen (Telefon, E-Mail,...

  • Montage-elektrikter (Lehrabgänger) 100% (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz NYDEGGER PersonalEngineering AG Vollzeit

    Stellenbezeichnung Montage-Elektrikter (Lehrabgänger) 100% (m/w/d) Stellenbeschreibung - Installation und Inbetriebsnahme von elektrischen Anlagen - Beheben von Störungen - Vornehmen von Wartungsarbeiten Fachkenntnisse Erfahrung als Montage-Elektriker Stellenanforderungen - Abgeschlossene Ausbildung als Montage-Elektriker EFZ - Gute körperliche...

  • Leiterin / Leiter Fachentwicklung (80%)

    vor 1 Woche

    Baden, Schweiz Ralph Conrad Consulting Vollzeit

    SPITEX BASEL unterstützt Menschen in der selbstständigen Lebensführung und tragen zu ihrer Lebensqualität bei. Mit professioneller Pflege, Hauswirtschaft und Betreuung sowie den Spezialdiensten 24h-Spitexpress, Palliativ - und Onko-Spitex und Kinder-Spitex. SPITEX BASEL zählt rund 620 Mitarbeitende mit ca. 35 Ausbildungs - und Studienplätzen. SPITEX...

  • Business Controller 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz Tackle Business Consultants Vollzeit

    Für unseren Partner - einem Unternehmen im Bereich Verpackungslösungen - suchen wir einen **Business Controller 80-100% (m/w/d)**. Es erwartet Sie ein spannendes Umfeld mit spannenden Aufgaben. **Aufgaben** - Enge Zusammenarbeit mit dem CFO - Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich Finanzen - Analyse der jeweiligen Monatsabschlüsse - Erstellung der...

  • Sachbearbeiter Verkauf

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz M&E Personalberatung AG Vollzeit

    Unser Kunde besticht durch ein breites Sortiment an hochwertigen Produkten rund um das Thema Hausgeräte. Der persönliche und umfassende Service aus einer Hand sowie die auf Nachhaltigkeit ausgelegte Firmenphilosophie sind Garant für den langfristigen Erfolg. Werden auch Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute auf diese spannende...

Leiter / Leiterin Kundendienst 100% (M/w/d)

vor 1 Monat

Baden, Schweiz Aquilana Versicherungen Vollzeit

Aufgrund der internen Beförderung des bisherigen Leiters Kundendienst suchen wir an unserem **Geschäftssitz in Baden** **per 01.07.2025** **oder nach Vereinbarung** eine engagierte, führungsstarke und lösungsorientierte Persönlichkeit als

**Leiter / Leiterin Kundendienst 100% (m/w/d)**:
Ihr Aufgabenbereich

**Aufgaben**
- **Führung und Entwicklung**: Sie leiten den Bereich Kundendienst mit insgesamt sechs direkt unterstellten Mitarbeitenden, darunter zwei Teamleiter, die jeweils sechs Mitarbeitende führen. Sie fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung der Teams, stellen eine effiziente, kundenorientierte und qualitätsgesicherte Arbeitsweise sicher und gewährleisten höchste fachliche Standards in der Kundenberatung und im Underwriting.
- ** Strategische Weiterentwicklung**: Sie gestalten die künftige Ausrichtung des Kundendienstes mit Fokus auf Effizienz, Kundenorientierung und Digitalisierung.
- ** Qualitäts-** & Prozessmanagement**: Sie steuern und optimieren die Kernprozesse im Kundendienst, darunter Offertwesen, Aufnahme (inkl. Underwriting), Betreuung, Mutation und Austritt. Sie gewährleisten eine einheitliche und korrekte Bearbeitung aller Kunden-anliegen. Sie stellen sicher, dass die Servicequalität hoch bleibt, kontinuierlich den Kundenanforderungen entspricht und weiterentwickelt wird. Zudem tragen Sie die Verantwortung für die termingerechte Umsetzung der IKS-Vorgaben (Internes Kontrollsystem).
- ** Digitale Services & myAquilana**: Sie stellen den First-Level-Support für myAquilana sicher, koordinieren den Second-Level-Support mit IT-Partnern und übernehmen die Steuerung und Qualitätssicherung von Testing-Prozessen bei Releases.
- ** Personalführung, Schulung & positive Leadership**: Sie unterstützen und coachen Ihre Teamleiter, setzen auf wertschätzende Führung und fördern ein Arbeitsumfeld, das Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit verbindet. Zudem sind Sie verantwortlich für die Schulung der Teams zu neuen Prozessen und Technologien, um die fachliche und digitale Weiterentwicklung zu gewährleisten.
- ** Prozessoptimierung & Innovation**: Sie treiben Digitalisierungsinitiativen, Prozessverbesserungen und bereichsübergreifende Projekte aktiv voran und gestalten so die Zukunft des Kundendienstes mit.
- ** Beratung, Betreuung und Beschwerdemanagement**: Sie unterstützen das Team bei komplexen Kundenanfragen und sind eine kompetente Ansprechperson bei Eskalationen. Sie stellen sicher, dass Beschwerden professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden und leiten gezielte Optimierungsmassnahmen aus Kundenfeedback ab, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
- ** Kundenzufriedenheit & Leistungsanalyse**: Sie überwachen die Leistungsfähigkeit des Kundendienstes anhand relevanter Kennzahlen (z.B. Kundenzufriedenheit, Bearbeitungszeiten, Anrufvolumen) und nutzen diese Daten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und Verbesserungsmassnahmen einzuleiten.

Anforderungen
- **Ausbildung und Qualifikation**: Sie verfügen über eine tertiäre Ausbildung, beispielsweise als Krankenversicherungs-Experte/-in mit eidg. Diplom, Sozialver-sicherungs-Experte/-in oder eine gleichwertige höhere Fachprüfung (HFP) oder ein Nachdiplomstudium (HF). Alternativ haben Sie einen CAS, DAS oder MAS in Sozial
- oder Krankenversicherung absolviert.
- ** Berufserfahrung & Fachkenntnisse**: Sie haben idealerweise Erfahrung in einer leitenden Position im Kundendienst, vorzugsweise in der Krankenversicherungsbranche.
Sie verfügen über **fundierte Kenntnisse der sozialen Krankenversicherung (KVG) und der Privatversicherung (VVG) sowie über nachweisbare Erfahrung im operativen Underwriting-Management**.
- **Führungserfahrung & positive Leadership**: Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams und setzen auf einen Führungsstil, der Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit verbindet. Sie fördern eine konstruktive Arbeitsatmosphäre und stärken gezielt die Stressresilienz Ihrer Mitarbeitenden und unterstützen deren fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
- **Digitale Affinität & technische Kenntnisse**: Sie verfügen über eine hohe digitale Affinität und bringen technisches Verständnis für branchenspezifische IT-Systeme und digitale Anwendungen mit. Sie haben Erfahrung mit Syrius ASE, unterstützen Digitalisierungsprojekte und kennen sich mit CRM-Systemen, mobilen Anwendungen (iOS & Android), Apps und Kundenportalen aus. Sie wirken aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Prozesse mit und treiben die Implementierung neuer Lösungen voran.
- ** Sprachkenntnisse**: Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse. Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil.
- ** Persönliche Eigenschaften**: Sie sind kommunikativ, motivierend und verfügen über eine hohe Sozialkompetenz. Ihr sicheres Auftreten, Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre lösungsorientierte Denkweise runden Ihr Profil ab.
- ** Problemlösungs
- und Entscheidungsfähigkeiten**:Sie ve