Technicien-ne Support Helpdesk

vor 2 Monaten

Fribourg, Schweiz Ixion Vollzeit

aXelerateur est la marque d’iXion Services SA pour la délégation et le placement en informatique.

iXion Services SA prend en charge la globalité des infrastructures IT de ses clients. Entreprise suisse reconnue comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant, ses activités principales sont l’intégration système et le manage services.

Forte de 15 ans d’expérience, et de plus de 140 collaborateurs hautement qualifiés, répartis entre son siège social de Chexbres (VD) et ses bureaux situés à Meyrin (GE), Sion (VS) et Bienne (BE). iXion est autofinancée et réalise 80% de son CA en prestations de services IT.

Elle enregistre une croissance constante de son volume d’affaires, compte aujourd’hui plus de 200 clients dans de nombreux secteurs d’activités, administrant pas moins de 1’500 serveurs et 15'000 utilisateurs.

Si vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous vous proposons un poste de Technicien-ne Support Helpdesk sis à Fribourg
**Technicien-ne Support Helpdesk**
**Mission longue durée **
Tâches principales
- Gestion des appels téléphoniques entrants
- Entrer les informations sur le portail ITSM
- Enregistrement des tickets et faire suivre si nécessaires aux autres services
- Escalade des tickets
- Identification des récurrences et des incidents prioritaires
- Clôturer les tickets et en informer les demandeurs

Principales qualifications souhaitées
- CFC ou formation jugée équivalente
- Expérience confirmée dans un poste similaire
- Certification ITIL ou expérience ITIL
- Bonnes connaissances Office 365
- Solides connaissances Windows 10
- Français, Allemand bienvenu

Type d'emploi : Temps partiel

  • Technicien Support Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Experis Vollzeit

    **Titre du poste**: Technicien Support Helpdesk Bilingue (Français et Allemand) **Responsabilités**: En tant que Technicien Support Helpdesk Bilingue, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs, offrant un soutien technique et une résolution de problèmes efficaces en français et en allemand. Vous travaillerez en étroite collaboration...

  • Technicien Support

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Vous avez de l'expérience dans le support informatique et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ? Alors ce poste est fait pour vous ! Pour notre client, une société industrielle du canton de Fribourg, nous sommes à la recherche **d'une ou d'un technicien support / helpdesk.** Lisez la suite afin de connaître les responsabilités de ce...

  • Technicien-ne Helpdesk Niv.2 Français-allemand

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Ansam Group Vollzeit

    **Vos activités**: - Gérer un support HelpDesk de niveau 2 (Microsoft Serveur, O365 et Cloud Azure) ainsi que le support applicatif auprès des utilisateurs-trices de notre client. - Assurer les déploiements postes de travail via inTune dans le respect des processus en place - Effectuer le monitoring de l'infrastructure - Garantir la sécurité des...

  • Technicien/ne Automaticien/ne

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos clients une entreprise fribourgeoise, nous recherchons un /e **Technicien/ne automaticien/ne**: **Votre défi** - Réaliser la construction, l'équipement et le câblage de tableaux et de stations électriques - Participer à des travaux d'entretien et de révisions d'installations existantes - Conduire des tests et vérifications -...

  • Technicien(Ne) Automation

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Techfirm Vollzeit

    Pour notre client actif sur le canton de Neuchâtel et Berne nous sommes à la recherche d’un(e): **TECHNICIEN(NE) AUTOMATION** **VOTRE MISSION** - Effectuer la mise au point et la mise en service de projets (machine/ligne) en garantissant que cela soit fait dans le respect de son cahier des charges et des normes de qualité de l’entreprise. -...

  • Responsable Helpdesk

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour le département IT de notre partenaire situé à Fribourg nous recherchons un ou une responsable Helpdesk. **Responsabilités**: En tant que Responsable Helpdesk vous gérez le Helpdesk (environnement MS Server, O365 et Cloud Azure) ainsi que le support niveau 2. De plus, vous gérez le déploiement des Workplaces (Windows, inTune). Vous maintenez un...

  • Technicien/-ne Calculation

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Calculation**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Analyser et calculer les appels d'offres et soumissions - Etablir la documentation technique nécessaire aux soumissions - Support au chef de projet exécution pour la calculation des offres complémentaires - Dans le cadre des...

  • Technicien/-ne Calculation

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Calculation**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Analyser et calculer les appels d'offres et soumissions - Etablir la documentation technique nécessaire aux soumissions - Support au chef de projet exécution pour la calculation des offres complémentaires - Dans le cadre des...

  • Technicien/-ne Calculation

    Vor 7 Tagen

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Calculation**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Analyser et calculer les appels d'offres et soumissions - Etablir la documentation technique nécessaire aux soumissions - Support au chef de projet exécution pour la calculation des offres complémentaires - Dans le cadre des...

  • Technicien/-ne Calculation

    Vor 4 Tagen

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Calculation**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Analyser et calculer les appels d'offres et soumissions - Etablir la documentation technique nécessaire aux soumissions - Support au chef de projet exécution pour la calculation des offres complémentaires - Dans le cadre des...

  • Mission de Support Helpdesk Niveau 1 Et 2 Au Sein

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es à l'aise avec le support niveau 1&2 et Microsoft Office 365 n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites relever des défis au sein d’une multinationale ? Tu es motivé(e) par le contact client et souhaites intégrer une équipe dynamique ? Ne cherche plus, ce poste est pour toi ! **À propos du rôle**: Pour notre client, une entreprise...

  • Mission de Support Helpdesk Niveau 1 Et 2 Au Sein

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es à l'aise avec le support niveau 1&2 et Microsoft Office 365 n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites relever des défis au sein d’une multinationale ? Tu es motivé(e) par le contact client et souhaites intégrer une équipe dynamique ? Ne cherche plus, ce poste est pour toi ! **À propos du rôle**: Pour notre client, une entreprise...

  • Technicien/-ne Bureau Technique

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Bureau Technique**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Soutien au Bureau technique pour des tâches liées à la conception de tableaux électriques, de la préparation à l'exécution - Élaboration des dessins de schémas électriques et de disposition - Etablissement de la...

  • Technicien/-ne Bureau Technique

    Vor 4 Tagen

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Bureau Technique**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Soutien au Bureau technique pour des tâches liées à la conception de tableaux électriques, de la préparation à l'exécution - Élaboration des dessins de schémas électriques et de disposition - Etablissement de la...

  • Technicien/-ne Bureau Technique

    vor 1 Monat

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Bureau Technique**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Soutien au Bureau technique pour des tâches liées à la conception de tableaux électriques, de la préparation à l'exécution - Élaboration des dessins de schémas électriques et de disposition - Etablissement de la...

  • Technicien/-ne Bureau Technique

    Vor 5 Tagen

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Bureau Technique**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Soutien au Bureau technique pour des tâches liées à la conception de tableaux électriques, de la préparation à l'exécution - Élaboration des dessins de schémas électriques et de disposition - Etablissement de la...

  • Technicien/-ne Bureau Technique

    Vor 3 Tagen

    Fribourg, Schweiz Altrajob Vollzeit

    **Technicien/-ne Bureau Technique**: - Emploi:Fixe - Langue:Français - Région:Fribourg : Sud du canton - Descriptif du poste: - Soutien au Bureau technique pour des tâches liées à la conception de tableaux électriques, de la préparation à l'exécution - Élaboration des dessins de schémas électriques et de disposition - Etablissement de la...

  • Automaticien/ne

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos clients une PME Fribourgeoise, nous recherchons un/e **Automaticien/ne**: **Votre défi** - Réaliser la construction, l'équipement et le câblage de tableaux et de stations électriques - Participer à des travaux d'entretien et de révisions d'installations existantes - Conduire des tests et vérifications - Participer à l'amélioration...

  • Automaticien/ne

    vor 1 Woche

    Fribourg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos clients une PME Fribourgeoise, nous recherchons un/e **Automaticien/ne**: **Votre défi** - Réaliser la construction, l'équipement et le câblage de tableaux et de stations électriques - Participer à des travaux d'entretien et de révisions d'installations existantes - Conduire des tests et vérifications - Participer à l'amélioration...

  • Technicien Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Fribourg, Schweiz Lycée Français de Zurich Vollzeit

    **Technicien Helpdesk (H/F), temps plein** Le LFZ est un établissement à la pointe en matière d’éducation numérique ; à ce titre l’équipement numérique est un atout important qui doit rester adapté aux besoins pédagogiques: - Une tablette iPad par élève - 984 iPad pour les élèves et les professeurs - 106 MacBook pour les professeurs - 64...