Responsable Helpdesk

vor 2 Wochen

Fribourg, Schweiz LHH Vollzeit

Pour le département IT de notre partenaire situé à Fribourg nous recherchons un ou une responsable Helpdesk.

**Responsabilités**:
En tant que Responsable Helpdesk vous gérez le Helpdesk (environnement MS Server, O365 et Cloud Azure) ainsi que le support niveau 2. De plus, vous gérez le déploiement des Workplaces (Windows, inTune). Vous maintenez un environnement monitoring et assurez la sécurité des équipements. Vous participez aussi à des projets de développement (ERP, digitalisation, GED).

**Profil**
- Formation technique
- Certifications MSCSE, 0365, Azure
- Plusieurs années d'expérience sur des infrastructures IT
- Bonnes connaissances InTune, Android, IPhone
- Bonnes connaissances Oracle, SQL
- Français et allemand. Anglais, un plus

  • Agent(E) Helpdesk 100%

    Vor 4 Tagen

    Fribourg, Schweiz IDEAS emplois SA Vollzeit

    **Descriptif du poste**: - Réception téléphonique - Identification du problème et diagnostic - Solution par remote ou recherche interne - Suivis de client - Saisie des opérations et Feedback au responsable de service - Updates à distance **Votre profil**: - Bilingue français/allemand, l’italien un plus - A l’aise avec le contact client - Bonne...