Global Support Coordinator 100%
Vor 3 Tagen
Die Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post
- und 3PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs
- und Servicegesellschaften vertreten und beschäftigt rund 600 Mitarbeitende.
Für den Bereich Service & Support suchen wir einen selbständigen und leidenschaftlichen
Global Support Coordinator 100% (m/w/d)
Die Ferag ist im Markt bekannt für Innovation, erstklassige Qualität und Zuverlässigkeit. Einen Anspruch den die Kunden zu Recht auch bei Service & Support an uns stellen. Wenn dann doch einmal etwas nicht mehr so funktioniert wie es soll, kommt unsere Service & Support Organisation zum Einsatz, inklusive 24/ Hotline. Mit stetig steigenden Anforderungen in diesem Bereich und den sich damit bietenden Geschäftsmöglichkeiten ist es notwendig Infrastruktur, Prozesse und Ressourcen entsprechend weiterzuentwickeln. In diesem Zusammenhang schaffen wir die neue Position des Global Support Coordinators, der Verantwortung übernimmt für die Koordination und Weiterentwicklung unseres globalen Supports.
**Was Sie bei uns bewegen**
Zu den täglichen Aufgaben zählen primär die Einsatzplanung des globalen Supporter Pools, die Abstimmung mit unseren Vertriebs
- und Servicegesellschaften und die Verrechnung der Support-Leistungen. Zudem gehört auch die Betreuung des globalen Callcenters (extern), des CSM-Tools und der Kommunikationsinfrastruktur inklusive Software-Tools zu den täglichen Aufgaben.
Viele unserer Kunden verfügen über ein Support-, Service
- oder Service-Level-Agreement mit uns. Die Mitarbeit bei der Gestaltung neuer Vertragsgrundlagen und bei der Erstellung von Angeboten für unsere Verkaufsteams gehören ebenfalls zu den Aufgaben des Global Support Managers, wie auch die Abstimmung und Pflege der entsprechenden Daten im CSM.
Die Position des Global Support Coordinators wollen wir mit einer engagierten Persönlichkeit besetzen, welche idealerweise Erfahrung in Support und/oder Service in Zusammenhang mit Produktionsanlagen, Intralogistiksystemen oder anderen Investitionsgütern mitbringt. Gegebenenfalls kommt auch ein Quereinsteiger mit den notwendigen Fähigkeiten in Frage. Wichtig ist für uns der Kundenfokus, die Durchsetzungsfähigkeit und die Koordinationsfähigkeit in einem internationalen Umfeld.
**Das bringen Sie mit**
- Technische Grundausbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis EFZ, Berufsprüfung BP, Höhere Fachschule (HF) mit Weiterbildung zum Technischen Kaufmann, Techniker HF oder Ähnliches
- Ausgeprägtes Verständnis für Abläufe und Prozesse im Umfeld von Support & Service bei Produktionsanlagen, Intralogistiksystemen oder anderen Investitionsgütern
- Schnelle Auffassungsgabe, hervorragende Koordinations
- und Kommunikationsfähigkeiten
- Lösungsorientiert, mit Macher-Qualitäten
- Idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceleiter, Service-Koordinator, Technischer Supportmitarbeiter, Supporttechniker, Helpdesk Mitarbeiter oder in ähnlicher Funktion
- Idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit Support-, Service
- und Service-Level-Agreements
- Praktische Erfahrung mit CSM und ERP-Systemen, Versiert im Umgang mit Microsoft 365
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache von Vorteil
**Wir bieten**
- Ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Erfahrungen bestens einbringen können
- Eine anspruchsvolle und interessante Tätigkeit in einer für das Unternehmen enorm wichtigen Funktion
- Die Möglichkeit in einem internationalen Umfeld einen wichtigen Bereich mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Die Übernahme von Verantwortung, Eine langfristige berufliche Perspektive
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und umfangreiche Sozialleistungen
- Eine einzigartige Firmenkultur mit Werten und Nachhaltigkeit eines Familienunternehmens
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Markus Stingl, Human Resources Manager, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Foto) per E-Mail. Dossiers von Personalvermittlungsbüros werden gerne geprüft, wenn die AGB’s der Ferag AG akzeptiert werden.
Ferag AG
Markus Stingl
Zürichstrasse 74
8340 Hinwil
T: +41 44 938 60 00
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Sales Support Coordinator 100%
vor 2 Wochen
Hinwil, Schweiz Universal-Job AG VollzeitWas ist meine Funktion? Als Sales Support Coordinator wirst du zum Dreh- und Angelpunkt für das dynamische Verkaufsteam! Du managst internationale Maschinenprojekte administrativ und unterstützt dabei unser Sales-Team Mit deinem Know-how erstellst du professionelle Angebote und Verträge Als künftige/r CRM-Experte/in gestaltest du aktiv die digitale...
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Betriebsmitarbeiter Kalksteinproduktion
vor 2 Wochen
Hinwil, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Wir suchen für unseren Kunden, **am Zürcher...
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Sales support engineer 100%
Vor 4 Tagen
Hinwil, Schweiz Ferag AG VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3 PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
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Senior it system engineer 80-100%
Vor 4 Tagen
Hinwil, Schweiz Sofel AG VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3 PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
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Senior IT System Engineer 80-100%
vor 2 Wochen
Hinwil, Schweiz Sofel AG VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
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Senior IT System Engineer 80-100%
vor 1 Woche
Hinwil, Schweiz Ferag AG VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
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Communication Manager
Vor 3 Tagen
Hinwil, Schweiz BELIMO Automation AG VollzeitAls Communication Manager übernimmst du eine Schlüsselrolle in der globalen Markenkommunikation von Belimo. Mit deiner kreativen und strukturierten Herangehensweise sorgst du für eine einheitliche und wirkungsvolle Ansprache unserer Zielgruppen weltweit. Dabei arbeitest du eng mit unseren internationalen Marketing-Teams, Business Units und externen...
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Senior Buyer Mechanics
Vor 4 Tagen
Hinwil, Schweiz BELIMO Automation AG VollzeitDescription Willkommen in der faszinierenden Welt des Einkaufs. Als Senior Buyer Mechanik navigierst Du stilsicher durch ein Labyrinth aus Angeboten, Verhandlungen und Lieferzeiten. Globale Projekte meisterst Du dank Deiner fachlichen Expertise und Deiner kommunikativen Fähigkeiten, Deine Verhandlungskompetenz wird von Lieferanten weltweit geschätzt. Du...
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Head of Quality
vor 1 Tag
Hinwil, Schweiz BELIMO Automation AG Vollzeit**What You'll Do**: - Plan and complete global quality projects: You are responsible for initiating, planning, and implementing projects to improve quality on a global scale. - High standards in the PCP process: You monitor and ensure that all processes meet established quality standards throughout the entire organization and ensure that quality standards...
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Software test engineer 80-100%
Vor 3 Tagen
Hinwil, Schweiz Ferag AG VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3 PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
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Software Test Engineer 80-100%
vor 4 Wochen
Hinwil, Schweiz Ferag VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
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Brand Activation Manager
Vor 7 Tagen
Hinwil, Schweiz Sauber Motorsport AG Vollzeit**Join the Audi F1 Project - Shape the Future of Motorsport!**: Welcome to the Audi F1 Project. Audi will be competing in the FIA Formula 1 World Championship from 2026. The new team has two locations. Audi's Motorsport Competence Center in Neuburg (Germany) is considered one of the most modern of its kind in Europe. The Sauber Group's Formula 1 factory in...
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Partnership Manager
vor 2 Wochen
Hinwil, Schweiz Audi F1 Project VollzeitYour profileBachelor’s degree in Marketing, Business Administration, or a related fieldMinimum of 5 years of experience in sports marketing, partnership management, or a similar client-facing roleDemonstrated ability to deliver innovative sponsorship activations that meet client needs and exceed expectationsA deep understanding of brand communications and...
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Brand Activation Manager
Vor 6 Tagen
Hinwil, Schweiz Audi F1 Project VollzeitJoin the Audi F1 Project - Shape the Future of Motorsport!Welcome to the Audi F1 Project.Audi will be competing in the FIA Formula 1 World Championship from 2026.The new team has two locations. Audi's Motorsport Competence Center in Neuburg (Germany) is considered one of the most modern of its kind in Europe. The Sauber Group's Formula 1 factory in Hinwil...
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Brand Activation Manager
Vor 5 Tagen
Hinwil, Schweiz Stake F1 Team Kick Sauber VollzeitJoin the Audi F1 Project - Shape the Future of Motorsport!Welcome to the Audi F1 Project.Audi will be competing in the FIA Formula 1 World Championship from 2026.The new team has two locations. Audi's Motorsport Competence Center in Neuburg (Germany) is considered one of the most modern of its kind in Europe. The Sauber Group's Formula 1 factory in Hinwil...
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Cluster Data Steward
vor 2 Wochen
Hinwil, Schweiz TN Switzerland VollzeitUnser Unternehmen sucht engagierte Fachkräfte mit technischem Flair für den Bereich Stammdatenerfassung, die dazu beitragen, die Qualität und Integrität unserer Materialstammdaten sicherzustellen. In dieser Rolle wirst du:Umfassendes Wissen über unsere komplexen, variantenkonfigurierten Produkte aufbauenSAP Materialstammdaten (LO/VC) erstellen und...
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Project Lead
vor 1 Woche
Hinwil, Schweiz BELIMO Automation AG VollzeitDas Team, zuständig für das Teilsortiment Durchflusssensoren und Wärmezähler, ist für die Weiterentwicklung des Sortiments verantwortlich und betreut die Produkte im Lebenszyklus. Für die Stellvertretung während des Mutterschaftsurlaubs suchen wir eine engagierte Person für 9 Monate mit möglichkeit auf nachfolgende Festanstellung. **What You'll...
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Brand Activation Manager
Vor 5 Tagen
Hinwil, Schweiz Sauber Motorsport AG VollzeitJoin the Audi F1 Project - Shape the Future of Motorsport!Welcome to the Audi F1 Project.Audi will be competing in the FIA Formula 1 World Championship from 2026.The new team has two locations. Audi's Motorsport Competence Center in Neuburg (Germany) is considered one of the most modern of its kind in Europe. The Sauber Group's Formula 1 factory in Hinwil...
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Project Lead
Vor 4 Tagen
Hinwil, Schweiz BELIMO Automation AG VollzeitDescription Das Team, zuständig für das Teilsortiment Durchflusssensoren und Wärmezähler, ist für die Weiterentwicklung des Sortiments verantwortlich und betreut die Produkte im Lebenszyklus. Für die Stellvertretung während des Mutterschaftsurlaubs suchen wir eine engagierte Person für 9 Monate mit möglichkeit auf nachfolgende Festanstellung. What...
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Sales and solution consultant 100%
Vor 4 Tagen
Hinwil, Schweiz Ferag AG VollzeitDie Ferag AG mit Hauptsitz in Hinwil/Zürich ist ein Schweizer Familienunternehmen, spezialisiert auf die Entwicklung von intralogistischen Gesamtlösungen in den Bereichen Produktion, E-Commerce und Omnichannel für die verschiedensten Branchen sowie für die Post- und 3 PL-Automatisierung. Die Ferag AG ist in mehr als 18 Ländern mit eigenen Vertriebs- und...
