Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenbetreuer Kundenservice - Basel - Sympany

place_ Basel
- access_time_ 60-100% | per sofort oder nach Vereinbarung, vorerst befristet bis Dezember 2024

Wie bin ich versichert? Womit kann ich sparen? An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um ihnen dabei weiterhin stets rasch und professionell zur Seite stehen zu können, suchen wir zusätzliche Unterstützung für unser Inbound Team. Wir bieten Ihnen Schulungen, Coachings und eine großartige Chance Fuss in der Krankenversicherungsbranche zu fassen an. Wir freuen uns auf Sie

**So bringen Sie sich ein**:

- Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie bringen bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch. Französisch
- und / oder Italienischkenntnisse sind von sehr grossem Vorteil.
- Ihr kundenorientiertes Handeln zeichnet Sie aus.
- Sie sind IT affin und können mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.
- Sie bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**So bringen Sie sich ein**:

- Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen

**Das zeichnet Sie aus**:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie bringen bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch. Französisch
- und / oder Italienischkenntnisse sind von sehr grossem Vorteil.
- Ihr kundenorientiertes Handeln zeichnet Sie aus.
- Sie sind IT affin und können mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.
- Sie bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.

**Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen**:
**Jessica Amrein, **Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19

**Enrico Roma,**Teamleiter Kundenservice
+41 58 262 47 12

**Sympany - Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin**: Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken
- und Unfallversicherungen als auch Sach
- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.

Sympany setzt sich für ein gleichwertiges Miteinander der Geschlechter, Generationen und Kulturen ein. Wir sind alle per Du, nehmen gemeinsam an Sportevents teil, treffen uns am Tischkicker und feiern Mitarbeiteranlässe. Das schweisst zusammen. Möchten Sie auch zur Sympany Familie gehören? Das bieten wir Ihnen ausserdem:
**Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit**:

- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

**Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende**:

- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

**Familienfreundliche Arbeitgeberin**:

- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50. pro Kind
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

**Moderne Arbeitszeitmodelle**:

- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

**Ihr Arbeitsort**:

- Peter Merian-Weg 4
- 4002 Basel