Oss Integration Manager

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

**OSS Integration Manager**:
**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a journey where each and every one of us, individually and collectively, welcomes and celebrates individual differences.**:
The OSS Integration Manager is responsible for interfacing with ABB business units to identify ABB business requirements, translate them into IS Infrastructure and Operations requirements, and accurately communicate them to the respective Regional Managers and other 3rd party service providers ensuring that the resulting service responses are prudent, cost effective, are to the best interest of ABB. Integration Managers support various projects, identify business needs, and propose IT solutions to evaluate a client’s existing components and ensure that final solutions meet organizational needs. They need knowledge of the latest integration solutions and problem-solving methods using creativity, customer service, and teamwork. They develop and implement solutions that integrate services across an enterprise or its units and departments by evaluating existing components or systems to determine integration requirements and ensure that final solutions meet the organization's needs. Integration Managers plan, design, and implement the integration process, including creating documentation. They listen to the client to understand their needs and test plan specifications while analyzing and designing the solutions they integrate for clients..

**This position reports to**:
IS Global Onsite Support Manager

**Your responsibilities**:

- Responsible for the overall technical aspects of projects.
- Perform data analysis of input, internal, and output message data.
- Plan and lead integration tests with external elements and sensors.
- Serve as the primary coordinator for internal resources.
- Prepare technical data such as test procedures, performance specifications and assist in product manual creation.
- Record, track, and report integration performance and software quality metrics.
- Collaborate with executive leadership and HR staff to identify system improvements and enhancements and recommend and implement solutions.
- Gather and analyze requirements and design solutions to meet business needs.
- Provide production support for incident management and integration monitoring.
- Identify and communicate product and project risks and opportunities.
- Document and demonstrate solutions by develop documentation, flowcharts, layouts, diagrams, charts, code comments and clear code.
- Ensure that all existing interfaces are functioning as designed and meeting the needs of the nephrology practices.
- Author spiral and build-level test plan documents and procedures.
- Advise management and appropriate groups on support issues which impact customer satisfaction and provide recommendations for appropriate actions.
- May coach and review the work of lower level staff.
- Assist departments in assuring safety and office compliance of fire, OSHA, MSDS needs as per policy.
- Provide technical support, troubleshooting, and guidance to HRIS users.
- Assess current processes to suggest improvements to management.

**Your background**:

- Bachelors Degree in an Information Technology or Business Information Systems curriculum.
- Minimum 15 years of large IS environment experience in support of a diverse, distributed, business environment preferably in the manufacturing, engineering or engineering support industry.
- Multiple platform and technology experience and face-to-face customer service experience a must.
- Ability to interface and interact positively and professionally with personnel at all levels in the organization including executive level management.
- Global and multi-cultural experience is a plus.
- Experience in the outsource environment is a plus.
- Fluent English language skills (written and spoken) are a must

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    **Lohn - 95'000 - 130'000**: ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht...

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