Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

vor 4 Wochen

RapperswilJona, Schweiz Bexio Vollzeit

**Pensum**: 100%

**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH

Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.

Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für Kleinunternehmen.

Wir haben die Early-Stage-Phase verlassen und sind nun auf Expansionskurs. Aktuell zählt bexio über 60'000 Kunden, über 1’000 qualifizierte Treuhand-Partner und mehr als 150 Mitarbeitende. Um weiter zu wachsen, brauchen wir tatkräftige Unterstützung
Mitarbeiter Kundensupport 2nd Level mit Fokus Lohnbuchhaltung

**Was dich bei uns erwartet**:
Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Verantwortung für die komplexen Kundenanfragen zu unserem Produkt
Mit deinem fundierten Fachwissen im Bereich Versicherung mit Schwerpunkt Lohnbuchhaltung stehst du Kunden als kompetente Ansprechperson zu Seite
Du bist der SPOC (Single Point of Contact) des Product Owners Lohnbuchhaltung und lieferst wichtige Kunden-Insights damit diese in die Produktentwicklung einfliessen
Du untersuchst Fehler und reproduzierst Fälle in den Testumgebungen, erstellst Bug Tickets und begleitest dessen Lösung
Du testest neue Produktentwicklungen und bist Ansprechpartner im Support für Incident
- und Releasemanagement
Gemeinsam mit deinen Teamkollegen erfasst du Beiträge für unser Helpcenter (Text, Videos, Fotos, etc.). Ausserdem kommunizierst und schulst deine 1st Level Support Kollegen zu Produktneuerungen und Support Rahmen
Diese spannende Funktion wird abgerundet durch weitere Aufgaben, wie die kontinuierliche Prozessoptimierung, das Erstellen sowie Auswerten von Statistiken und die Mitarbeit in Projekten

**Was wir von dir erwarten**:
Abgeschlossene Berufslehre / Ausbildung
Nachweislich fundierte Kenntnisse über Personenversicherungen (BVG, KTG und UVG)
3-5 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich, vorzugsweise im Kundendienst / Support
Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse jede weitere Fremdsprache ist ein grosses Plus
Du liebst den Kundenkontakt, kannst gut auf Menschen zugehen und löst Anfragen / Problemstellungen zielorientiert wie auch pragmatisch
Du bist begeisterungsfähig, einsatzfreudig, kommunizierst adäquat auf allen Stufen und bist zuverlässig
Die Arbeit im Team bereitet dir Spass und du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen gerne

**Das bieten wir an**:
Eine offene und ehrliche Arbeitsatmosphäre mit viel Freiraum zur persönlichen Weiterentwicklung
Du arbeitest im Team und kannst dich in jeder Phase beteiligen
Die Möglichkeit, neue Technologien kennenzulernen und dich fachlich weiterzubilden

**Was du von uns erwarten darfst**:
Fairer Lohn - Du leistest gute Arbeit, wir die angemessene Bezahlung.
Team first - Ein gutes Team leistet noch bessere Arbeit. Deshalb organisieren wir regelmässig Mitarbeiter-Events, um den Zusammenhalt zu stärken.
Du bist wichtig - Das Herzstück unserer Firma sind die Mitarbeitenden. Deshalb gehen wir respektvoll und unkompliziert miteinander um. Zudem geben wir dir den Freiraum, dich in einem positiven Arbeitsumfeld persönlich zu entfalten.
Gesunde Mitarbeitende - uns geht es gut, wenn es dir gut geht. Deshalb fördern wir eine ausgewogene Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Schwitze mit uns im Bootcamp, entspanne dich im Yogakurs oder lasse dich mit einer Massage verwöhnen.

**Was du sonst noch über uns wissen solltest**:
Wir sind ein junges dynamisches Unternehmen, welches im Team gemeinsam daran arbeitet, ein grossartiges Produkt noch besser zu machen. Du bist bei uns richtig, wenn du mit uns in lebendiger Startup-Atmosphäre an dieser Ideologie arbeiten willst und das Web sowie seine Möglichkeiten liebst. Bei uns gibt es Raum, sich persönlich und fachlich in einem positiven Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln und deinen Ideen den nötigen Freiraum zu geben.

Klingt gut? Dann bewirb dich direkt unter folgendem Link online. Der Umwelt zuliebe, verzichte bitte auf Bewerbungen in Papierform - digitalisierte Form genügt.

Wir freuen uns auf dich

Ansprechperson

Fabienne Bindschedler

bexio AG

Alte Jonastrasse 24

8640 Rapperswil

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Bexio Vollzeit

    **Pensum**: 80 - 100 % **Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CH Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport 2nd Level Mit Fokus

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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    Vor 5 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

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    **Pensum**: 100%**Arbeitsort**: Rapperswil, St. Gallen, CHJeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die...

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    Vor 6 Tagen

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    vor 2 Monaten

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    vor 2 Monaten

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 2 Monaten

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    vor 3 Wochen

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  • 2nd Level Support Spezialist/in 80-100%

    vor 3 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

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    Vor 5 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe.Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

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    vor 2 Wochen

    Rapperswil-Jona, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    **Die Vaudoise wurde vor über 125 Jahren gegründet und zählt zu den Leadern im Schweizer Versicherungsmarkt. Wir haben starke Werte, die richtige Grösse, sind finanziell stabil und unabhängig. Das macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der Ihnen ein erstklassiges Arbeitsumfeld bietet.** In unserer Generalagentur in Rapperswil leben wir täglich...

  • 2nd Level Support Spezialist 80-100%

    vor 2 Monaten

    Rapperswil-Jona, Schweiz bexio ag Vollzeit

    Jeden Tag arbeiten wir hart daran, Kleinunternehmer erfolgreicher zu machen. Klingt ehrgeizig? Ist es auch. Deshalb brauchen wir deine Hilfe. Wir vertreten die Philosophie, dass sich jedes Unternehmen hochwertige und effiziente Softwarelösungen leisten können soll. Deshalb ist bexio heute die führende Anbieterin webbasierter Business-Software für...

  • Mitarbeiter/in Kundensupport

    Vor 5 Tagen

    Rapperswil SG, Sankt Gallen, Schweiz Vaudoise Assurances Vollzeit

    **Die Vaudoise wurde vor über 125 Jahren gegründet und zählt zu den Leadern im Schweizer Versicherungsmarkt. Wir haben starke Werte, die richtige Grösse, sind finanziell stabil und unabhängig. Das macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber, der Ihnen ein erstklassiges Arbeitsumfeld bietet.**In unserer Generalagentur in Rapperswil leben wir täglich die...