Web & Cx Manager

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz LHH Vollzeit

Our client is a recognized brand in the luxury industry.

The person in this position will join the marketing / Communications Team.

RESPONSABILITIES

The main goal of this person is to drive the web presence of the site to another level.

The person will be responsible for maintaining, designing, and developing the brand websites.

The Web Manager will act as main point of contact for web with other departments to maintain the ecosystem of platforms such as Customer Relationship Management, Product Information Management or Payment systems to ensure a state of the art user experience.

**Web Marketing**
- Lead projects and coordinate internal and external resources to deliver a state of the art web experience.
- Develop and maintain the corporate websites, including main webs, landing pages or minisites, to enable the brand strategy
- Address and troubleshoot all website issues including the identification and response to security breaches
- Ensure website quality and performance by conducting a testing plan strategy
- Ensure website full compliance with all laws, global regulations and accessibility best practices
- Monitor and improve SEO/SEM campaigns
- Keep up-to-date with industry best practices and monitor competitor websites

**Project Management and Business Analysis**
- Transform business requirements into branded design proposals for validation up to executive level
- Contribute to the Web/eCommerce roadmap including identifying gaps and customer pain points
- Identify new opportunities to meet customer needs
- Collaborate cross-departmentally in reference to UX/UI design standards and integrations
- Secure documentation storage and compliance
- Coordination with delivery teams and vendors
- Precise execution of web communication plan

**Vendor Management**
- Manage the financial and legal approval processes for external vendors
- Coordinate Request For Proposal (RFP) exercises
- Capitalize on synergies across prestige brands and Swatch Group Services when appropriate
- Precise monitoring on budget, forecast and current expense on web platforms and vendors
- Management of 1 collaborator in web development

PROFILE
- Degree in Marketing, Digital or Information Technology
- 5 to 7 years relevant professional experience as web project leader, ideally with 3+ years experience delivering projects with a variety of people and cultures
- Solid knowledge of website analytics tools, Search Engine Optimization and Paid Per Click
- Good knowledge of web design tools and Figma
- Analytical mindset, meticulous attention to detail and excellent problem solving skills
- Able to build relationships, communicate and collaborate up to C level
- Written and spoken fluent French and English. Additional languages will be an asset

  • Cx Value Manager

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Bayer Vollzeit

    **At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our...

  • Cx Value Manager

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Bayer Vollzeit

    At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our capabilities and...

  • Teamleader Software Engineering CRM/CX

    vor 2 Monaten

    Basel, Bern, Zürich, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

    Teamleader Software Engineering CRM/CXBasel Bern ZürichARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem...

  • Teamleader Software Engineering CRM/CX

    vor 3 Wochen

    Basel, Bern, Zürich, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

    Teamleader Software Engineering CRM/CXBasel Bern ZürichARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem...

  • Software Engineer CRM/CX

    vor 2 Monaten

    Basel, Bern, St. Gallen, Zürich, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

    Software Engineer CRM/CXBasel Bern St. Gallen ZürichARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem...

  • Software Engineer CRM/CX

    vor 1 Woche

    Basel, Bern, St. Gallen, Zürich, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

    Software Engineer CRM/CXBasel Bern St. Gallen ZürichARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem...

  • Software Engineer CRM/CX

    vor 3 Wochen

    Basel, Bern, St. Gallen, Zürich, Schweiz adesso Schweiz AG Vollzeit

    Software Engineer CRM/CXBasel Bern St. Gallen ZürichARBEITEN BEI EINEM DER BESTEN ARBEITGEBER DER SCHWEIZWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz massgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem...

  • Product Manager

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Product Manager** **Mobile and Web Apps** **Basel** **(English speaking)** **ROLE DESCRIPTION** - Your expertise in software architecture, integrations, APIs, and project management will be crucial in driving the organization towards efficient and effective outcomes. **KEY RESPONSIBILITIES** - Solution Development: Collaborate with business...

  • Lead Manager

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Versicherungen AG Vollzeit

    Lead Manager (m/w/d)place Basel access_time 80% | per Juni oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate Sie sind bereit Ihre Affinität für digitale Medien und Ihre Neugier für neue Erfahrungen gewinnbringend einzusetzen? Dann sind Sie bei uns richtig. Als Mutterschaftsvertretung suchen wir für 6 Monate Unterstützung für unser Leadmanagement...

  • Lead Manager

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Sympany Versicherungen AG Vollzeit

    Lead Manager (m/w/d)place Basel access_time 80% | per Juni oder nach Vereinbarung, vorerst befristet für 6 Monate Sie sind bereit Ihre Affinität für digitale Medien und Ihre Neugier für neue Erfahrungen gewinnbringend einzusetzen? Dann sind Sie bei uns richtig. Als Mutterschaftsvertretung suchen wir für 6 Monate Unterstützung für unser Leadmanagement...

  • Web Enthustiast

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Trivarga AG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**:Die Trivarga AG ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit einem breiten Spektrum an Produkten und Dienstleistungen für die nationale und internationale Getränkeindustrie. Als führender Distributor für unabhängige Marken in der Schweiz sind wir seit Jahren wegweisend im Aufbau neuer Erfolgsprodukte. Für Dritte auf bisher...

  • Manager Web Consulting

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Als Manager Web Consulting & Support erstellst Du Master Content Paketen und bist für den Content Master verantwortlich. Im Weiteren bist Du zuständig für die Weiterentwicklung und Umsetzung des bestehenden Service - und Beratungskonzepts sowie für die Aufnahme von neuen Anforderungen und Best Practise Management. Auch die Konzeption und...

  • Consultant Digital Experience

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Was dich erwartet - Leiten von agilen Projekten in der Rolle des Scrum Product Owners für die Konzeption und Umsetzung von Corporate Websites, Kundenportalen und E-Commerce Plattformen - Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Kunden für die Erarbeitung von Content Strategy, Informationsarchitektur und Customer Journeys - Regelmässige Analysen mit...

  • Application Manager in

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz BRACK.CH AG Vollzeit

    "Bringe dein Know-how und deine Ideen in eine der erfolgreichsten E-Commerce Plattformen der Schweiz mit ein"_ **Das erwartet dich**: - Du hast die Gesamtverantwortung für die BSI Customer Suite (CRM / CX / AI / EIP) - Das CRM entwickelst du stetig weiter - Operativ nimmst du stetig Anpassungen vor: Prozesse, UI, Datenmodell, konfigurative Änderungen an...

  • Congress Activation Director

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz nemensis ag Vollzeit

    The customer's ambition is to be a recognized leader in customer experience and engagement. The CE&E IMI team aims to design and deliver intentional, impactful customer experiences for HCPs and patients through integrated engagements and solutions. This role is part of the Customer Experience Strategy & Activation team of the CE&E, IMI organization - a team...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit

    **Posted date **15 April 2024 **Location**Basel **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** HR **Reference**JO-2404-533294 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a passionate and...

  • Global Omnichannel Strategy Lead

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Roche Vollzeit

    The Position The Omnichannel Strategist will work closely with disease area squads and brand teams to develop an integrated customer experience strategy through an omnichannel go-to-market approach. The primary aim is to realize an integrated Customer Experience (iCX) through the insights-driven use of omnichannel touchpoints, encompassing digital...

  • Global Omnichannel Strategy Lead

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Roche Vollzeit

    The Position The Omnichannel Strategist will work closely with disease area squads and brand teams to develop an integrated customer experience strategy through an omnichannel go-to-market approach. The primary aim is to realize an integrated Customer Experience (iCX) through the insights-driven use of omnichannel touchpoints, encompassing digital...

  • Web Enthustiast

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Trivarga AG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Die Trivarga AG ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit einem breiten Spektrum an Produkten und Dienstleistungen für die nationale und internationale Getränkeindustrie. Als führender Distributor für unabhängige Marken in der Schweiz sind wir seit Jahren wegweisend im Aufbau neuer Erfolgsprodukte. Für Dritte auf bisher...

  • Content Manager Marketing, Web, Social Media

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz JobTalente Vollzeit

    Du bist hauptsächlich für die**Kreation und Implementierung von zielgruppengerechtem Content **zuständig, dies für diverse** Webseiten und Social Media Aktivitäten**. Du trägst die Verantwortung - Unterstützung erhältst du in der**Zusammenarbeit mit externen Agenturen**. Hast du bereits Erfahrung in diesem Bereich und ausgezeichnete...