Web & Cx Manager

vor 2 Wochen


Basel, Schweiz LHH Vollzeit

Our client is a recognized brand in the luxury industry.

The person in this position will join the marketing / Communications Team.

RESPONSABILITIES

The main goal of this person is to drive the web presence of the site to another level.

The person will be responsible for maintaining, designing, and developing the brand websites.

The Web Manager will act as main point of contact for web with other departments to maintain the ecosystem of platforms such as Customer Relationship Management, Product Information Management or Payment systems to ensure a state of the art user experience.

**Web Marketing**
- Lead projects and coordinate internal and external resources to deliver a state of the art web experience.
- Develop and maintain the corporate websites, including main webs, landing pages or minisites, to enable the brand strategy
- Address and troubleshoot all website issues including the identification and response to security breaches
- Ensure website quality and performance by conducting a testing plan strategy
- Ensure website full compliance with all laws, global regulations and accessibility best practices
- Monitor and improve SEO/SEM campaigns
- Keep up-to-date with industry best practices and monitor competitor websites

**Project Management and Business Analysis**
- Transform business requirements into branded design proposals for validation up to executive level
- Contribute to the Web/eCommerce roadmap including identifying gaps and customer pain points
- Identify new opportunities to meet customer needs
- Collaborate cross-departmentally in reference to UX/UI design standards and integrations
- Secure documentation storage and compliance
- Coordination with delivery teams and vendors
- Precise execution of web communication plan

**Vendor Management**
- Manage the financial and legal approval processes for external vendors
- Coordinate Request For Proposal (RFP) exercises
- Capitalize on synergies across prestige brands and Swatch Group Services when appropriate
- Precise monitoring on budget, forecast and current expense on web platforms and vendors
- Management of 1 collaborator in web development

PROFILE
- Degree in Marketing, Digital or Information Technology
- 5 to 7 years relevant professional experience as web project leader, ideally with 3+ years experience delivering projects with a variety of people and cultures
- Solid knowledge of website analytics tools, Search Engine Optimization and Paid Per Click
- Good knowledge of web design tools and Figma
- Analytical mindset, meticulous attention to detail and excellent problem solving skills
- Able to build relationships, communicate and collaborate up to C level
- Written and spoken fluent French and English. Additional languages will be an asset


  • Cx Strategy Manager

    vor 3 Wochen


    Basel, Schweiz General Motors Vollzeit

    **We are looking for the bold** - those willing to respectfully share their ideas and listen to others. **We seek out the innovators** - those who challenge the status quo when their vision requires a new way of thinking. **We reach for the collaborators** - those who understand that a diverse team is stronger than any one individual. **We seek the...

  • Manager Marktforschung

    vor 3 Wochen


    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Manager Marktforschung & CX (m/w/d), BaselManager Marktforschung & CX (m/w/d)Place: BaselAccess Time: 80 - 100% | per sofort oder nach VereinbarungSind Sie ein Profi im Bereich Marktforschung, welcher Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellt und durch die Orchestrierung aller relevanten Touchpoints Geschäftsstrategien ableitet? Mit Ihren herausragenden...


  • Basel, Schweiz Sympany Services AG Vollzeit

    Manager Marktforschung & CX (m/w/d) place Basel access_time 80 -100% | per sofort oder nach Vereinbarung Sind Sie ein Profi im Bereich Marktforschung, welcher Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellt und durch die Orchestrierung aller relevanten Touchpoints Geschäftsstrategien ableitet? Mit Ihren herausragenden analytischen Fähigkeiten und...

  • Cx Value Manager

    Vor 4 Tagen


    Basel, Schweiz Bayer Vollzeit

    **At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our...

  • Content Manager

    Vor 7 Tagen


    Basel, Schweiz Experis Vollzeit

    **Content Manager** **On behalf of our client, a leading Pharmaceutical company in Basel, Switzerland, we are looking for a very Content Manager who can jump in and start immediately to proactively move the project forward.** **Linkedin**:Elaine Kanwar** **Starting date**: asap **Duration of the contract**: 18 months (extension possible) **Location**:...


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Senior Marketing Automation Manager (m/w/d) So bringst du dich ein: Technisches Aufbauen, Implementieren und Tracken von automatisierten Marketingprozessen entlang der gesamten Customer Journey Sicherstellen eines effizientes Kampagnenmanagements durch die technische Integration verschiedener Systeme und Applikationen im bsi CRM und bsi CX Verwalten und...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Roche Vollzeit

    Required Skills and QualificationsMany years of experience in the pharmaceutical or biotechnology industry, with marketing leadership and customer engagement experience.Expertise with digital consents, digital channels (email, web, social media, SEO, SEM, etc.), knowledge of data and analytics, and its use in digital customer engagement; regular user of...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Product Manager** **Mobile and Web Apps** **Basel** **(English speaking)** **ROLE DESCRIPTION** - Your expertise in software architecture, integrations, APIs, and project management will be crucial in driving the organization towards efficient and effective outcomes. **KEY RESPONSIBILITIES** - Solution Development: Collaborate with business...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Custumer Experience Manager verfolgen Sie branchenübergreifende Trends und entwickeln innovative Massnahmen zur Kundenbindung, Prozessoptimierung und Kundengewinnung. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellt und durch die Orchestrierung aller relevanten Touchpoints Geschäftsstrategien...

  • Manager Web Consulting

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Als Manager Web Consulting & Support erstellst Du Master Content Paketen und bist für den Content Master verantwortlich. Im Weiteren bist Du zuständig für die Weiterentwicklung und Umsetzung des bestehenden Service - und Beratungskonzepts sowie für die Aufnahme von neuen Anforderungen und Best Practise Management. Auch die Konzeption und...


  • Basel, Schweiz Sympany Vollzeit

    Sympany – Ihre erfrischend andere ArbeitgeberinSeit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Wir bieten sowohl Kranken- und Unfallversicherungen als auch Sach- und Haftpflichtversicherungen an. Unser Hauptsitz befindet sich nur einen Katzensprung vom Bahnhof Basel SBB entfernt.Sympany setzt sich für ein...

  • Community Manager

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Artionet Web Agency Vollzeit

    Artionet est une entreprise dynamique organisée en Groupe qui travaille depuis plusieurs années déjà dans de nombreux domaines liés au digital. Basée à Delémont, notre entreprise vise à se positionner comme un acteur incontournable dans ce secteur et s'intéresse fortement aux défis que représentent la **digitalisation des processus de travail...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    BMK Recruitment is seeking a talented Technical Development Manager to oversee the development of web applications.Key ResponsibilitiesOversee the development of web applicationsDesign and implement features to improve user experienceCollaborate with internal teams to achieve project goalsImplement quality assurance processes to ensure high standardsStay...

  • Communications Specialist

    vor 14 Stunden


    Basel, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Modify existing content from the current website to align with the structure, templates, and page layouts of the new websiteApply best web practices and the latest usability standards to the content for optimal user experienceGenerate metadata for effective recommendations, search functions, email alerts, and RSS feeds to improve content discoverability and...


  • Basel, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Was dich erwartet - Leiten von agilen Projekten in der Rolle des Scrum Product Owners für die Konzeption und Umsetzung von Corporate Websites, Kundenportalen und E-Commerce Plattformen - Vorbereitung und Moderation von Workshops mit Kunden für die Erarbeitung von Content Strategy, Informationsarchitektur und Customer Journeys - Regelmässige Analysen mit...


  • Basel, Schweiz BRACK.CH AG Vollzeit

    "Bringe dein Know-how und deine Ideen in eine der erfolgreichsten E-Commerce Plattformen der Schweiz mit ein"_ **Das erwartet dich**: - Du hast die Gesamtverantwortung für die BSI Customer Suite (CRM / CX / AI / EIP) - Das CRM entwickelst du stetig weiter - Operativ nimmst du stetig Anpassungen vor: Prozesse, UI, Datenmodell, konfigurative Änderungen an...

  • Web Enthustiast

    vor 3 Wochen


    Basel, Schweiz Trivarga AG Vollzeit

    **Jobbeschreibung**: Die Trivarga AG ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit einem breiten Spektrum an Produkten und Dienstleistungen für die nationale und internationale Getränkeindustrie. Als führender Distributor für unabhängige Marken in der Schweiz sind wir seit Jahren wegweisend im Aufbau neuer Erfolgsprodukte. Für Dritte auf bisher...


  • Basel, Schweiz ITI Vollzeit

    **Who we are** The “International Team for Implantology” (ITI) is a leading scientific non-profit organization (foundation according to Swiss law) in implant dentistry that unites experts and specialists all over the world. As an independent academic association, we provide educational programs, finance research projects, organize congresses and events...


  • Basel, Schweiz Experis Vollzeit

    **Congress Activation Director** **On behalf ofa leading Pharmaceutical client in Basel, we are looking for a Congress Activation Director for a 12 month contract opportunity.** - **60% onsite presence in Basel is required** **POSITION PURPOSE**: The company's ambition is to be a recognized leader in customer experience and engagement. The CE&E IMI team...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    The Omnichannel Strategist will work closely with disease area squads and brand teams to develop an integrated customer experience strategy through an omnichannel go-to-market approach. The primary aim is to realize an integrated Customer Experience (iCX) through the insights-driven use of omnichannel touchpoints, encompassing digital platforms, print, other...