Technicien Support N1/n2

vor 1 Woche

Schweiz Sword Services Vollzeit

Dans le cadre du renforcement de nos équipes projets, nous ouvrons un poste de **Technicien Support N1 & N2.**

**Vos tâches**:

Vous gérez l’outil de ticketing : Création, suivi et résolution des tickets
- Vous proposez des solutions aux demandes fonctionnelles ou techniques des utilisateurs.
- Lorsque nécessaire, vous déléguez aux spécialistes le traitement des tickets
CFC en informatique ou autre diplôme d'Informatique.
- Première expérience professionnelle souhaitée (Stages compris)
- Connaissances techniques souhaitées : SQL, Linux, XML, Javascript.
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Orientation service et satisfaction client
- Connaissance de Jira ou Mantis est un atout
- Bonne compréhension d’ITIL souhaitée
- Français Très bon niveau : C1 minimum
**A propos de nous**:
Sword est un acteur leader en Suisse depuis plus de 20 ans dans le conseil et les services IT, le développement logiciel, la gestion des infrastructures et l’assurance qualité. Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.

Organisée en pôles d’expertises, assurant proximité et flexibilité, notre société est forte de ses valeurs fondatrices de respect - rigueur - implication, et de ses engagements environnementaux et sociaux. Sword est partenaire des principales universités, centres de formation et d’innovation romands.

  • Technicien de Support

    vor 7 Monaten

    Schweiz Info-Tech Partners SA Vollzeit

    Info-Tech Partners was founded in 1998. We are a Swiss company, and we believe that proximity to our customers adds value to the services we provide. We are professional, efficient and flexible, and we understand our market: its culture, its people, and its employment law. Our consultants are knowledgeable, professional and share our values. We were the...

  • Technicien Support R&d

    Vor 3 Tagen

    Schweiz DRV emplois Vollzeit

    Fixe **Notre client, une entreprise industrielle high tech du canton, nous a mandatés afin de lui présélectionner son/sa futur/e** **Technicien support R&D (H/F)**: **Activités principales**: - Travailler étroitement avec les ingénieurs R&D afin de valider que leurs produits respectent les spécifications attendues - Conceptions et assemblage de...

  • Technicien Informatique Fr/all

    vor 3 Monaten

    Schweiz BS-Team SA Vollzeit

    **Job Category**:Technicien**Type de contrat**:CDI**Lieu de travail**:ValaisVaud**Télétravail (2j max/semaine)**:A convenirChez BS-Team, nous avons à cœur d’accompagner nos collaborateurs tout au long de leur carrière en leur offrant des opportunités d’évolution. Nous sommes convaincus que l’élargissement des connaissances et des compétences...

  • Tech Support

    vor 2 Wochen

    Schweiz Arobase Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Dans le but de renforcer les équipes support d'un de nos clients localisé à Genève, voici votre opportunité d'intervenir sur un environnement multisite comme: **Technicien Support Helpdesk**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Prendre les appels téléphoniques et accueillir les collaborateurs - Traiter et suivre les incidents - Créer...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    vor 3 Wochen

    Schweiz Sicpa Vollzeit

    Afin de renforcer notre équipe du laboratoire Analytique au sein du département R&D, nous sommes à las recherche d’un(e): **TECHNICIEN(NE) DE LABORATOIRE** **RÔLE** - Effectuer les travaux de laboratoire dans le cadre d’analyses chimiques et de projets de recherche, en utilisant différentes techniques et compétences pour supporter la R&D, la...

  • Technicien-ne Informatique Pour Une Entreprise

    Vor 6 Tagen

    Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu es titulaire d'un CFC en informatique ou d'une formation jugée équivalente ? Tu as le permis de conduire, voiture ou moto ? Tu es reconnu-e pour ton sens du service ? Tu es disponible rapidement ? Cette offre est faite pour toi ! - Postuler Sauvegarder cette offre **Ville**: La Côte **Catégorie du poste**: IT **Durée**: Temps plein, Try and hire...

  • Opérateur de Synthèse

    vor 7 Monaten

    Schweiz Axepta SA Vollzeit

    Nous recherchons un **Opérateur de Synthèse** (H/F) expérimenté, disponible rapidement pour venir renforcer l'équipe de production de notre client dans le domaine des Dispositifs Médicaux à Genève. **Mission temporaire (10 mois)** Responsabilités: - Exécute les opérations de fabrication en binôme avec le Technicien de synthèse. - Effectue les...

  • Conseiller Technique Junior en Connectivité

    vor 2 Wochen

    Schweiz Academic Work Vollzeit

    Vous avez effectué une formation technique dans le domaine de l'automation, de l'électronique, de l'électrotechnique ou du bâtiment? Vous appréciez le contact client, le conseil, ainsi qu'allier bureau et terrain ? Vous avez des connaissances de base en allemand? Alors ce poste est fait pour vous ! **À propos du rôle**: Pour notre client, une...

  • Art Technician

    Vor 3 Tagen

    Schweiz Nord Anglia Education Vollzeit

    En français ci-dessous_ Le Collège du Léman is one of Switzerland’s most prestigious international day and boarding schools, located on the edge of Lake Geneva in view of the Swiss Alps. The school helps students to find their place in the world by inspiring individual growth, academic excellence, and global citizenship. It is a truly international...