Vip/premium Support Coordinator Hq/ch

vor 16 Stunden


Baden, Schweiz ABB Vollzeit

**VIP/Premium Support Coordinator HQ/CH (80-100%)**:**
Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a journey where each and every one of us, individually and collectively, welcomes and celebrates individual differences.**:
**This position reports to**:
IS Support Process Specialist

**Your responsibilities**:

- Coordination of event requirements, event location infrastructure, provision of additional technology to support realization of ABB or ABB customer events and facilitation of virtual events.
- Coordinate and support EOL and stock management of IS equipment in cooperation with our vendors.
- Responsible for mobile device handling & support in close cooperation with the telephony team.
- Sharing knowledge and guiding others on implementation and operation, using understanding of existing technology and business requirements.
- Utilizing your understanding of existing IS technology and business requirements to guide colleagues conducting conferencing and event services.
- Assist in preparing and ensuring adequate support and IT infrastructure is organized for onsite or offsite VIP events:

- Collaborating identify, analyze, provide recommendations and to improve Premium Support solutions
- Consulting with relevant stakeholders across the business to give advice, ensuring compliance with ABB IS Enterprise Architecture, monitoring task completion and sharing expert knowledge
- Oversee the VIP events calendar in the organization and preparing & updating informational materials (inside+, HQ-IS portal etc).
- SPOC for potential service recipients and coordinate and support local IS projects and initiatives.

**Your background**:

- Preferred a university degree in IT, Business, Marketing, Linguistics etc.
- More than 2 years of experience in event support, end user support, Helpdesk support with MS technology and/or other collaboration, video meeting technology.
- At least 2 years of experience in roles in service desk, Onsite Support and Executive Care, VIP Premium support.
- Knowledge of video conferencing equipment, practices of creation, modification support documentation
- Ability to work independently and manage multiple demands on time, in cross-functional, virtual and international teams.
- Ability to communicate across all levels of the organization, technical and non-technical audiences, to convey IT information and processes in a clear and concise fashion focusing on excellent customer service
- Good knowledge of Hardware lifecycle processes
- Fluency in English, German is an asset
- Experience with MS Teams platforms are preferred

**Benefits**:

- Canteen
- Childcare
- Flexible work practices
**More about us**:


  • Service Coordinator

    Vor 5 Tagen


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  • Baden, Schweiz Axon Lab AG Vollzeit

    Wir sind ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs - und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen. Zusammen mit namhaften internationalen Lieferpartnern bieten wir innovative Systemlösungen für Spitäler, Ärzte, Privatlaboratorien, Forschung und Industrie. Unser Fokus...


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  • Baden, Schweiz Accelleron Vollzeit

    Bei Accelleron kommst du weiter! Aufbauend auf der Erfolgsgeschichte von mehr als 100 Jahren ABB Turbocharging wirst du Teil eines Teams echter Expertinnen und Experten in einem spannenden internationalen Umfeld, die sich gemeinsam für Spitzenleistungen einsetzen. Als vertrauenswürdiger Partner unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden beim Übergang...


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    **Ihre Aufgaben**: - Mit Ihrer vertieften und erweiterten klinischen Expertise unterstützen Sie die Pflegenden der medizinischen Bettenstationen punktuell bei komplexen und schwierigen Patientensituationen. Dabei übernehmen Sie selber keine Patienten. - Um für diese Funktion gut gerüstet zu sein, muss die Einarbeitung drei Monate zu mindestens 80%...


  • Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Mit Ihrer vertieften und erweiterten klinischen Expertise unterstützen Sie die Pflegenden der medizinischen Bettenstationen punktuell bei Akutsituationen und bei erhöhtem Arbeitsanfall. Dabei übernehmen Sie selber keine Patienten. - Sie erkennen veränderliche Patientensituationen und leiten entsprechende Massnahmen ein - Sie...

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    vor 16 Stunden


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