Airport Services Duty Supervisor

Vor 2 Tagen

Zurich, Schweiz Qatar Airways Vollzeit

We are pleased to announce an incredibly exciting opportunity to join our Airport Operations team in Zurich as Airport Services Duty Supervisor.

Job Purpose

Supervise and control flight-handling activities such as Flight Editing, Check-in, Transfers, and Boarding, etc., in order to ensure a high service standard. Achieve optimum customer satisfaction and on-time departure of flights. Excellent skill to deal with flight delays, disruptions, denied boarding etc. Deputize Airport Services Duty Officer and/or Airport Representative.

Accountabilities
- Acts as a Station coordinator in liaison with GHA and QR Department. Works closely with GHA and all airport departments to ensure that on-time Performance targets are met.
- Ensures the progress towards on-time flight closure and passenger boarding Supervises airport team in achieving on-time performance.
- Facilitates the Ramp Handling activities in liaison with GHA, Caterers, Fuels, Maintenance, Cargo, and Crew to expedite departure. Works with all departments to ensure on-time performance.
- Utilization of maximum resources by planning efficient duty allocation for Customer Service Agents. Ensures efficient use of manpower during duty period.
- Reviews aircraft allocations according to the Movement Signals / Late Arrivals / Loads etc. Ensures all departments are aware of operational messages and requirements
- Provides support to Airport Services Duty Officer in case of Flight Disruptions, Misconnections, and Denied Boarding and ensures passengers are provided with all possible facilities. Ensures passengers are provided with full support during any disruption on his shift.
- Performs other related duties, as assigned, for the purpose of ensuring the efficient and effective functioning of the work unit.
- Any other operational tasks/responsibilities as may be assigned by the Airport Services Manager.

Qualifications
- Bachelors Degree or equivalent
- Fluent in English both written and spoken
- Advanced Customer Relations trainings such as Passenger services (Altea), Baggage Services (World Tracer), Ground operations (GSM/GOM), Dangerous goods Regulations, weight and balance, Sound knowledge of Amadeus Reservations & Ticketing, including ID/AD tickets (Industrial/Agent Discounted tickets)
- High computer literacy
- 5 years of job-related experience required

  • Lounge Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Deploy available Emirates resources to best advantage in order to satisfy passenger and operational requirements arising during each duty period. - Ensure that service suppliers are fully briefed regarding EK requirements and that they deliver them in a timely and efficient manner so that the service handling proceeds smoothly and Emirates...

  • Promoter (Zurich Airport)

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz GLOBE Travel Retail Vollzeit

    Welcome to **GLOBE Travel Retail**! We are a dynamically developing Promotion Agency launched in 2012 and specialized in Duty-Free & Travel Retail in Switzerland. Our customers are 150 international brands, leaders in their field: cigars and tobacco, gastronomy, wines, and spirits, perfumes and cosmetics, electronic goods, jewels, and watches. The...

  • Duty Manager Airport Steering 80

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **Ground Operation**: Im Airport Steering laufen im täglichen Betrieb die Fäden zusammen. Zusammen mit unseren Partnern steuerst du das Flughafensystem und stellst einen geordneten, kundenorientierten und effizienten Betrieb sicher. Bei Unregelmässigkeiten koordinierst du die betrieblichen Massnahmen, um die Auswirkungen zu minimieren. Das Airport...

  • Lounge Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz The Emirates Group Vollzeit

    Job Purpose: - Ensure Premium passengers are provided with the highest level of customer service at all times. - Greet passengers as they enter the Lounge and introduce them to all aspects of the Lounge product, advising them of all available services and offering assistance where required to maintain customer loyalty. - Liaise with service providers and...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Herold Fahrzeugvermietung AG Vollzeit

    **Customer Service Representative - Zürich Airport - 50%**: Zürich Die Emil Frey Gruppe - ein Familienunternehmen - ist eine der führenden Firmen der Automobilbranche und steht für Qualität, Tradition, Innovation und Kundenorientierung. In einem grossen Garagennetz, bei Importeuren von Weltmarken, in Logistik - und Dienstleistungsbetrieben, sowie...

  • F&b Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und möchten mit Ihrem knowhow unser Team vervollständigen? Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. - Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in unserem Restaurant Horizon10, Lobbybar und Roomservice in...

  • Sales Assistant

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz B&S Vollzeit

    **Reach your full potential as Sales Assistant**: Your friends and family describe you as energetic and helpful. You prefer a dynamic working environment. Different cultures and stories daily surround you. Due to a dynamic environment and thousands of customers a day, no day is ever the same. You will be a part of a customer’s journey. It is up to you to...

  • Teamleader Warehouse

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz dnata Switzerland Vollzeit

    **Teamleader Warehouse (100%)**: Die dnata Switzerland AG ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Sie bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline und Cargo Handling an. Die dnata Switzerland AG hat in der Schweiz gesamthaft über 1‘100...

  • F&b Service Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar - und Banketträume, zwei...

  • Assistant Events Service Manager

    vor 23 Stunden

    Zurich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport Vollzeit

    Summary Hyatt Regency Zurich is just a few steps from the terminals and within the new “Circle” district - an urban location with various shops, restaurants, the iconic Convention Center and an extensive park. The Circle Convention Center is located in the heart of the Circle destination at Switzerland's most accessible location, adjacent to Zurich...

  • Barmitarbeiter (D/w/m)

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Leonardo Zürich Airport Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Store Supervisor

    vor 23 Stunden

    Zurich, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Store Supervisor**: - Zürich - 80% - 100% - Ladenverkauf - Deutsch Blühst du beim direkten Kundenkontakt regelrecht auf? Macht es dir Freude deine Arbeitskollegen zu unterstützen? Wenn du beide Fragen mit ja beantworten kannst, bist du bei uns an der richtigen Stelle. Wir suchen per sofort einen tatkräftige, flexible und engagierte Person mit...

  • Supervisor Guest Service 100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Gate Gourmet Switzerland GmbH Vollzeit

    Empfang / Rezeption Guest Relation / Kundenbetreuung Gate Gourmet gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Airline Catering, Retail on Board und Hospitality Produkten und betreibt über 128 Verpflegungsbetriebe in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Gate Gourmet Switzerland GmbH umfasst die Standorte Zürich und Genf. Die Unit in Zürich ist der Homebase...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Housekeeping Floor Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **Housekeeping Floor Supervisor**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues...

  • Empfangsmitarbeiter / Allrounder (W/m)

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Jet Hotel Zürich Airport Vollzeit

    **Empfangsmitarbeiter / Allrounder (w/m)**: Das JET HOTEL ZURICH AIRPORT liegt in unmittelbarer Nähe zum internationalen Flughafen Zürich und verfügt über 86 Gästezimmer unterschiedlicher Kategorien. Zu den Gästegruppen des JET HOTEL zählen Individualreisende, Geschäftsreisende und Teilnehmer von Gruppenreisen. Zur Unterstützung für unser junges...

  • Accounting Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Hyatt Regency Zurich Airport Vollzeit

    Summary We are the first Hyatt Regency & Hyatt Place of Switzerland in The Circle Zurich Airport. The hotels have together 555 rooms and suites as well as the Circle Convention Center is directly connected to the Hyatt Regency. It includes over 2800 square feet of flexible meeting and event space and can welcome up to 1500 guests. As our Accounting...

  • Accounting Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Hyatt Regency Zürich Airport Vollzeit

    Zusammenfassung We are the first Hyatt Regency & Hyatt Place of Switzerland in The Circle Zurich Airport. The hotels have together 555 rooms and suites as well as the Circle Convention Center is directly connected to the Hyatt Regency. It includes over 2800 square feet of flexible meeting and event space and can welcome up to 1500 guests. As our Accounting...

  • Rezeptionist (W/m/d)

    vor 23 Stunden

    Zurich, Schweiz Jet Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Das JET HOTEL ZURICH AIRPORT liegt in unmittelbarer Nähe zum internationalen Flughafen Zürich und verfügt über 98 Gästezimmer unterschiedlicher Kategorien. Zu den Gästegruppen des JET HOTEL zählen Individualreisende, Geschäftsreisende, Teilnehmer von Gruppenreisen wie auch Gäste mit längerem Aufenthaltswunsch (Longstay). Zur Unterstützung für...

  • Supervisor Laufbahn Ramp Services Loading 100 %

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Hast Du als Kind gern Tetris gespielt? Ja? Dann bist Du unser neuer Flugzeugabfertiger - denn dabei kannst Du Dein Talent, ideal zu stapeln, voll ausleben. Du bist nämlich dafür verantwortlich, dass alles, was unsere Kunden und Passagiere mitnehmen möchten, heil und effizient in das und auch wieder aus dem Flugzeug kommt - sprich Gepäck, Fracht und Post....