Front Office Manager

vor 3 Wochen

Lugano, Schweiz Swiss Diamond Hotel Vollzeit

Si richiede ottima e consolidata conoscenza delle dinamiche dell’accoglienza in strutture 5 stelle, capacità di coordinamento del personale, capacità di gestione commerciale e di revenue management.

Il FOM gestirà il reparto Accoglienza sotto il profilo amministrativo ed organizzativo e sarà responsabile dei risultati di performance assegnati; riporterà direttamente alla Direzione e sarà responsabile di tutte le attività di ricevimento/accoglienza e delle relative procedure di back office supervisionando (ma operandovi anche direttamente) tutte le operazioni dall'arrivo del cliente (check - in) fino alla fase di partenza (check - out).

Il ruolo prevede, oltre alle attività operative, la supervisione di tutte le procedure del proprio reparto assicurandosi che le stesse vengano rispettate ed applicate da tutto lo staff di funzione, cercando dunque di creare un ambiente efficiente e collaborativo, in modo da soddisfare gli standard aziendali.

Dovrà garantire un’ottimale accoglienza del cliente secondo gli standard qualitativi dell'hotel. Dovrà gestire e coordinare tutte le operazioni in collaborazione con l'ufficio prenotazioni.

In collaborazione con il Resp. Commerciale dovrà creare offerte, pacchetti ed aggiornarli su tutti i canali di vendita, gestendo le disponibilità e tariffe.

Dovrà assicurare un’efficiente comunicazione e una positiva collaborazione con tutti i Reparti dell’hotel.

Sarà responsabile del budget della propria funzione monitorando costi e ricavi, prestando particolare attenzione al costo del personale.

Dovrà gestire proficuamente le pubbliche relazioni con gli ospiti, interni ed esterni, gestendo le specifiche esigenze emerse, anticipandole, come un vero padrone di casa.

Promuoverà la filosofia aziendale e la cultura per il territorio.

Requisiti: - Minimo di 3 anni di esperienza nel ruolo, in strutture 5* - Ottima conoscenza sia della lingua inglese che di un’altra lingua ( tedesco,francese, arabo,russo) - Conoscenza del sistema gestionale Opera e dei principali strumenti gestionali ed informatici - Capacità e attitudine alla vendita. - Dedizione e attenzione ai dettagli, spiccato problem solving.

Occupazione al 100% a tempo indeterminato

Contratto di lavoro: 100%

Orario:

- Turno del mattino
- Turno diurno
- Turno serale
- Weekend

Sede di lavoro: Di persona

  • Front Desk Manager

    Vor 6 Tagen

    Lugano, Schweiz Lugano Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Front Desk Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir Die Stelle "Front Desk" Manager ist eine wichtige Kaderstelle. Sie nehmen an den regelmässigen Kadersitzungen teil, sind in ständigem Kontakt mit der Direktion und den übrigen...

  • Front Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Lugano, Schweiz Lugano Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Front Desk Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir Die Stelle "Front Desk" Manager ist eine wichtige Kaderstelle. Sie nehmen an den regelmässigen Kadersitzungen teil, sind in ständigem Kontakt mit der Direktion und den übrigen...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Lugano, Schweiz Hotel Splendide Royal Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung L'Hotel Splendide Royal, membro di Swiss Deluxe Hotels e The Leading Hotels of the World è alla ricerca di una/un **Front Office Manager** Requisiti per la posizione: - Personalità dinamica - Eloquente ed educato - Fluente (orale e scritto) in italiano, inglese, tedesco e francese - Problem...

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Schweiz Hotel Splendide Royal Vollzeit

    Front Office / Rooms Division Empfang / Rezeption Reservierung L'Hotel Splendide Royal, membro di Swiss Deluxe Hotels e The Leading Hotels of the World è alla ricerca di una/un **Front Office Manager** Requisiti per la posizione: - Personalità dinamica - Eloquente ed educato - Fluente (orale e scritto) in italiano, inglese, tedesco e francese - Problem...

  • Reception Manager

    Vor 3 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Reception Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Jahresstelle - Das bieten wir - Zur Verstärkung unseres Teams am Front Desk und zur Koordination der Aufgaben mit dem Back-Office suchen wir per sofort einen Reception Manager oder eine Reception...

  • Kader Reception Reception Manager

    Vor 2 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Reception Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Jahresstelle - Das bieten wir - Zur Verstärkung unseres Teams am Front Desk und zur Koordination der Aufgaben mit dem Back-Office suchen wir per sofort einen Reception Manager oder eine Reception...

  • Front Office Receptionist

    vor 4 Wochen

    Lugano, Schweiz Novotel Lugano Paradiso Vollzeit

    Empfang / Rezeption Reservierung Contratto stagionale da Aprile a Ottobre 2024 - Saisonvertrag ab April bis Oktober 2024_ **Front Office Receptionist** - Check in e Check out - Relazionarsi con gli ospiti - Gestione delle telefonate - Corrispondenza e comunicazione in Italiano, Tedesco, Inglese eventuale Francese - Gestione prenotazioni in sistema FOLS /...

  • Sales-Marketing & Guest Relations Manager -

    vor 2 Wochen

    Lugano, Tessin, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Sales-Marketing & Guest Relations Manager - Best Western Hotel Bellevue au LacLuganoGesucht:: Sales- Marketing & Guest Relations ManagerDer Sales- Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt- stelle zwischen Markt und Hotel, zwischen bestehenden und potentiellen Gästen sowie des Front -Office mit dem Back-Office.Es handelt sich um eine zentrale...

  • Sales-marketing & Guest Relations Manager

    Vor 3 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Sales-Marketing & Guest Relations Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir **Gesucht: Sales - Marketing & Guest Relations Manager** Der Sales - Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt - stelle zwischen...

  • Sales-marketing & Guest Relations Manager

    Vor 6 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Sales-Marketing & Guest Relations Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir **Gesucht: Sales - Marketing & Guest Relations Manager** Der Sales - Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt - stelle zwischen...

  • Sales-marketing & Guest Relations Manager

    vor 22 Stunden

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Sales-Marketing & Guest Relations Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir **Gesucht: Sales - Marketing & Guest Relations Manager** Der Sales - Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt - stelle zwischen...

  • Sales-Marketing & Guest Relations Manager - Best Western Hotel Bellevue au Lac

    vor 2 Wochen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Sales-Marketing & Guest Relations Manager - Best Western Hotel Bellevue au Lac Lugano Gesucht:: Sales- Marketing & Guest Relations Manager Der Sales- Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt- stelle zwischen Markt und Hotel, zwischen bestehenden und potentiellen Gästen sowie des Front -Office mit dem Back-Office. Es handelt sich um eine...

  • Kader Reception Sales-marketing

    Vor 2 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Sales-Marketing & Guest Relations Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir **Gesucht: Sales - Marketing & Guest Relations Manager** Der Sales - Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt - stelle zwischen...

  • Kader Reception Sales-marketing

    Vor 7 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Sales-Marketing & Guest Relations Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir **Gesucht: Sales - Marketing & Guest Relations Manager** Der Sales - Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt - stelle zwischen...

  • Kader Reception Sales-marketing

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Sales-Marketing & Guest Relations Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir **Gesucht: Sales - Marketing & Guest Relations Manager** Der Sales - Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt - stelle zwischen...

  • Kader Reception Sales-marketing

    Vor 2 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Sales-Marketing & Guest Relations Manager** - Kategorie **Kader Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Dauerstelle - Das bieten wir **Gesucht: Sales - Marketing & Guest Relations Manager** Der Sales - Marketing & Guest Relations Manager betreut die Schnitt - stelle zwischen...

  • Receptionistin

    Vor 3 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Receptionistin** - Kategorie **Fachkraft Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - nach Vereinbarung - Anstellungsart - Saisonstelle - Das bieten wir **Gesucht: Rezeptionist(in)** Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen? Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha &...

  • Rezeptionist(In)

    Vor 3 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Rezeptionist(in)** - Kategorie **Fachkraft Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Saisonstelle - Das bieten wir Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen? Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten &...

  • Fachkraft Reception Receptionistin

    Vor 7 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Receptionistin** - Kategorie **Fachkraft Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - nach Vereinbarung - Anstellungsart - Saisonstelle - Das bieten wir **Gesucht: Rezeptionist(in)** Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen? Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha &...

  • Rezeptionist(In)

    Vor 5 Tagen

    Lugano, Schweiz Best Western Hotel Bellevue au Lac Vollzeit

    Berufsbezeichnung **Rezeptionist(in)** - Kategorie **Fachkraft Reception** - Arbeitsort - Lugano - Land - Schweiz - Stelleneintritt - sofort - Anstellungsart - Saisonstelle - Das bieten wir Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen? Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten &...