Sprachtalent Als Sachbearbeiter/in Fraud Prevention

Schweiz - Zürich
- Operations
- Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**
- 298873BR

**Stadt**
- Glattbrugg

**Job-Typ**
- Teilzeit

**Die Rolle**
- effiziente und genaue Bearbeitung der Betrugswarnungen über unser Präventionssystem
- telefonische Kontaktaufnahme mit den betroffenen Kunden
- Führen von Gesprächen in Deutsch, Französisch und Englisch (wenn möglich auch in Italienisch)
- anspruchsvolle Kundenberatung im Bereich der Prävention, Kartensicherheit und des allfälligen Kartenmissbrauchs

**Unser Team**
- Für unsere Gruppe Betrugsprävention suchen wir eine/n motivierte/n Mitarbeitende/n, die/der uns tatkräftig unterstützt. Wir richten uns an eine sprachgewandte, flexible Persönlichkeit, die gerne im 24hx7 Schichtbetrieb arbeitet. Die Einsätze können im Voraus in einem Schichtplan eingetragen werden. Um eine optimale Einarbeitung sicherzustellen, ist ein Arbeitspensum von 100% in den ersten zwei bis drei Wochen erforderlich.

**Das wünschen wir uns**
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienischkenntnisse von Vorteil)
- grosse Flexibilität bezüglich unserer Schichten 24hx7
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- idealerweise Kenntnisse im Bereich der digitalen Bankprodukte
- zuverlässig, selbstständig, vertrauenswürdig und eine professionelle Ausdrucksweise

**Wie wir einstellen**
- Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, während des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzuführen. Erfahren Sie mehr darüber (EN)

**Das sind wir**
- Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen
- Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr

**Kontaktangaben**

**Rechtshinweis**
- UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.