Chargé de Gestion AprÈs-vente

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz LA MONTRE HERMES SA Vollzeit

**16.02.2024**

Chargé de gestion après-vente (H/F)

Type de contrat : CDI

Pays/Région : Suisse

Ville : Bruegg BE, Bern

Travail : Systèmes d'Informations

Expérience : Minimum 3 ans

Société : LA MONTRE HERMES SA

***

Description du poste
- CDI - Brügg BE_

Au sein du Département Service clients, le/la Chargé.e de données de gestion après-vente a pour missions la création et la gestion de nomenclatures et composants après-vente ainsi que la gestion de données dans notre ERP.

Vos missions principales seront les suivantes:
Dans le cadre de votre fonction, vous **participerez aux séances de développement des nouveaux produits** et serez en charge de **créer la nomenclature des composants après-vente** ainsi que **les procédures et instructions** liées aux nouveautés.

En lien avec le département des données de gestion, vous **définirez la codification et libellés des articles Après-Vente** et **suivrez les nouveautés et les changements de statut** sur le Product Data Management (PDM).

Vous serez en charge de l’administration du système Extranet & Centrix en **créant et en effectuant le suivi des comptes clients, le mappage des vues éclatées** pour les nouveaux produits. Vous effectuerez aussi **la création, le contrôle et la mise à jour des nomenclatures, composants, descriptions, outils, photos** des nouveaux produits et des produits existants.

En charge du suivi de l’activité, vous **effectuerez une extraction quotidienne des données** et **élaborerez des tableaux de bords de reporting**.

De plus, vous serez amené à participer à divers projets d’amélioration continu et transverses en collaboration avec le Responsable du service clients.

Votre profil:
Au bénéfice d’un CFC de commerce ou équivalent, vous avez une **expérience confirmée** de plus de 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le milieu horloger.

Vous avez un niveau confirmé en Excel et vous êtes reconnu professionnellement pour votre **maitrise des outils informatiques usuels (Pack office) ainsi que d’un ERP**.

Doté d’un **esprit d’initiative** et aimant le **travail en équipe**, vous possédez une bonne capacité d’analyse** **et** **une **rigueur organisationnelle** vous permettant de répondre à diverses problématiques, dans votre périmètre d’action.

Votre **sens du service**, des **priorités**, du **résultat** et votre **polyvalence** sont des **atouts pour traiter des sujets divers et variés et/ou des projets en parallèle.**

Ce poste requiert une **excellente maîtrise** du français et de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral ainsi qu’une **aisance rédactionnelle**.

Au-delà des qualités académiques, nous recherchons **des qualités humaines** permettant une intégration rapide au sein de la Maison Hermès.

A propos du groupe Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.A propos de l'entité
- Entre l’art du sellier et celui de l’horloger, les liens sont étroits : amour du métier, culte de la patience, respect des gestes ancestraux, volonté de créer des objets faits pour durer.- Le temps, chez Hermès, est aussi un objet. Plutôt que de mesurer, séquencer, contrôler, la Maison ose un autre temps, destiné à susciter des émotions, ouvrir des parenthèses, créer des espaces de fantaisie, de récréation.- Hermès Horloger crée et réalise des montres haut-de-gamme avec un savoir-faire intégré sur la fabrication des bracelets cuir, des cadrans, des boîtes et de l’assemblage final. Organisé sur deux sites de production en Suisse, à Brügg et au Noirmont, et sept filiales internationales, Hermès Horloger compte aujourd’hui près de 400 collaborateurs.

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  • Conseiller technique de vente

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  • Responsable de Vente

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    Vous avez l'âme d'un-e leader ? Vous aimez également être au contact de vos clients ? Ce poste est fait pour vous ! Pour notre client, une entreprise active dans les systèmes de protection incendie, nous sommes à la recherche d'un-e **Responsable de vente** (100%). **Vos activités chez votre futur employeur** - Vous vous occupez d'un portefeuille de...

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  • informaticien/ne de gestion senior

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Office fédéral de l'informatique et de la télécom. OFIT Vollzeit

    Tes tâches Assurer la gestion, le suivi et le pilotage d'un portefeuille de projets comprenant plusieurs volets et favoriser dans le même temps les relations de partenariat avec les parties prenantes Assurer la planification et le contrôle de gestion de l'ensemble des projets, gérer les opportunités et les risques et évaluer le portefeuille en...

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    **Chargé-e des affaires francophones** **(40%)**: L'Université de Berne compte plus de 19'000 étudiant-e-s et emploie plus de 7'500 collaborateur-trice-s dans un peu plus de 150 instituts, neuf centres de compétences et le domaine central. Le Secrétariat général est le service central de coordination et de contact de l'Université de Berne. Dans le...