Customer Service Lead

vor 1 Woche

Solothurn, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® hat eine webbasierte Online
- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. In der technologischen Entwicklung sowie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen stehen wir für drei Grundsätze**:Performance**: Schnelle Verfügbarkeit und hohe Reichweite, **Usabilty**:Höchste Benutzerfreundlichkeit und Design und **Collaboration**: Professioneller Austausch und Vernetzung von Know-how.

In der Business Unit Jupiter sind wir auf Jobs rund um den Bereich Supply Chain Management spezialisiert. Die moderne globale Supply Chain geht Hand in Hand mit der Reise in eine digitale Zukunft, entwickelt sich stetig weiter und beinhaltet viele spannende Berufsbilder. Die Fach-und Führungskräfte, mit welchen Du bei uns in Kontakt trittst, sind nicht weniger vielseitig wie unsere Kunden, welche in vielen verschiedenen Branchen tätig sind und vom Kleinunternehmen bis zum global tätigen Konzern reichen.

In der Business Unit Jupiter profitierst Du von unserem langjährig aufgebauten Know-how, einem professionell organisierten Einarbeitungsprogramm und flachen Hierarchien sowie einem guten Austausch mit unseren anderen Business Units. Du passt gut in Dein neues Team, wenn Du gerne mitdenkst, neue Ideen mit einbringen möchtest, eine Person bist, die eine offene und direkte Kommunikation schätzt und den gemeinsamen Erfolg auch gerne feierst.

**Deine Verantwortung**:

- Leitung und Organisation des Customer Service Centers einschliesslich der fachlichen und disziplinarischen Führung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten Kundenserviceprozesses
- Überwachung und Steuerung der Service Level und Qualitätsstandards im Customer Service Center
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sie entwickeln Prozesse und Instrumente zur kontinuierlichen Messung der Customer Service Center Leistungen und der Kundenzufriedenheit
- Sie agieren als Stv. Datenschutzberater/in und verantworten einen lösungsorientierten und effizienten Umgang mit sensiblen Daten.

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Relevante Erfahrung in einem Customer Service Center in leitender Position
- Hohes Mass an Eigeninitiative, kunden-, prozess und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- Ausgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Customer Service Representative

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion...

  • Customer Service Representative

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Solothurn, Schweiz Randstad Vollzeit

    Für die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion...

  • Lead Java Software Engineer

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Solothurn, Solothurn, Schweiz queo swiss AG Vollzeit

    Lead Java Software Engineer(w/m)SolothurnDu als Lead Java Software Engineer (w/m)Als erfahrener Java-Spezialist bereicherst und coachst du unser internationales Java Team. Du entwirfst komplexe Software-Architekturen und findest passende Lösungen für neue Herausforderungen. Dabei hast du die Qualität deiner Ergebnisse immer fest im Blick. Zudem bringst du...

  • Kauffrau Technischer Kaufmann Customer Service 80

    Gefunden in: beBee S CH - vor 5 Stunden

    Solothurn, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

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  • Director Sales

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Solothurn, Schweiz Gerresheimer Vollzeit

    Job DescriptionRoleYou will build, develop and lead a team in the areas of sales and marketingThis role includes both strategic planning and operational sales management for our own IP product portfolio. To achieve successful market penetration, you will spend much of your time in direct contact with our customers. You will enjoy interacting with customers...

  • Kauffrau Technischer Kaufmann Customer Service 80

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 8 Stunden

    Solothurn, Solothurn, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Erwarten Sie in dieser neu geschaffenen Stelle diese Aufgaben: Pflege des zugeteilten Kundenportfolios Bearbeitung Kundenanfragen bis Auftragsabwicklung Kommunikation/Koordination mit in-/externen Fachbereichen Erste Ansprechperson für Kundschaft & Mitarbeitende Aussendienst Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?...

  • Contractor Servicetechnik

    vor 1 Tag

    Solothurn, Schweiz Stryker Vollzeit

    **Why customer service at Stryker?**: Are you interested in making a difference in healthcare by assisting sales reps and building relationships with customers? As a member of our customer services team, that is exactly what you will do! Here, you will be a part of a dynamic and supportive team that provides solutions to our customers in their time of need....

  • Kauffrau Technischer Kaufmann Customer Service 80

    Gefunden in: beBee S CH - vor 21 Stunden

    Solothurn, Schweiz Universal-Job AG Teilzeit

    Was ist meine Funktion? Erwarten Sie in dieser neu geschaffenen Stelle diese Aufgaben: Pflege des zugeteilten Kundenportfolios Bearbeitung Kundenanfragen bis Auftragsabwicklung Kommunikation/Koordination mit in-/externen Fachbereichen Erste Ansprechperson für Kundschaft & Mitarbeitende Aussendienst Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? ...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    Gefunden in: Talent CH C2 - Vor 7 Tagen

    Solothurn, Schweiz Flexsis Vollzeit

    EINFÜHRUNG:Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management» . Flexsis ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.Für unseren Kunden, der im Bereich der Medizinaltechnik tätig ist...

  • Machine Safety Expert

    Vor 7 Tagen

    Solothurn, Schweiz LHH Vollzeit

    **Your profile**: - University degree in Mechanical Engineering, Automation or similar - Minimum five years of machinery safety experience and/or machinery design experience with a good skill to machine safety - CMSE Certified (continuous training) - Fluent in English and German **Your responsibilities**: - Participate and drive the machine’s risk...

  • Technischer Kundendienst

    Gefunden in: Talent CH C2 - vor 1 Woche

    Solothurn, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. ist der weltweit führende Partner im Bereich der Wissenschaft und erzielt einen jährlichen Umsatz von rund 40 Milliarden USD. Unsere Mission ist es, unseren Kunden dabei zu helfen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Ob unsere Kunden die Life-Science-Forschung beschleunigen, komplexe analytische...

  • Maintenance Technician

    Vor 7 Tagen

    Solothurn, Schweiz Approach People Recruitment Vollzeit

    Our Client, a worldwide Leader in Sterilisation, very present in the Medical Device & Pharmaceutical Industries, is looking for its new **Maintenance Technician / Manager **for its new production site in Northern Switzerland (Solothurn). The knowledge of conveyor machines is a must for this role. **Your activities will include**: - Execute and coordinate,...

  • Teamleader Recruitment

    Vor 7 Tagen

    Solothurn, Schweiz Adecco Vollzeit

    **Über die Rolle** - Adecco Group Schweiz ist Schweizer Marktführer im Bereich Human Resources. Mit über 600 Mitarbeitenden an über 50 Standorten in allen Sprachregionen verhelfen wir jährlich rund 23'000 Fachkräften zu neuen beruflichen Herausforderungen. Unsere Marken sind in ihrem jeweiligen Fachgebiet spezialisiert. Adecco Group Schweiz bietet...

  • Verkauf Service 80-100%

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen

    Regionen Solothurn und Baselland, Schweiz AS Aufzüge AG Vollzeit

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  • Retention Specialist

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Bern, Jura, Neuchâtel, Solothurn, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

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