Technicien Support Informatique

vor 2 Wochen

Schweiz Talents Connection Vollzeit

Nous sommes actuellement dans le cadre d'un placement fixe chez l'un de nos clients actif dans le support IT sur le canton de Genève, à la recherche d'un(e) **Technicien(ne) Support IT Système** (N1-N2).

Curieux(euse), vous avez une excellente capacité d’adaptation ? Vous appréciez apprendre de nouvelles choses quotidiennement et êtes au bénéfice d'une première expérience préalable en société de service IT sur Genève (Connaissance du marché genevois obligatoire) ? Alors n'hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet.

**Démarrage |** Idéalement 1er Janvier 2023
**Lieu de travail |** Genève
**Taux d’occupation |** 100 %
**Contrat |** CDI directement avec le client

**ACTIVITES PRINCIPALES**

**HELPDESK (N1-N2)**
- Assurer l’accueil téléphonique personnalisé, analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer les demandes et incidents arrivant par les différents canaux (téléphone, mail)
- Fournir un conseil et une assistance technique et logicielle aux Clients avec, si nécessaire, une prise en main à distance
- Assurer la satisfaction des Clients, en veillant particulièrement au respect des engagements de service
- Suivre les demandes et incidents jusqu’à leur clôture ou, le cas échéant, faire remonter les incidents/demandes au service technique supérieur avec une synthèse des informations recueillies
- Effectuer des interventions de maintenance sur les systèmes informatiques des Clients
- Installer et configurer de nouveaux équipements (ordinateur, réseau, etc.)
- Participer aux projets d'installation ou d'optimisation de systèmes informatiques

**AUTRES ACTIVITES**
- Se tenir informé des évolutions des matériels et logiciels
- Alimenter et utiliser la base de connaissances contenant les procédures et documentations techniques
- Proposer et rédiger des procédures techniques
- Réaliser les tâches administratives permettant de retracer l'activité Hotline

**PROFIL**
- Vous avez une expérience de 3-5 ans dans le support informatique, dans une société de services informatiques à Genève ou région genevoise
- Vous possédez de bonnes capacités d'analyse pour approfondir et trouver les causes de dysfonctionnements, et proposer la solution la plus efficace à l'utilisateur.
- Vous avez le sens du service Client : comportement professionnel axé sur la réactivité, l'efficacité, les aptitudes relationnelles et rédactionnelles.
- Vous avez une formation CFC d’informaticien/ne ou supérieur
- Vous avez des connaissances sur Windows serveurs (Création d’utilisateurs, Gestion de l’AD, création de boîtes mails, droits d’accès, imprimantes, mise en domaine, etc) ainsi que réseaux (Switch, Firewall)
- Vous connaissez les principes de base de la virtualisation, de RDS et d’Exchange Server
- Vous souhaitez vous perfectionner et vous impliquer dans une PME en développement
- Vous avez une bonne présentation et vous savez vous exprimer simplement, en tenant compte des connaissances et des exigences des utilisateurs, et en sachant les mettre en confiance.
- Vous êtes vif d’esprit, vous savez anticiper, prendre des initiatives et proposer des améliorations.
- Vous êtes rigoureux, vous savez gérer votre stress ainsi que gérer les priorités.
- Vous maîtrisez parfaitement le français, ainsi que l’anglais technique (niv. minimum B1)

**NOTRE CLIENT VOUS OFFRE**
- Un poste à plein temps, avec une équipe motivée et très soudée
- Un bon environnement technique et en constante veille technologique
- Des possibilités d’évolution et de formation
- Un contexte de travail dynamique et autonome
- Une bonne ambiance de travail et de fortes valeurs humaines
- Lieu de travail : Genève et région (permis de conduire nécessaire)

Si l’opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à nous soumettre votre dossier ou nous contacter si avez besoin d’informations. Notre équipe se ferra un plaisir de répondre à vos questions, prendre connaissance de votre parcours et vous répondre dans les meilleurs délais.

Type d'emploi : Durée indeterminée

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

  • Technicien Méthodes Gmao

    vor 2 Wochen

    Schweiz Manpower Vollzeit

    Nous recherchons pour un de nos mandants de la place genevoise: Un/e Technicien/ne Méthodes GMAO Poste à 100% **Votre mission** - Assure le support de la solution de GMAO. - Participe à la standardisation optimale des processus de maintenance, du catalogue articles, des méthodes et documentations, en discussion avec les utilisateurs de la GMAO -...

  • Technicien Alarme

    Vor 5 Tagen

    Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour notre client basé à Marin, nous recherchons un technicien dans le secteur des alarmes. (H/F/X). **Technicien alarme**: **Votre défi** - Conseils et assistance téléphonique pour les clients existants et potentiels - Support technique pour les commerciaux - Support général aux clients et aux employés - Formation technique des clients -...

  • Gestionnaire de Données Techniques

    Vor 4 Tagen

    Schweiz Flexsis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Mandaté par une manufacture de renommée mondiale située à **Genève**, nous vous proposons pour un poste fixe de: **Gestionnaire de données techniques H/F** Rattaché à la Division Méthodes, vous assurerez le support auprès des différents services internes, serez en charge de gérer les fiches articles, les gammes opératoires,...

  • Responsable de projet, vente et service 100%

    Gefunden in: Jooble CH O C2 - vor 2 Wochen

    Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Quelle est ma fonction ? Dans le cadre du recrutement pour une entreprise de renom, nous recherchons un Technicien de service souhaitant se reconvertir dans la vente et la gestion de projet pour la Suisse Romande. En tant que technico-commercial et gestionnaire de projet, tu auras pour principales responsabilités la gestion et le développement du marché...

  • Architecte Technique

    Vor 4 Tagen

    Schweiz BUBBLE GO Vollzeit

    **Mission**: Assurer la conception, le développement, et la maintenance de l?architecture informatique de la Banque pour soutenir ses opérations bancaires digitales Communiquer et partager cette architecture Leader l?équipe d?experts techniques Innover pour soutenir la croissance de la banque **Responsabilités**: **Conception d?Architecture technique...

  • Field Service Technician Bioprocess Solutions

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Homeoffice Schweiz Sartorius Stedim Switzerland AG Vollzeit

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien (x|f|h) pour notre équipe Bioprocess Solutions Service basée en Suisse, idéalement dans les environs de Lausanne, Bulle ou Genève. A ce poste, vous nous aiderez à installer, mettre en service, entretenir et réparer nos équipements spécialisés. Equipements issus de notre vaste portefeuille de...

  • Technicien sonorisation-gaz et Connectivity Engineer 80-100%

    Gefunden in: beBee S CH - vor 2 Wochen

    Renens, Waadt, Schweiz Renens, Waadt, Schweiz Siemens Schweiz AG Teilzeit

    Nous relions les mondes réels et numériques en collaboration avec nos clients Siemens est un leader technologique qui emploie environ 6000 personnes. Technique du bâtiment, énergie, mobilité, santé et industrie: nos solutions innovantes portent sur de nombreux domaines et façonnent le monde de demain. Vous aimeriez également contribuer aux prochaines...

  • Opérateur Galvanoplaste

    vor 16 Stunden

    Schweiz New Work human resources SA Vollzeit

    Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d’équipe. Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles. Pour le compte d’un de nos clients, actif dans le prestigieux domaine Horloger...

  • Field Service Technician Bioprocess Solutions

    Gefunden in: beBee S CH - vor 3 Wochen

    Homeoffice Schweiz Sartorius Stedim Switzerland AG Vollzeit

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien (x|f|h) pour notre équipe Bioprocess Solutions Service basée en Suisse, idéalement dans les environs de Lausanne, Bulle ou Genève. A ce poste, vous nous aiderez à installer, mettre en service, entretenir et réparer nos équipements spécialisés. Equipements issus de notre vaste portefeuille de...

  • Comptable Financier

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Tag

    Schweiz Michael Page Belgium Vollzeit

    En qualité de membre de l'équipe Comptabilité, vous participerez aux processus de tenue de comptes et de clôtures de la société.Informations sur l'entreprisePour notre client, une société basée à Fribourg, nous recherchons un :Comptable Financier BrevetéVotre expertise en comptabilité permettra de traduire dans les comptes les différents...

  • Comptable Financier expérimenté 80-100%

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 1 Woche

    Schweiz Michael Page Belgium Vollzeit

    En qualité de membre de l'équipe Comptabilité, vous participerez aux processus de tenue de comptes et de clôtures de la société.Informations sur l'entreprisePour notre client, une société basée à Fribourg, nous recherchons un :Comptable Financier diplôméVotre expertise en comptabilité permettra de traduire dans les comptes les différents...

  • Vie Chargé.e de Communication

    vor 16 Stunden

    Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: VIE Chargé.e de Communication - Publications & Marketing H/F **Type de contrat**: VIE **Durée (en mois)**: 12 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/03/2023 **Missions**: Au sein de notre Département Communication, vous serez en...

  • Assistant Chargé de Projet

    Vor 4 Tagen

    Schweiz Crédit Agricole CIB Vollzeit

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage **Intitulé du poste**: - Assistant Chargé...

  • Customer After-sales service Manager

    Gefunden in: beBee jobs CH - vor 2 Wochen

    Schweiz Hublot SA Vollzeit

    Position Maître dans l'Art de la Fusion, dans le respect de la tradition et de la vision créative du XXIème siècle, Hublot, maison horlogère suisse, porte l'innovation au cœur de sa stratégie de croissance. Animées d'un esprit jeune, résolument tournées vers l'avenir, les équipes de Hublot sont à la recherche permanente de concepts innovants qui...

  • Consultant(E) Bi-analytics

    Vor 4 Tagen

    Schweiz TeamWork Vollzeit

    **LE GROUPE TEAMWORK** TeamWork est un acteur majeur du conseil, de l’intégration technologique et de l’innovation, implanté en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Au travers de ses univers, SAP Business Solutions, Data Analytics, Technology Platform et Salesforce, nous sommes reconnus par nos clients pour accroître leur performance...