Sachbearbeiter Kundenkontakt Center

Vor 5 Tagen


Emmen, Schweiz Elektro-Fürst Gruppe Vollzeit

Mein zukünftiger Alltag
- Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen
- Energie
- und Produkteberatung
- Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP CRM
- Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten
- Verschiedene administrative Arbeiten
- Bedienen der Telefonzentrale (Triage eingehender Anrufe)

Was ich mitbringe
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, Berufserfahrung als Elektriker/in oder in der Energiebranche von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Gute MS-Office
- idealerweise auch SAP- und CRM-Kenntnisse
- Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis
- Stilsichere Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), eine weitere Landessprache von Vorteil
- Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel

Wer mir bei Fragen weiterhilft

Patricia Herzog
HR Recruiter Fachkräfte
Tel.:
041 249 51 11



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