Mitarbeiter Kundenservice

Die komplexen Prozesse in der täglichen Abwicklung unserer Logistikgeschäfte im Segment Landverkehre werden von unseren Könnern, Machern und Treibern in die richtigen Bahnen gelenkt. Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit allen Facetten der Landverkehrsspedition.
**IHRE ROLLE **:Am Standort Embrach sind Sie ein wichtiger Garant dafür, dass unsere Kunden weiterhin so zufrieden mit uns sind und unsere innovativen Logistiklösungen für die Straße noch besser werden. In dieser Rolle überzeugen und betreuen Sie unsere Kunden von unserem erstklassigen Service Sie sind kompetenter Ansprechpartner, Lösungsfinder und Koordinator.
**IHRE AUFGABEN UND VERANTWORTLICHKEITEN**:

- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden sowie Bindeglied zur operativen Abteilung
- Kontaktpflege und Betreuung unserer Kunden und Partner
- Entgegennahme von Transportaufträgen im Bereich Nationale Verkehre
- Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Reklamationen
- Koordination zwischen operativen und administrativen Stellen mit den Schwerpunkten Avisierung, Abrechnung und der Kontrolle des Rechnungseingangs
- Unterstützung bei der Optimierung interner Schnittstellen

**DIESE QUALIFIKATION SOLLTEN SIE MITBRINGEN**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt im Bereich Spedition
- und Logistikdienstleistung
- Idealerweise bereits Berufserfahrung im Bereich Landverkehre
- Kommunikation ist ihre Kernkompetenz, zusammen mit hoher Problemlösefähigkeit und ihrem ausgeprägten Verhandlungsgeschick finden Sie in jeder Lage optimale Lösungen
- Fundierte MS-Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französisch
- und Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sie sind ein Teamplayer und können mit ihrer Motivation und Durchsetzungsfähigkeit überzeugen

**GRÜNDE, DIE FÜR UNS SPRECHEN **:Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines Teams - denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen. Wir bieten Ihnen echte berufliche Perspektiven und eine sensationelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen insbesondere den hohen Gestaltungsspielraum, die schnelle Übertragung von Verantwortung sowie die Sicherheit eines wirtschaftenden Unternehmens. Der Erfolg steht und fällt dabei mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür, dass Sie Ihre beruflichen Ziele bei uns erreichen