Sachbearbeiter/in Helpdesk Mit Technischem

vor 4 Wochen


Basel, Schweiz app-room GmbH Vollzeit

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per sofort eine/n talentierten Sachbearbeiter/in Helpdesk mit technischem & beratendem Flair

**Deine Aufgaben**
- Mithilfe bei telefonischen, E-Mail, Ticketsystem Supportanfragen (1 Level)
- Triage der eingegangenen Tickets, Zuweisung zur Weiterverarbeitung
- Laufende Kundenkommunikation informieren des aktuellen Stands
- Unterstützung in der Weiterentwicklung und Pflege der bestehenden Wissensdatenbank
- Support bei Druckereinstellungen, EFT-Terminal, Scannern, PC, Kassenschublade, teilweise Netzwerkhilfestellung (2 Level)
- Testing der Software für Fehleranalyse
- Beratung von CYCLE und Modulen
- Mithilfe in der Aftersales Betreuung und Schulungen von Kunden

**Dein Profil**
- Ausbildung als Detailhandelsfachmann/frau oder ICT-Fachmann/frau
- Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind gut und Du kannst Dich Wortgewandt ausdrücken, wünschenswert sind Französisch & Italienisch
- Du liebst es zu kommunizieren, hast eine respektvolle Umgangsform
- Du kannst Anleitungen Benutzergerecht schreiben
- Deine Fähigkeiten sind Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
- Dir ist es wichtig pünktlich, verantwortungsvoll, ehrlich und hilfsbereit zu arbeiten
- Dein Geduldsfaden ist stark und bleibst in hektischen Zeiten gelassen
- Bringst Dich als Person mit Deinen Ideen ins Team ein
- Du schätzt den freundschaftlichen Umgang und eine professionelle Arbeitsweise
- Bereitschaft zu erlernen wie Serverwartung, Unix & Windowssysteme funktionieren
- Du kennest Dich in der Sport
- und Velobranche aus

**Über uns**
- Wir sind ein Erfahrener SaaS Anbieter
- Unser Team umfasst 10 Mitarbeiter
- Hauptsächlich sind wir in der Sport
- und Velobranche unterwegs
- Wir sind ein junges und flexibles Entwickler-Team das gerne Hilfestellung bietet
- Wir schätzen kurze Entscheidungswege
- Essen gerne gemeinsam zu Mittag
- Zentraler Arbeitsplatz in Baden-Dättwil der mit dem ÖV prima erreichbar ist
- Verpflegungsmöglichkeiten im Haus und naher Umgebung
- Fitness Center und Kinderbetreuung in unmittelbarer Umgebung

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung an



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  • Basel, Schweiz punkt personal AG Vollzeit

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  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    vor 4 Wochen


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    Vor 2 Tagen


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  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sachbearbeiter Auftragsbearbeitung mit technischem Flair (m/w), MuttenzZu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören:Ansprechperson für Kunden bezüglich Preis, Lieferzeiten, Offerten, Bestellungen, etc.Vorabklärungen für die Bearbeitung von Offerten und AufträgenErstellung sowie Bearbeitung von Offerten und Auftragsdokumenten aus ERP (Opacc) unter...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist ein...


  • Basel, Schweiz Kanton Basel-Landschaft Vollzeit

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  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: Unser ROCKEN Partner ist eine eigenständige, unabhängige Handelsunternehmung mit Sitz in Zürich. Sie importiert Halbzeug und Fertigprodukte aus Edelstahl für die Industrie und das Gewerbe. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Leistungsorientierung, Partnerschaftlichkeit und gegenseitiger Achtung. Möchtest du ein Teil der...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Die TN Switzerland sucht einen sorgfältigen und technikbegeisterten Sachbearbeiter, der unsere Kunden im Raum Basel betreut.Haupzaufgaben:Kundenservice und -betreuungOffertenerstellung und -bearbeitungMitarbeit in der VertriebsabteilungGeschäftsreiseorganisationTelefonzentralbetreuungAnforderungsprofil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit...