Sachbearbeiter:in / First Level-support Wagen

vor 3 Wochen


Bern, Schweiz SBB AG Vollzeit

**Darauf können Sie sich freuen.**:
Beim Helpdesk Rollmaterial sind Sie die erste Anlaufstelle bei Störungen am Rollmaterial. Mit Spezialisten aus verschiedenen Bereichen, lösen Sie die jeweils geeignetste Störungsbehandlung aus und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Kundenzufriedenheit. Bringen Sie sich ein, übernehmen Sie Verantwortung und helfen Sie uns, noch besser zu werden.

Sie sind flexibel und nutzen die Möglichkeit von "Work Smart", um von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten.
- Das können Sie bewegen.
- Sie stellen die korrekte Erfassung der Störungsmeldungen im System SAP, RCS-ALEA und weiteren IT-Tools sicher.
- Sie beurteilen und priorisieren die eintreffenden Rollmaterialstörungsmeldungen in Bezug auf Sicherheits-, Betriebs-, und Kundenrelevanz und lösen die entsprechenden Massnahmen aus. (Abtrennen lassen einzelner Komponenten bis zum sofortigen Zugsausfall bei potenziell sicherheitsrelevanten Hinweisen).
- Sie stellen die korrekte Kommunikation an die weiteren beteiligten Stellen (Diagnostiker, Lenkung, Lokpersonal, Zugpersonal) wo nötig sicher.
- Erteilen Aufträge an die Industrie (ausserhalb SBB) und überwachen deren termingerechte Ausführung.
- Sie erteilen Aufträge für das Auslesen von Daten (für die Auswertung nach Ereignissen oder als Grundlagen für die Fahrzeugtechniker).
- Das bringen Sie mit.
- Sie überzeugen durch Ihre guten zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten, durch Ihre authentische, professionelle und kundenorientierte Art sowie durch Ihre Fähigkeit unter Druck im Team zu arbeiten und zu unterstützen.
- Gute technische Kenntnisse über das SBB P-Rollmaterial sowie gute IT-Kenntnisse.
- Gute Kenntnisse des Betriebsablaufes und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
- Sie sind bereit sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Sie sind Kundenbegleiter:in oder haben eine gleichwertige Ausbildung (z.B. dreijährige von der BBT anerkannte Lehre in technischer Richtung) und konnten einige Jahre Berufserfahrung sammeln.
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.



  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • First Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Bist du bereit, Teil eines dynamischen Teams zu werden und deine Fähigkeiten in einem faszinierenden IT-Projekt unter Beweis zu stellen? Unser Kunde in Bern führt eine innovative IT-Applikation ein und sucht nach einem motivierten 1st Level Supporter, der das bestehende Team tatkräftig unterstützt.Deine Aufgaben:Bearbeitung und Lösung von...


  • Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Für einen unserer Kunden im Raum Bern suchen wir eine:n motivierte:n Mitarbeiter:in als Sachbearbeiter:in Kundendienst. **Ihre Aufgaben**: - Sie sind zuständig für den den First Level Support (Software, Hardware und Benutzerfragen). - Ihre Aufgaben umfassen die aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Empfang - Zusätzlich betreuen Sie den...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Support Backoffice (alle)Sachbearbeiter:in Support Backoffice (alle) Die Abteilung Netzplanung und Projekte trägt die Verantwortung für die Entwicklung einer zuverlässigen, leistungsstarken und effizienten Netzinfrastruktur im Verteilnetz der BKW.Als Teil dieses Teams bist du für betriebswirtschaftliche Aspekte und administrative...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Support Backoffice (alle)Sachbearbeiter:in Support Backoffice (alle) Die Abteilung Netzplanung und Projekte trägt die Verantwortung für die Entwicklung einer zuverlässigen, leistungsstarken und effizienten Netzinfrastruktur im Verteilnetz der BKW.Als Teil dieses Teams bist du für betriebswirtschaftliche Aspekte und administrative...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Sachbearbeiter:in Support Backoffice (alle)Sachbearbeiter:in Support Backoffice (alle) Die Abteilung Netzplanung und Projekte trägt die Verantwortung für die Entwicklung einer zuverlässigen, leistungsstarken und effizienten Netzinfrastruktur im Verteilnetz der BKW.Als Teil dieses Teams bist du für betriebswirtschaftliche Aspekte und administrative...

  • First Level Supporter

    vor 1 Monat


    Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden entgegen und bearbeitest sie, einschließlich Hardware-, Software - und Netzwerk-/Kommunikationsproblemen - Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie zugehöriger Software...


  • Bern, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit

    Als Teil dieses Teams bist du für verschiedene betriebswirtschaftliche Aspekte und administrative Aufgaben verantwortlich.Sachbearbeiter:in Support Backoffice (alle) Deine AufgabenIn dieser abwechslungsreichen Funktion verantwortest du das Dienstbarkeitsmanagement der Hoch-, Mittel- und Niederspannungsleitungen und -anlagen der BKW und übernimmst...


  • Bern, Bern, Schweiz BLS AG Vollzeit

    Das ist dein Job:Eine professionelle administrative Unterstützung der HR Berater:innen in allen Personalbelangen entlang der definierten Prozesse sicherstellenFür eine einwandfreie Datenqualität der Mitarbeiterstammdaten mitverantwortlich sein und das Organisationsmanagement im SAP pflegenDie monatliche korrekte Lohnverarbeitung vorbereitenAllgemeine...

  • Helpdesk Supporter

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung die Stellensuche und die Personalrekrutierung massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Industrie Unternehmen. Dazu stellen wir dir unser Netzwerk an etablierten Unternehmen auf...


  • Bern, Schweiz Coop Immobilien Vollzeit

    Die Coop Immobilien AG verwaltet ein abwechslungsreiches Immobilienportfolio der coop-eigenen Liegenschaften. Am Hauptsitz in Bern-Bethlehem planen, revitalisieren, mieten und vermieten wir und unterstützen dadurch die gesamte Organisation der Coop. In dieser Rolle sind Sie eine wichtige Unterstützung unseres Immobilien-Teams der Region...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe SA Vollzeit

    Bern, 80 - 100 % Die Abteilung HR Administration des HR Service-Centers stellt die gesamte Personaladministration vom Eintritt bis zum Austritt für über 12'000 Mitarbeitende sicher. Das erwartet dich Du erledigst mit Begeisterung administrative Arbeiten im HR Lifecycle und setzt dein Fachwissen gekonnt ein Du agierst gerne als Ansprechperson für...


  • Bern, Bern, Schweiz Insel Gruppe SA Vollzeit

    Bern, %Die Abteilung HR Administration des HR Service-Centers stellt die gesamte Personaladministration vom Eintritt bis zum Austritt für über 12'000 Mitarbeitende sicher.Das erwartet dichDu erledigst mit Begeisterung administrative Arbeiten im HR Lifecycle und setzt dein Fachwissen gekonnt einDu agierst gerne als Ansprechperson für interne und externe...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Die Abteilung HR Administration des HR Service-Centers stellt die gesamte Personaladministration vom Eintritt bis zum Austritt für über 12'000 Mitarbeitende sicher._ **Das erwartet Sie**: - Sie erledigen mit Begeisterung administrative Arbeiten im HR Lifecycle und setzen Ihr Fachwissen gekonnt ein - Sie agieren gerne als Ansprechperson für interne und...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    Die Abteilung HR Administration des HR Service-Centers stellt die gesamte Personaladministration vom Eintritt bis zum Austritt für über 12'000 Mitarbeitende sicher._ **Das erwartet dich**: - Du erledigst mit Begeisterung administrative Arbeiten im HR Lifecycle und setzt dein Fachwissen gekonnt ein - Du agierst gerne als Ansprechperson für interne und...


  • Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Die Geschäftseinheit Netzplanung und Projekte verantwortet die Planung einer sicheren, leistungsfähigen und effizienten Netzinfrastruktur im Verteilnetz der BKW. In Ihrer Rolle sind Sie unter anderem für betriebswirtschaftliche Fachbereiche sowie für administrative Arbeiten zuständig** **Sena Joto** **, Leiterin Support Backoffice, stellt Ihnen die...

  • Ict Spezialist

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Störungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden, inklusive Hardware-, Software - und Netzwerk-/Kommunikationsprobleme - Systemwartung: Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln...


  • Bern, Schweiz Köbi Brechbühl AG Vollzeit

    Festanstellung / Kanton ZugWir suchen für ein führendes Informatik-Dienstleistungsunternehmen, eine selbständige und kommunikative Persönlichkeit alsSupport Engineer im Helpdesk 80-100% (w/m) PV-220214Deine Aufgaben:First- und Secondlevel Support im Client- und Serverumfeld telefonisch und via TicketsystemProblemstellungen und Kundenbedürfnisse...

  • Administrator/in

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz Staatssekretariat für Migration SEM Vollzeit

    Migration bewegt Diese Stelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team an der Entwicklung des administrativen Bereichs der Sektion mitzuwirken. Ihre Aufgaben Verfahrensoperationen verwalten, planen und vergeben Kanzleiarbeiten und Ausfertigungen von Verwaltungsentscheiden leisten Persönliche Daten der div. Partnerkategorien der...