(Advanced) Customer Consultant Back Office

vor 7 Monaten

Zurich, Schweiz Sunrise GmbH Vollzeit

Spiel mit uns ganz vorne mit

Wir sind das grösste private Telekommunikationsunternehmen der Schweiz und ein Tochterunternehmen von

Liberty Global
- Mit dem schweizweit führenden Gigabit-Glasfasernetz und einem der weltweit besten Mobilfunknetze sind wir auf dem Weg an die Spitze. Unser Ziel ist klar: Wir wollen der National Champion werden. Zukunftsweisende Arbeitsformen und Arbeitsplätze machen uns zu einer der attraktivsten Arbeitgeberinnen im Schweizer Markt.

Mach das Beste aus deinem Talent: Lerne die Sunrise

hier

kennen

Für das 18-köpfige Landlords und Basic Subscription Team suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Kundenberater, welcher uns tatkräftig im Tagesgeschäft unterstützt. Wenn du eine treibende Kraft in diesem Bereich sein möchtest und Spass an der Arbeit hast, dann bewirb dich jetzt Deine Kreativität und Begeisterung bei der Lösung von Kundenanliegen sind gefragt. Bist du dafür bereit?

Aufgaben:

- Beratung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen (per E-Mail und Brief)
- Vertragsverhandlungen inklusive Erstellung von Vertragsofferten
- Entgegennahme, Erfassung und abschließende Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen im Sinne der Kundenerwartungen während des gesamten Customer Lifecycles
- Bearbeitung von Spezial
- und Eskalationsfällen
- Kontaktaufnahme und Verhandlung mit abgewanderten Kunden, um diese wiederzugewinnen und an das Unternehmen zu binden (Customer Retention)
- Enge Zusammenarbeit und Auftragsabwicklung mit den Key Account Managern

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung mit starkem kaufmännischen Fokus (mindestens Handelsschule)
- Fortgeschrittene Kenntnisse in gängigen Computer-Anwendungen (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Teams)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
- Selbstständiges Denken - dank Ihrer analytischen Fähigkeiten sind Sie in der Lage, Probleme schnell zu erfassen, Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen
- Handeln im Sinne unserer Unternehmenswerte
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil

Bei Sunrise wirst du in einem dynamischen und internationalen Umfeld arbeiten, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt und Werte respektiert werden. Wir setzen als Arbeitgeber auf Chancengleichheit mit einer vielfältigen Belegschaft, die zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Sunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», wurde mit dem Swiss LGBTI-Label ausgezeichnet und ist gemäss «Fair-ON-Pay Advanced» zertifiziert, weil wir Frauen und Männern für gleichwertige Arbeit den gleichen Lohn zahlen.

Nebst unserem neuen Arbeitsmodell «FlexWork» bieten wir dir überdurchschnittliche Sozialleistungen und attraktive Produktvorteile aus der Sunrise Palette.

Ergreife deine Chance, Teil unserer Reise zu werden und unsere Zukunft aktiv mitzugestalten

Information für Agenturen: Von Vermittlungsagenturen oder dergleichen zugestellte bzw. hochgeladene Bewerbungsdossiers sind nicht erwünscht, werden entsprechend nicht berücksichtigt und gelöscht.

LI-DT1

  • Business Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

    **About the role**: The primary focus of the Customer engagement consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience and engagement strategy. As a consultant you will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into...

  • Mitarbeiter/in Back Office

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz JobHive AG Vollzeit

    Wer stellt ein? Für einen Schweizer Bank mit Standort in Olten suchen wir einen Mitarbeiter/in für Back Office! Aufgaben In dieser anspruchsvollen und vielseitigen Funktion sind Sie verantwortlich für: - Kontoeröffnungen und Saldierungen (Privatpersonen, Juristische Personen, inkl. Neugründungen von Firmen, Vereinen und Stiftungen etc.) - Erfassung...

  • Wealth Management Business Consultant

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Exadel Inc Vollzeit

    **Wealth Management Business Consultant** We are looking for a Wealth Management Business Consultant in a work from anywhere environment with people who truly care about you and your ideas. **Work at Exadel - Who We Are**: Since 1998, Exadel has been engineering its own software products and custom software for clients of all sizes. Headquartered in Walnut...

  • Controller Depotbanken Und Back-office-prozesse

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Bank in Zürich....

  • Controller Depotbanken Und Back-office-prozesse

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine Bank in Zürich....

  • Compliance Auditor Consultant

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Exadel Inc Vollzeit

    **Compliance Auditor Consultant** We are looking for a Compliance Auditor Consultant in a work from anywhere environment with people who truly care about you and your ideas. **Work at Exadel - Who We Are**: Since 1998, Exadel has been engineering its own software products and custom software for clients of all sizes. Headquartered in Walnut Creek,...

  • Front- & Back Office Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Taskbase AG Vollzeit

    Taskbase is changing the way we learn and teach. We believe that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With our scalable personalized-feedback B2B SaaS, education publishers, and international learning platforms can create innovative learning products with...

  • Sales Back Office Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz SGS Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Testen, Verifizieren und Zertifizieren. Wir setzen global anerkannte Massstäbe für Qualität und Integrität. Mit mehr als 96‘000 Mitarbeitenden betreiben wir ein internationales Netzwerk von über 2‘700 Niederlassungen und Laboratorien. Für...

  • Relocation Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Packimpex Vollzeit

    Tailoring relocation solutions We have been striving for business excellence since the foundation of the company over 45 years ago. Constant quality and customer orientation has led to continuous growth and market leadership. With nine offices across Switzerland, we provide a wide range of relocation solutions. We support expatriates and...

  • Customer Care Guide

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Care Guide

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Cross Unit Relationship Manager Booking Center

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Julius Baer Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. **YOUR CHALLENGE**: - Provide high quality support to Dubai based Relationship Managers (RMs) and their clients as Cross...

  • Account Manager Booking Centre Services, Asia

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Julius Baer Vollzeit

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let’s shape the future of wealth management together. **YOUR CHALLENGE**: - Provide high quality service to our EAM(s) with Asian/Japanese end-clients - Execution of client...

  • Back Office

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SERVAX Vollzeit

    Seit beinahe 100 Jahren bilden SERVAX Antriebe das Herz von anspruchsvollen Maschinen und Anlagen. SERVAX entwickelt und produziert Elektromotoren nach Kundenerfordernissen und ist ein führender europäischer Hersteller in diesem Segment. Zum Angebot zählen ferner zertifizierte, automatische Maschinenschutztürsysteme sowie die vielseitigen VITAX...

  • Mitarbeiter Trading-desk Back-office

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist das Trading einer Bank...

  • Solutions Consultant

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Darwin Recruitment Vollzeit

    We're looking for a talented Solution Consultant to work for our client. They want to recruit someone with demonstrable experience in helping companies and leading brands to consistently align their marketing and sales processes with the customer in a data-driven and automated manner. If that's you then you could be exactly what they're looking for. -...

  • Saps/4hana Customer Management Consultant

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 125'000 - 150'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen. Die Unternehmung besticht durch...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund...

  • Customer Support Agent

    vor 19 Stunden

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 1 day ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management...

  • Customer Onboarding

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz Connect44 Vollzeit

    **THIS ROLE** The Site Access team is responsible for enabling mobile operators to access and work on telecom infrastructure sites (TIS) across the circa 6,000 Cellnex site portfolio in Switzerland. The Site Access Back Office Technicians are a key part of this team, ensuring the smooth running of the access process and resolving any access issues that...