Leiter Rezeption

vor 3 Monaten

Zürich ZH, Schweiz Hotel UTO KULM Vollzeit

Das Hotel UTO KULM Top of Zürich liegt im autofreien Naherholungsgebiet der Stadt Zürich auf dem Uetliberg. Das 4-Stern Hotel verfügt über 54 Panoramazimmer und spezielle Romantik-Suiten, 9 Seminarräume mit Kapazität bis 75 Personen und diverse Bankettsäle für bis 350 Gäste. Im Restaurant und auf der Panorama Terrasse mit Blick über die Alpen und den Zürichsee können gleichzeitig 700 Gäste verwöhnt werden. Der innovative, lebendige und vielseitige Betrieb bietet für Ausflugs-, Firmen-, Hotel
- und Restaurantgäste das passende Angebot.
- Reibungsloser Ablauf am Empfang inkl. check in & check out sowie Gästebetreuung und -beratung in allen Belangen, welche das Hotel UTO KULM und den Uetliberg betreffen
- Bedienen des Hotelsystems Fidelio Suite8
- Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Prozessen an der Rezeption
- Ansprechpartner für alle Anliegen, Beschwerden und Wünsche der Gäste
- Sämtliche Korrespondenz rund um den Hotelgast
- Zimmerreservationen inkl. Zimmereinteilung und Optimierung
- Leitung und Motivation des Rezeptionsteams
- Erstellen des Dienstplans mit Mirus
- Verwaltung von Zimmerbuchungen und Stornierungen
- Überwachung der Zimmerpreise und Zimmerkontingente
- Preisanpassung Yield Management
- Abrechnung, Kontrolle und Überwachung der Einnahmen und Ausgaben an der Rezeption
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, F&B, Technik etc.), um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
- Tägliche Übergaben und Briefings mit dem Rezeptionsteam und anderen Abteilungen
- Überwachung der Sauberkeit und des Erscheinungsbildes des Empfangsbereiches
- Professioneller Umgang mit Beschwerden und Problemen der Gäste
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in einer leitenden Position
- Sichere Kenntnisse mit der Hotelsoftware Fidelio Suite8 und MS Office.
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Erfahrung in der Führung und Motivation eines Teams sowie ausgeprägte Kommunikations
- und Organisationsstärke
- Hohe Serviceorientierung, Flexibilität und Problemlösungskompetenz
- Sicher im Umgang mit Buchungen, Abrechnungen und Tagesabschlüssen
- Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zu Schicht
- und Wochenendarbeit sind für dich selbstverständlich

Top of Zurich

8143 Uetliberg

  • Leiter Rezeption

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Hotel UTO KULM Vollzeit

    Top of Zurich 8143 Uetliberg Anstellungsart: VollzeitAufgaben Reibungsloser Ablauf am Empfang inkl. check in & check out sowie Gästebetreuung und -beratung in allen Belangen, welche das Hotel UTO KULM und den Uetliberg betreffen Bedienen des Hotelsystems Fidelio Suite8 Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Prozessen an der Rezeption ...

  • Leiter Rezeption

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz Hotel UTO KULM Vollzeit

    Top of Zurich 8143 UetlibergEinleitungDas Hotel UTO KULM Top of Zürich liegt im autofreien Naherholungsgebiet der Stadt Zürich auf dem Uetliberg. Das 4-Stern Hotel verfügt über 54 Panoramazimmer und spezielle Romantik-Suiten, 9 Seminarräume mit Kapazität bis 75 Personen und diverse Bankettsäle für bis 350 Gäste. Im Restaurant und auf der Panorama...

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    Zürich, Zürich, Schweiz Projekt Interim GmbH Vollzeit

    Hotelleitung - Ein Herausforderung und eine ChanceEine abwechslungsreiche Tätigkeit wartet auf dich als Operative Leiter im kleinen, unabhängigen Hotel im Herzen des Zürcher Seefelds. Nach einem Eigentümerwechsel hat sich das Hotel vorübergehend geschlossen und bereitet sich nun auf eine neue Ära vor.Aufgaben und Schwerpunkte:Beschäftigung mit der...

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    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hotel UTO KULM Vollzeit

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