City & Lake Resort Ambassador 100% (All Genders)

vor 2 Wochen


Basel, Schweiz The Living Circle Vollzeit

The Living Circle ist die wohl vielfältigste Hotelgruppe der Schweiz. Die vier Fünfsterne-Hotels: Storchen Zürich, Widder Hotel und Alex Lake Zurich in Thalwil und im Tessin das Castello del Sole sind sowohl national, wie auch international längst bekannt für ihre langjährige und herzliche Gastfreundlicheit. Hoch über dem Zürichsee empfängt das Restaurant Buech mit einer atemberaubenden Aussicht die Gäste in Herrliberg. Reis, Gemüse, Früchte, natürlich Wein und andere edle Gewächse kommen frisch von unseren eigenen Landwirtschaftsbetrieben in Herrliberg, Ascona und Vermes auf die Teller und in die Gläser unserer Hotels und Restaurants.

WAS DICH ERWARTET
Was ist heute Luxus? Was ist ein einzigartiges Erlebnis? Wie können wir der Umwelt Gutes tun? Wie nimmt man soziale Verantwortung war?
Hast du Ideen und Antworten? Dann suchen wir dich für den The Living Circle
Zur Vervollständigung unseres The Living Circle Teams, suchen wir ab März 2023 oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als:
**City & Lake Resort Ambassador 100% (all genders)**
- Du bist ein wichtiger Repräsentant der stetig wachsenden The Living Circle Gruppe als City & Lake Resort Ambassador mit Homebase in Zürich
- Du bearbeitest umfangreichere Buchungsanfragen für das City & Lake Resort, in enger Zusammenarbeit und Koordination mit der Reservations-Abteilung
- Du weisst, wie man Crossselling betreibt und unsere Gäste bzw. die Travel Advisors animiert einen längeren Aufenthalt mit diversen Aktivitäten in unserem City &Lake Resort und innerhalb der TLC Gruppe für ihre Kunden zu buchen
- Du bist der Intermediär zwischen dem Travel Advisor und den relevanten internen Abteilungen wie Reservierung, Concierge, Front Offices, Outlets. Du koordinierst, dirigierst und stellst sicher, dass alle gewünschten Services und Dienstleistungen eingebucht und bestätigt sind
- Du erstellst kreative «Itinaries» für unsere Gäste, welche einen längeren und ereignisreichen Aufenthalt in unseren Hotels planen
- Du bist der Hauptverantwortliche für die Planung, Organisation und erfolgreiche Umsetzung der Aufenthalte unserer internationalen Gäste, die gerne diverse Leistungen unseres CLR und in der Region Zürich in Anspruch nehmen möchten und durch dich bereits Pre-stay betreut wurden
- Gäste/Familien, bei welchen Du deren Aufenthalt mitgestaltet hast, heisst Du wann immer möglich persönlich willkommen und verabschiedest diese auch wieder
- Bei komplexeren Anfragen, bietest Du auch umfangreichere Services gegen eine Servicegebühr an und stehst für die ein oder andere Aktivität auch als Begleitperson zur Verfügung und unterstützt somit z.B. auch Familien
- Du kennst die wichtigsten Ansprechpartner in Zürich und Umgebung für die Organisation von diversen Freizeitaktivitäten und kannst unsere Partnern und Gäste kompetent beraten.
- Ggf. Unterstützung bei der Planung und Organisation von sog. Familiarisation-Trips und Durchführung von Site Inspections mit Travel Advisors
- Erledigung diverser administrativer Tätigkeiten und Unterstützung des Director of Sales bei administrativen und operativen Aufgabe
- Regelmässige Kontaktpflege mit sämtlichen lokalen und regionalen Ansprechpersonen, sowie Geschäftspartnern
- Effektive Datenpflege der zugewiesenen Kundenstämme im Hotel
- und Zentralsystem und die Sicherstellung der Einhaltung von Standards innerhalb des Unternehmens
- Pflege der diversen internen Programme und Plattformen

ÜBER DICH
- Bist du ein extrovertiertes Sprachtalent? Perfektes Englisch setzen wir voraus.
- Der Gast steht für Dich stets im Vordergrund und Du hast ein angenehmes Erscheinungsbild.
- Du hast einen Bachelor oder Master (Diplom) - Studium in der Hotellerie oder in einem ähnlichen Bereich abgeschlossen.
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Guest Relations, Guest Experiences und/oder im Hotellerie-Sales sammeln können.
- Du bist ein Vollblut-Organisationstalent und ausserdem flexibel, belastbar und kreativ.
- Dein Talent und Können konntest du bereits in einer fordernden Position in der Luxushotellerie oder aber in anderen Branchen unter Beweis stellen?
- Communication is key Du bist souverän und findest zu jeder Herausforderung immer eine passende Lösung und kannst Dich charmant und kompetent in mehreren Sprachen ausdrücken.
- Du liebst es Aufgaben selbstständig und exakt anzupacken, scheust keine Verantwortung und neuen Herausforderungen.
- Du bist ein Teamplayer und ein Profi im Smalltalk. Offenheit, Loyalität sowie emotionale Intelligenz zeichnen dich aus.
- Mit MS Office, PMS sowie CRM Systemen kennst du dich aus.
- Qualitative Lebensmittel und ein guter Tropfen Wein zaubern dir ein Lächeln ins Gesicht?
- Die soziale und ökologische Nachhaltigkeit liegt auch dir am Herzen?

Dann nichts wie los und bewerbe dich bei uns Wir freuen uns von dir zu hören

UNSERE WERTE
...Wir vereinen Kulturen aus aller Welt und teilen dieselbe Leidenschaft: Zusamm



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