Chargé(E) de Relation Patient Et Coordinateur

vor 4 Monaten

Pully, Schweiz Ardentis Vollzeit

**Description de l'entreprise**
Un Groupe où l'excellence, l'innovation, le développement personnel, le travail d'équipe et la pérennité ne sont pas seulement des valeurs, mais un mode de vie. Chez Ardentis, nous ne nous contentons pas de fournir des soins dentaires. Nous contribuons à l'avenir en repoussant les limites de la dentisterie moderne à travers nos pratiques et nos soins. Rejoignez une équipe où chaque membre joue un rôle crucial dans l'amélioration globale de l'expérience des patients, car pour nous, les soins dentaires ne sont pas seulement un service, mais une contribution significative à la qualité de vie de chacun.
**Description du poste** Coordination d'équipe (40%)**:

- ** Gestion d'équipe**: Assurer la coordination et l'encadrement de la clinique, garantir un environnement de travail harmonieux et productif.
- ** Organisation et suivi**: Organiser les plannings/vacances, veiller au respect des protocoles internes et soutenir les équipes dans leur quotidien.
- ** Événements et initiatives**: Participer à l'organisation d'événements en clinique et contribuer à l'amélioration continue des processus administratifs.
- ** Relations intercliniques/ avec le département des Ressources humaines**: Faciliter la communication et la collaboration entre les différentes cliniques du groupe ainsi qu'avec le département des ressources humaines

**Chargé(e) de relation patient (40%)**:

- ** Accueil et orientation des patients** : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des patients, tout en garantissant une orientation rapide et efficace vers les services appropriés.
- ** Gestion des rendez-vous et des dossiers** : Organiser et suivre les rendez-vous, veiller à la mise à jour rigoureuse des dossiers patients tout en respectant la confidentialité des données.
- ** Gestion des réclamations et retours patients** : Traiter les réclamations avec diplomatie, assurer un suivi personnalisé, et collecter les retours pour améliorer continuellement la qualité du service.
- ** Soutien aux équipes médicales et administratives** : Faciliter la communication entre les patients et les praticiens, gérer les attentes des patients, et assurer une transmission fluide des informations essentielles.
- ** Amélioration continue de l’expérience patient** : Proposer des initiatives visant à optimiser l’accueil et l’accompagnement des patients, en fonction des retours reçus et des observations internes.

**Qualifications**
- Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
- Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte(sse) d’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
- Bonne maîtrise du français (niveau B2-C2)
- Excellentes connaissances en anglais (niveau B2-C1 minimum)
- Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
- Leadership, capable d'accompagner et de coordonner
- Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
- Grande aisance dans les relations humaines, dans le service à la patientèle (sens de l'écoute et de la communication)
- Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
- Capacité de travailler seul(e) ou en équipe
- Capacité d'assimilation de nouvelles connaissances
- Intérêt certain pour la digitalisation

**Informations supplémentaires**
Pourquoi rejoindre Ardentis ?
- Dès votre entrée chez Ardentis, vous bénéficierez d'une formation d'intégration personnalisée, adaptée à vos besoins.
- Vous évoluerez dans un environnement bienveillant, propice à l'épanouissement, où vous pourrez exceller et innover.
- Nous vous offrons des opportunités de formation continue et de développement professionnel pour nourrir votre croissance tout au long de votre parcours chez Ardentis.
- En intégrant Ardentis, vous pourrez vous imprégner d'une culture d'entreprise valorisant le partage et l'esprit d'équipe, accordant une grande importance à la pérennité.

Rejoignez-nous et devenez une force motrice au cœur d'une communauté dédiée à l'excellence dentaire. L'aventure commence ici

  • Secrétaire Et Coordinateur Pour La Direction

    vor 7 Monaten

    Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très...

  • Assistant(e) dentaire

    vor 1 Tag

    Pully, Schweiz Ardentis Cliniques Dentaires et d'Orthodontie Vollzeit

    Description De L'entrepriseUn Groupe où l'excellence, l'innovation, le développement personnel, le travail d'équipe et la pérennité ne sont pas seulement des valeurs, mais un mode de vie. Chez Ardentis, nous ne nous contentons pas de fournir des soins dentaires. Nous contribuons à l'avenir en repoussant les limites de la dentisterie moderne à travers...

  • Chargé-e de Communication Institutionnelle

    Vor 3 Tagen

    Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très...

  • Chargé de Communication Projets Et Rédaction

    vor 7 Monaten

    Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très...

  • Assistant(E) Dentaire

    Vor 3 Tagen

    Pully, Schweiz Ardentis Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Un Groupe où l'excellence, l'innovation, le développement personnel, le travail d'équipe et la pérennité ne sont pas seulement des valeurs, mais un mode de vie. Chez Ardentis, nous ne nous contentons pas de fournir des soins dentaires. Nous contribuons à l'avenir en repoussant les limites de la dentisterie moderne à...

  • Conseiller en Relation Clientèle Pro

    vor 3 Wochen

    Pully, Waadt, Schweiz Schweizer Lunch-Check Vollzeit

    Vous êtes une personne charismatique et dynamique qui aime travailler avec les clients ? Nous recherchons un Conseiller en Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe de Pully.Description du posteL'objectif principal est de fournir un service client exceptionnel aux employeurs, titulaires de cartes et établissements de restauration. Vous serez le...

  • Chargé de Communication Institutionnelle

    Vor 4 Tagen

    Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très...

  • Secrétaire / Réceptionniste à 80-100 %

    vor 1 Tag

    Pully, Schweiz Fondation de l'enfance et de la jeunesse Vollzeit

    Partenaire privilégié des familles, notre mission est de répondre à la demande sociétale de l’accueil de jour extrafamilial, dans la volonté de préparer les adultes de demain à la citoyenneté. Forte de ses 18 structures d’accueil dans le préscolaire et le parascolaire, la Fondation de l’enfance et de la jeunesse est un employeur dynamique,...

  • Chargé de Communication Institutionnelle

    vor 1 Tag

    Pully, Schweiz Assura SA Vollzeit

    Nous sommes un acteur majeur de l’assurance-maladie en Suisse, engagé et responsable. Nos convictions et valeurs nous portent chaque jour et fondent notre singularité. Nous rejoindre, c’est découvrir un domaine d’activité et des missions utiles. Et avec près de 100 métiers représentés, notre quotidien est stimulant et nos échanges très...

  • Responsable de l'accueil et des événements

    vor 2 Wochen

    Pully, Waadt, Schweiz ELCA Informatique Vollzeit

    Afficher l'excellence de service dans un environnement dynamiqueRésumé du poste : Nous recherchons un gestionnaire d'équipe du centre de courrier passionné par l'accueil des clients et la gestion efficace des événements. Vous serez chargé de coordonner les activités quotidiennes du centre de courrier, de planifier les événements et de...

  • Spécialiste en Bâtiment

    vor 7 Stunden

    Pully, Waadt, Schweiz Fondation Nos Penates Vollzeit

    La Fondation Nos Pénates est une institution psychiatric qui offre un lieu de vie chaleureux et convivial à ses résidents.Notre équipe est composée de professionnels qualifiés et bienveillants qui veillent au respect de la dignité et au droit à l'intimité de chaque résident.Avoir une expérience professionnelle dans le milieu du bâtiment validée...

  • Un(E) Gérant(E)/administrateur(Trice)

    vor 7 Monaten

    Pully, Schweiz FLORENT MILLION PLACEMENT DE PERSONNEL Vollzeit

    Pour le compte d'un établissement Immobilier à Pully, je recherche: Un(e) Gérant(e)/Administrateur(trice) PPE/Copropriétés - **Tâches**:_ - Gérer l’ensemble des activités liées au portefeuille constitué de Copropriétés, sur le plan technique et administratif. - Etre responsable de l’ensemble de l’activité du groupe PPE à charge. -...

  • Ede ou Ase à 80%

    vor 1 Woche

    Pully, Schweiz Fondation de l’enfance et de la jeuness Vollzeit

    Partenaire privilégié des familles, notre mission est de répondre à la demande sociétale de l’accueil de jour extrafamilial, dans la volonté de préparer les adultes de demain à la citoyenneté. - Forte de ses 18 structures d’accueil dans le préscolaire et le parascolaire, la Fondation de l’enfance et de la jeunesse est un employeur dynamique,...

  • Chef de la Rémunération et des Risques Sociaux

    vor 3 Wochen

    Pully, Waadt, Schweiz Assura Vollzeit

    Détails du PosteCe poste est basé à Pully, avec un rythme de travail à 100% et une offre salariale attractive.Description de l'EmploiEn tant que Responsable de la Rémunération et des Risques Sociaux, vous serez chargé de superviser et d'accompagner une équipe de gestionnaires en salaires et assurances sociales. Vous devrez assurer le paiement...

  • Consultant(E)s en Sécurité Et Gouvernance Des Si

    vor 3 Wochen

    Pully, Schweiz ACTAGIS Vollzeit

    **Formation** Ingénieur EPFL (systèmes de communications ou informatique) ou autre formation jugée équivalente **Certifications souhaitées** Une ou plusieurs parmi les suivantes - CISSP, CISA, COBIT CRICS, CGEIT, CISM, ISO 20000 ISO 270001, ISO 22301 AMBCI **Connaissance approfondie** Sécurité et gouvernance des SI, Business Continuity, Stratégies...

  • Consultant(E)s en Sécurité Et Gouvernance Des Si

    Vor 4 Tagen

    Pully, Schweiz ACTAGIS Vollzeit

    Ingénieur EPFL (systèmes de communications ou informatique) ou autre formation jugée équivalente **Certifications souhaitées** Une ou plusieurs parmi les suivantes - CISSP, CISA, COBIT CRICS, CGEIT, CISM, ISO 20000 ISO 270001, ISO 22301 AMBCI **Connaissance approfondie** Sécurité et gouvernance des SI, Business Continuity, Stratégies sécuritaires,...

  • Architecte-paysagiste chef-fe de projet à 60%-80%

    Vor 3 Tagen

    Pully, Schweiz Ville de Pully Vollzeit

    Mission :Concevoir des projets de construction et de réhabilitation des espaces publics communaux et assurer leur réalisation.Activités principales :Conception des projets communaux d'architecture du paysage (dessin, chiffrage, présentation) ;Préparation et supervision de l'exécution des projets ;Participation aux activités administratives du service...

  • Architecte-Paysagiste Chef-Fe De Projet À 60%-80%

    Vor 2 Tagen

    Pully, Schweiz Ville de Pully Vollzeit

    Mission :Concevoir des projets de construction et de réhabilitation des espaces publics communaux et assurer leur réalisation.Activités principales :Conception des projets communaux d'architecture du paysage (dessin, chiffrage, présentation) ;Préparation et supervision de l'exécution des projets ;Participation aux activités administratives du service...

  • Architecte-paysagiste chef-fe de projet à 60%-80%

    vor 1 Tag

    Pully, Schweiz Ville de Pully Vollzeit

    Pully, 7e ville du Canton avec ses 19'300 habitants, se profile comme un acteur majeur dans le développement régional de l'Est lausannois. Son administration communale est, à son instar, une entité dynamique de 230 employés, encourageant notamment la formation continue, les actions préventives en matière de santé et la mobilité douce.Afin de...

  • Assistant(E) de Projets en Construction

    Vor 5 Tagen

    Pully, Schweiz EDIFEA SA Vollzeit

    Dès sa création en 2009, EDIFEA s’est hissée parmi les acteurs représentatifs de la construction en Suisse romande, grâce à sa taille humaine garante de proximité, de cycles de décision courts, d’une équipe dirigeante accessible et engagée. EDIFEA se positionne comme un partenaire de choix et apporte des réponses adaptées à chaque...