Responsable de Groupe Sinistre

Vor 2 Tagen


Lausanne, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.

**VOS TÂCHES**:

- Organiser le travail au sein du groupe (répartition des tâches, organisation du bureau, vacances, etc.)
- Superviser la gestion des sinistres du portefeuille attribué à son groupe
- Superviser l'instruction des dossiers, le droit aux prestations et le provisionnement des cas en fonction des compétences attribuées
- Contrôler et signer la correspondance en fonction des compétences attribuées
- Orienter le dossier en collaborant activement avec le médecin conseil
- Participer activement à l'amélioration continue des processus
- Coacher le groupe (gestion des absences, répartition du travail, relations humaines, besoins en formation du personnel)
- Développer un esprit « orientation client » chez les gestionnaires du groupe
- Conduire, animer et gérer le groupe
- Assurer la formation on the job
- Déléguer et superviser la formation et le suivi d'un apprenti ou d'un nouveau collaborateur
- Evaluer et qualifier les collaborateurs en collaboration avec le Responsable de Département
- Contribuer à une bonne collaboration/information entre les différents services, avec ses collègues et ses supérieurs
- Participer activement au bon fonctionnement du groupe (séance, transmission d'information, etc.)
- Préparer et présenter des séances d'informations liées au métier aux gestionnaires
- Effectuer les reporting hebdomadaires

**NOS ATTENTES**:
**Formation**:

- CFC employé de commerce, Diplôme de commerce, Maturité Professionnelle Commerciale ou formation jugée équivalente
- Brevet fédéral en assurance maladie, social ou privée ou formation/expérience jugée équivalente
- Connaissances juridiques et économiques relatives à la LAMal et/ou la LAA ainsi que du marché dans lequel ces domaines évoluent
- Connaissances linguistiques selon la région de rattachement
- Maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l'environnement Windows

**Compétences**:

- Orientation résultats qualité
- Esprit d'équipe
- Team leadership
- Acquisition de connaissances
- Flexibilité
- Directivité, assertivité
- Coaching/Développement
- Autonomie et initiative
- Orientation client
- Délégation
- Précision et méthode
- Aisance avec les chiffres
- Esprit d'analyse et perspicacité
- Aisance rédactionnelle

**Expérience**:

- Expérience d'au moins 3 ans dans le domaine des assurances, en particulier assurances de personnes
- Connaissances de la législation régissant le domaine des assurances sociales et privées et des règles de coordination y relatives
- Connaissance des termes médicaux habituellement utilisés dans le domaine
- Expérience dans la gestion de personnel



  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXA Vollzeit

    À AXA, nous croyons que nos clients sont au centre de toutes nos préoccupations. C'est pourquoi nous recherchons un Gestionnaire Responsable de Sinistres qui partagera cette vision.Tu es l'interlocuteur principal pour nos clients, les conseillant et leur offrant une assistance lors de sinistres ou de pannes.Tu enregistres les déclarations de sinistres...

  • Gestionnaire Sinistres

    vor 2 Wochen


    Lausanne, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Instruire les dossiers en collaboration avec le gestionnaire de sinistres, en préservant les intérêts du Groupe Mutuel et en respectant la loi,...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXA Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseNos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible.Description du posteTraitement des sinistres complexes responsabilité civile avec lésions corporelles notamment les cas de RC médicale, canton, commune, entreprise et véhicule automobileExamen de la...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXA Group Vollzeit

    A propos de l'entreprise">AXA est une société d'assurances qui façonne les expériences de ses clients en matière de sinistres et de prestations. Notre devise « Clients d’abord » nous guide dans notre travail quotidien pour garantir la satisfaction client très élevée.Ta contribution à l'entreprise">Vous êtes le principal...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXA Vollzeit

    À propos de AXANos clients sont au centre de nos préoccupations. Nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible en appliquant systématiquement la devise «Customer first». Cela nous permet de garantir une satisfaction client très élevée.Tu es l'interlocuteur principal pour nos clients, les conseillant, appliquant les mesures...


  • Lausanne, Schweiz LHH Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, une entreprise de renom basée à Lausanne, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Sinistres (H/F) pour un contrat temporaire de 3 mois minimum: Vos Responsabilités: - Assurer la gestion complète des cas de sinistres véhicules survenant dans l’exploitation du réseau - Gérer les situations de litige relevant du droit...

  • Gestionnaire sinistres

    vor 8 Stunden


    Lausanne, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Pour une très grand compagnie d'assurances, nous recherchons un/une Gestionnaire en sinistres. Responsabilités - Tu es l'interlocuteur/trice principal/e pour nos clients, enregistrant, traitant et liquidant les sinistres dans le domaine des assurances Ménage par écrit et par téléphone - Tu définis les couvertures d'assurance et vérifies les...


  • Lausanne, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un service de qualité aux clients « Entreprise » et « Individuels » et développer des relations privilégiées - Assurer de manière...


  • Lausanne, Schweiz Adecco Human Resources AG Vollzeit

    Pour une très grand compagnie d'assurances, nous recherchons un/une Gestionnaire en sinistres.ResponsabilitésTu es l'interlocuteur/trice principal/e pour nos clients, enregistrant, traitant et liquidant les sinistres dans le domaine des assurances Ménage par écrit et par téléphoneTu définis les couvertures d'assurance et vérifies les indemnités à...


  • Lausanne, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un service de qualité aux clients « Entreprise » et « Individuels » et développer des relations privilégiées - Assurer de manière...


  • Lausanne, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80 - 100% / Lausanne et Smartworking Nous recherchons un/e responsable passionné/e pour diriger notre équipe de gestion des sinistres automobiles. Dans cette fonction, tu supervises un team en charge de la gestion des sinistres complexes de véhicules automobiles. En tant que responsable, tu joues un rôle clé dans le développement de l'équipe et des...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXA Vollzeit

    Sommaire de posteDescription de posteL'objectif principal de ce poste est de fournir une expérience client exceptionnelle dans le domaine des sinistres et prestations.Compétences et qualifications requisesUne formation de base en commerce et/ou maturité.Une expériencemplète dans le traitement des sinistres Ménage.


  • Lausanne, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Pour une très grande compagnie d'assurances, nous recherchons un/une Gestionnaire en sinistres.ResponsabilitésTu es l'interlocuteur/trice principal/e pour nos clients, enregistrant, traitant et liquidant les sinistres dans le domaine des assurances Ménage par écrit et par téléphone.Tu définis les couvertures d'assurance et vérifies les indemnités à...


  • Lausanne, Schweiz AXA Vollzeit

    Croire en soi mène aux plus belles ré AXA, nous entendons être un partenaire qui t épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t aider à te dépasser, nous t indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t encourageons et t offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c est grâce...


  • Lausanne, Schweiz Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    Est-ce aussi votre devise qu’il y a qu’une seule chance de donner une bonne première impression ? En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes la première personne de contact pour nos clients. Ce rôle, vous le comprenez non seulement comme le devoir d’aider vos clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne...


  • Lausanne, Schweiz Groupe Vidy Med Vollzeit

    Etes-vous prêt.e à relever un nouveau défi au sein d’un Groupe médical en pleine évolution? Le Groupe Vidymed, composé de 350 collaborateur.trices et médecins, jouant un rôle important dans l’offre sanitaire vaudoise, recherche activement pour le Groupe **1 responsable de laboratoire**: **Taux d’activité : 80%-100%**: **Votre travail sera...


  • Lausanne, Waadt, Schweiz AXA Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseAXA est une entreprise qui se positionne comme un partenaire pour ses clients, visant à les accompagner dans leur parcours et à leur offrir des solutions personnalisées. Notre devise « Customer first » est au cœur de notre stratégie et nous nous engageons à garantir une qualité de service exceptionnelle.Description...


  • Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Ta contribution à l'entrepriseTraitement des sinistres complexes responsabilité civile avec lésions corporelles notamment les cas de RC médicale, canton, commune, entreprise et véhicule automobileExamen de la couvertureAnalyse de la responsabilitéCalcul du dommage et paiement des prestationsCorrespondance et entretiens avec les différents...


  • Lausanne, Schweiz Etat de Vaud Vollzeit

    Responsable de groupe perception et contentieuxDescription de l'emploiLa Division perception et finances a la responsabilité du processus financier de la Direction générale de la fiscalité, qui comprend entre autres le flux complet de la facturation jusqu'à l'encaissement des impôts pour les différentes collectivités publiques.ResponsabilitésAssurer...


  • Lausanne, Schweiz AXA Vollzeit

    Nous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations, et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant systématiquement la devise «Customer first», nous garantissons une satisfaction client très élevée. Ta contribution à...