CRM Applikation Manager

vor 3 Wochen


Zurich, Schweiz Next Force Vollzeit

**Ref.**: NFR14222CH

Dieses Unternehmen hat aktuell gut 1400 Mitarbeiter und ist in 6 verschiedenen Geschäftsfelder innerhalb der Energiebranche tätig. Sie setzen sich für eine nachhaltige Energiezukunft ein (konsequenter Ausbau von Wind-, Wasser
- und Solarenergie sowie smarten Technologien wie Ladelösungen für die Elektromobilität).

Da die IT in der Vergangenheit komplett outgesourct wurde, ist die IT-Abteilung etwas im Umbruch, da sie nun Fachspezialisten inhouse einstellen, um das Wissen intern aufzubauen. Diese Position ist daher eine neu erschaffene Rolle innerhalb der IT im Applikations Teams

**Zu Salesforce**:
Aktuell haben sie 3 Salesforce Instanzen, diese sollen aber zusammengeführt werden, daher gibt es nun ein "one CRM" Projekt. (Ob das ein Greenfield Projekt wird, oder eine der aktuellen Instanz weiter optimiert wird und die anderen 2 übernimmt, ist aktuell noch offen). Genützt wird die Sales Cloud.

Aufgaben
- Technische Applikationsverantwortung der CRM-Applikation

(inkl. Betrieb, Life-Cycle-, Test-, Change
- und Release-Management)
- Aufnahme, konzeptionelle Ausarbeitung und Umsetzung neuer Fachbereichsanforderungen
- (Teil-)Projektleitung bei der Umsetzung von neuen Anforderungen und Releasewechseln
- Weiterentwicklung des CRM (Salesforce) Systems inkl. Umsysteme
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Unterstützung der Anwender sowie Durchführung von Anwenderschulungen
- Erstellen von Dokumentationen

Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnliche relevante Ausbildung bzw. Berufserfahrung
- Mehrere Jahre Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen, idealerweise Salesforce
- Erfahrung als CRM Consultant, Product Owner oder ähnliche Funktionen
- Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing
- und Service-Prozesse
- Erfahrungen im Projektmanagement und lösungsorientiertes und prozessübergreifendes Denken und Handeln
- Fähigkeit, Prozesse zu gestalten, Anforderungen zu analysieren und klare Empfehlungen für Geschäftsbereiche und Anwender auszusprechen
- Kundenorientiertes Mindset, strukturierte und verständliche Kommunikation und sehr gutes analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe

**Benefits**:

- Festanstellung; 42h Woche; 25 - 30 Tage Urlaub je nach Alter
- Hybrid Arbeitsmodell (60:40), Büro mitten in Zürich-Stadt
- Offenes und transparentes Arbeitsumfeld ("Du"-Kultur)
- Jahresabo für öffentlicher Verkehr, Berufliche Vorsorge, Unfallversicherung, Mitarbeiterrestaurants und mehr

\*\*Haben wir Dein Interesse geweckt?\*\*
Dann sende uns bitte Deinen aktuellen Lebenslauf an uns. Einer von unseren Beratern wird sich anschließend bei Dir melden.

Wir verstehen, dass Salesforce ein extremer Nischen Markt ist und sichern Dir Vertraulichkeit, Professionalität sowie eine ausgiebige Beratung rund um den Salesforce Markt und aktueller Möglichkeiten.



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