Réceptionniste de Nuit

**À propos de nous**:
**L’ENTREPRISE**

A Swiss luxury real-estate developer, owner and operator, with a growing portfolio of high-end assets in prime locations.

Business activity includes the long-term direct or indirect holding of luxury properties, located in Switzerland, France, and Greece. Our exclusive residences, chalets and villas are intended primarily for the ultra-wealthy.

Gstaad is a pristine Alpine village that’s somehow equally out-of-this-world as it is down-to-earth. To experience all its wonders, escape to undoubtedly one of the finest properties in Switzerland. At Ultima Gstaad, not a second goes unsavoured. Sink into your own uniquely designed suite or residence, reminiscent of a private chalet, to live in utter luxury and discretion. Year-round, the world’s most discerning guests return here to experience the height of Swiss hospitality.

**Nous sommes ravis d'annoncer la réouverture de notre hôtel de luxe à Gstaad, à proximité de notre nouvelle résidence privée sur la promenade de Gstaad.**

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit H/F pour notre hôtel.

**Mission**:

- Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement dans leur suite, résidence ou chalet privé
- Effectuer les formalités d'arrivée et informer les clients sur la station et ses activités
- Promouvoir nos services, restaurants, bars et SPA, selon le type d’établissement du groupe
- Effectuer les départs et la facturation client
- Assurer la comptabilité de la réception : validation des factures, vérification des encaissements et établissement du rapport comptable de la journée pour la direction
- Veiller à la sécurité des lieux durant la nuit
- S'assurer de la satisfaction optimale des clients durant leur séjour et lors du départ
- Fidéliser la clientèle et promouvoir nos autres destinations du groupe
- Appliquer les standards Ultima dans les procédures et attitudes au travail

**Profil**:

- Formation supérieure en école hôtelière reconnue (niveau Bachelor - BTS)
- Expérience confirmée de minimum 2 ans, dans des établissements de standing et de luxe
- Parfaite maîtrise des langues - Français et anglais - Allemand un atout selon la destination (le russe, l'arabe sont des plus)
- Connaissance du PMS Cloudbeds
- Excellent sens de la communication et entregent
- Fibre commerciale afin de promouvoir nos prestations (upselling) et les destinations d'Ultima Collection
- Flexible et disponible
- Aptitude à prendre les bonnes décisions et gérer les situations en réception en totale autonomie
- Présentation soignée et excellent savoir-être