Mitarbeiter Kundendienst

vor 1 Tag


Zürich ZH, Schweiz NZZ-Mediengruppe Vollzeit

Moneyhouse ist der führende Anbieter von Wirtschaftsinformationen für KMU und Private. Jeden Monat informieren sich bei Moneyhouse mehr als 2,5 Millionen Besucher über Unternehmen und Personen. Moneyhouse gehört zur NZZ, einer der bedeutendsten Medienunternehmen der Schweiz.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Zürich suchen wir Dich per sofort oder nach Vereinbarung als

Mitarbeiter Kundendienst / Call Center (m/w) 100%

Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Vertragskomponenten usw. (Telefon, E-Mail, Brief, Fax)
- Beantwortung von Kundenreklamationen (Telefon, E-Mail, Brief, Fax)
- Erstellung von Rechnungen für Firmen-Abos und Kontakt mit Abo-Inhaber
- Datenpflege der Stamm
- und Kundendaten im CRM-System
- Bearbeitung der eingehenden Zahlungen mit möglicher Rückvergütung
- Erstellung und Führung von Kontrolllisten und Statistiken
- Zusammenarbeit mit diversen Stakeholdern im Unternehmen
- Telefonische Kundenberatung gemäss aktuell geltenden Servicelevels
- Qualitativ hochstehender telefonischer Verkauf unserer Dienstleistungen
- Ausbau und Weiterentwicklung unseres Kundenstamms (Upselling von bestehenden Kunden, Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung)

Dein Profil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch
- und Französischkenntnisse zwingend, Italienisch von Vorteil
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Erfahrung im Reklamationsmanagement und im Kundendienst
- Selbständiges und exaktes Arbeiten
- Routinierter Umgang mit MS-Office
- Belastbare, flexible, engagierte, teamfähige und motivierte Persönlichkeit

Unser Angebot
- Viel Abwechslung: Du arbeitest in einem motivierten Team und kommunizierst mit unterschiedlichen Kunden in der ganzen Schweiz. Deine Fremdsprachenkenntnisse kannst Du täglich anwenden.
- Tolle Arbeitsumgebung: Unser schönes Büro liegt zentral «am Bellevue» im Herzen von Zürich - mit Blick auf das Opernhaus und den See, in unmittelbarer Nähe zu diversen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und ÖV-Anschlüssen.
- 40Std/Woche und 5 Wochen Ferien
- Möglichkeit auf Homeoffice
- Arbeitszeiten: Montag bis Freitag (Schichten zwischen 07:30 und 17:00 Uhr)

Dein Arbeitsort



  • Zürich, ZH, Schweiz FAE Elektrotechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Moneyhouse ist der führende Anbieter von Wirtschaftsinformationen für KMU und Private. Jeden Monat informieren sich bei Moneyhouse mehr als 2,5 Millionen Besucher über Unternehmen und Personen. Moneyhouse gehört zur NZZ, einer der bedeutendsten Medienunternehmen der Schweiz. Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Zürich suchen wir Dich...


  • Zürich, ZH, Schweiz Kaufmann Personal GmbH Vollzeit

    **Die Kaufmann Personal GmbH definiert sich als etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen, welches insbesondere die Region Zürich und Graubünden bedient. Wir sind auf Vermittlungen von div. Berufskategorien im Temporär - und Feststellenbereich fokussiert.** **Entdecken Sie Ihren morgigen Beruf mit einer neuen Herausforderung oder Ihre Talente als...


  • Zürich, Schweiz Scroggin Vollzeit

    Mitarbeiter im Kundendienst mit guten Sprachkenntnissen 60-100 %JobbeschreibungÜber das UnternehmenIch vertrete als Beratungsunternehmen mehrere nationale Firmen, welche für Ihren Kundendienst immer wieder Mitarbeiter in Teilzeit und Vollzeit suchen.Vielleicht sind Sie fast mit Ihrem Studium fertig und möchten sich gerne das erste Geld verdienen, um auf...


  • Zürich (Kreis 2) / Wollishofen, Zürich, Schweiz Hilti (Schweiz) AG Vollzeit

    Karrieremöglichkeiten bei Hilti (Schweiz) AGWir suchen einen Kundendienst-Mitarbeiter, der unsere Beratungskompetenzen verstärkt und unseren Kunden einen hohen Service bietet. In dieser Rolle sind Sie das Aushängeschild unserer renommierten Marke.Zielsetzung:Beratung und Betreuung des Kunden sowie dessen ZufriedenheitEin erstklassiger Kundenservice...


  • Zürich, Schweiz Manpower SA Vollzeit

    MANPOWER AG ist spezialisiert auf Temporär- und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit Standorten in der ganzen Schweiz unterstützen wir unsere Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unseren Kunden in der Region Zürich suchen wir einen/eine Kundendienst Mitarbeiter/in mit...


  • Zürich, Schweiz Migros Zürich Vollzeit

    Hilf unserer Kundschaft in der Filiale Limmatplatz bei der Blumenauswahl, um ihren Tag zu verschönern oder anderen eine Freude zu bereiten. Dank einem unkomplizierten Service an der PickMup-Theke können Online-Bestellungen von Kundinnen und Kunden direkt vor Ort abgeholt werden.Was du bewegstAktive Mitarbeit im Fachbereich Blumen/Pflanzen und...


  • Zürich, Schweiz Migros Zürich Vollzeit

    Hilf unserer Kundschaft in der Filiale Limmatplatz bei der Blumenauswahl, um ihren Tag zu verschönern oder anderen eine Freude zu bereiten. Dank einem unkomplizierten Service an der PickMup-Theke können Online-Bestellungen von Kundinnen und Kunden direkt vor Ort abgeholt werden.Was du bewegstAktive Mitarbeit im Fachbereich Blumen/Pflanzen und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Movanorm AG Vollzeit

    Bei Movanorm AG suchen wir eine dynamische Persönlichkeit für die Position eines Sachbearbeiters Kundendienst. In dieser Rolle unterstützen Sie den Verkauf in allen administrativen Belangen, von klassischen Sekretariatsarbeiten bis zum Erfassen und Organisieren von Kundendienstarbeiten.Nach Ihrer Grundausbildung im kaufmännischen Bereich mit Affinität...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Zweifel Chips & Snacks AG Vollzeit

    Kundenorientierte TeamleitungBei Zweifel Chips & Snacks AG suchen wir eine begeisterte und flexible Persönlichkeit, um als Mitarbeiter:in Consumer Services mit Teamverantwortung in unserem Unternehmen zu arbeiten.Als Teil unseres Teams werden Sie für die Kundenservice-Prozesse verantwortlich sein und sich auf die selbstständige Bearbeitung von...


  • Erlenbach (ZH), Schweiz Migros Gruppe Vollzeit

    Hilf unseren Kund*innen in der Filiale M Erlibacher Märt bei der Blumenauswahl, um ihren Tag zu verschönern oder anderen eine Freude zu bereiten. Dank einem unkomplizierten Service an der PickMup-Theke können Online-Bestellungen von Kundinnen und Kunden direkt vor Ort abgeholt werden.Was du bewegstAktive Mitarbeit im Fachbereich Blumen/Pflanzen und...


  • Zürich, ZH, Schweiz Orell Füssli Thalia Vollzeit

    **Fühlen Sie sich inmitten von Büchern wohl?**: Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut...


  • Zürich, ZH, Schweiz job impuls AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden in Opfikon-Glattbrugg **Aufgaben** - Anlaufstelle für alle Partner - und Kundenanfragen/anliegen - Verantwortlich für die Auslösung von Bestellungen und das Management sowie die Überwachung der offenen Bestellungen - Selbständige Erarbeitung von Offerten für Upgrades, Up-Sells und Änderungen - Betreuung der zugewiesenen...


  • Zürich, Schweiz Workmanagement AG Vollzeit

    Sie fühlen sich im Kundendienst zu Hause? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Die Workmanagement AG hat sich dank der über 40-jährigen Erfahrung in derStellenvermittlung eine wichtige Position in verschiedenen Abteilungennamhafter Firmen in der ganzen Schweiz gesichert.AufgabenTelefonische Beratung von Kunden (Inbound)Erteilung von Auskünften bei...


  • Rümlang (Zürich), Schweiz hostettler moto ag Vollzeit

    Die hostettler moto ag ist Teil der hostettler group. Das Familienunternehmen wurde 1906 gegründet und umfasst heute 12 Handelsfirmen in den Sparten Automobil, Motorrad, Fahrrad und Consumer Electronics mit über 950 Mitarbeitenden. Die acht Filialen der hostettler moto ag in der Deutsch- und Westschweiz lassen mit ihren Hauptmarken Ducati, Kawasaki, KTM,...


  • Zürich ZH, Schweiz Job Solution AG Vollzeit

    Branche Banken / Finanzinstitute Aufgaben Telefonische Beratung der Kunden aus diversen Segmenten (Inbound) Bearbeiten von Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarten Unterstützung der Kunden bei Fragen zu E-Services, Cards Online Portal und Apps Aufbau eines umfassenden Wissens über Produkte, Prozesse,...

  • Leiter Kundendienst

    vor 18 Stunden


    Zürich, Schweiz Adecco Vollzeit

    In dieser exklusiven Kaderposition richten wir uns direkt an Talente und Fachkräfte aus der Automobilbranche. Sie bringen technische Erfahrung mit, haben sich zudem permanent weitergebildet und sind bereit den nächsten Karrieresprung zu wagen?Dann ist es nun der richtige Zeitpunkt weiter voranzugehen.Bewerben Sie sich noch heute auf die hervorragende...


  • Zürich, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichSelbständige Bearbeitung von Konsumentenanfragen und Reklamationen via Telefon, E-Mail und ToolsFachliche Begleitung & Koordination des Consumer Service TeamsEinsatzplanungEinbinden der richtigen Fachstellen inkl. Klärung von inhaltlichen wie auch technischen Fragen und Bereitstellen eines wertschätzenden sowie nachhaltig positiven...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Genossenschaft Migros Zürich Vollzeit

    Arbeit in einer freundlichen und dynamischen Filiale der Genossenschaft Migros Zürich als Fachverkäuferin für Blumen und Pflanzen.BeschreibungKundenorientierte Beratung und -betreuung in unserer Filiale im Herzen von Zürich, um ihnen bei der Auswahl der perfekten Blumen zu helfen. Unsere Mitarbeiter sind bekannt für ihre hohe Qualitätssicherung und...


  • Zürich, Schweiz job impuls ag Zürich Vollzeit

    AufgabenVerantwortlich für telefonische und schriftliche KundenanfragenVerarbeiten der Korrespondenz mit Kunden in unserem SystemMitarbeit bei internen Projekten zur OptimierungAnforderungenAbgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im administrativen Umfeld des KundendienstesPositive und proaktive Persönlichkeit und Freude an einem professionellen...

  • Product Manager

    vor 3 Monaten


    Buchs ZH, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Unternehmen für Baustoffe. Mehr als 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen dafür, dass vom Herstellprozess bis hin zum Einsatz der Produkte auf der Baustelle alles reibungslos funktioniert. **Deine Verantwortung**: - Du übernimmst die strategische Planung und Weiterentwicklung des...