Sachbearbeiter Customer Service

Bei DB Schenker bist Du Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Dir ermöglicht, Deine Karriere aktiv mitzugestalten und Dich dazu anspornt neue Wege zu gehen. Mit ca. 70.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.

Für den Kundenservice unserer Filiale in Pfungen (ZH) suchen wir Dich als motivierten:
**Sachbearbeiter Customer Service Großkunde (w/m/d) 100%**

**Deine Aufgaben**:

- Direkter Ansprechpartner für unseren Großkunden in allen Belangen
- Auftragsannahme und Prüfung sämtlicher eingehenden Aufträge
- Unterstützende Dispositionstätigkeiten bei Bedarf und Anforderung
- Tracking/ Kontrolle/ Überwachung von Termin
- und Premiumsendungen
- Bookings an ausländische Geschäftsstellen / Überwachung
- Pricing / Angebotsabgabe nach Anforderung und Bedarf
- Rasches, selbständiges und proaktives Agieren im Sinne der Auftragserfüllung
- Hohe Qualität, optimale Abläufe sicherstellen, gem. Anforderung und Vorgabe
- Schnittstellenfunktion Kunde/ Abteilung, Beschwerdemanagement, Reklamationsbearbeitung
- Aktive Zusammenarbeit mit TL/ BL/ FL und allen internen Abteilungen und GST

**Deine Talente und Erfahrungen**:

- Kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Berufserfahrung in der internationalen Logistikbranche oder langfristige Erfahrung im Bereich Großkundenbetreuung
- Gute Erfahrung im Zollbereich/ Zollabwicklung und gesetzlichen Bestimmungen und Vorgaben
- Feingespür über wirtschaftliche Lage und das Herz am richtigen Fleck
- Sprachtalent mit sehr guten Deutsch
- und Englischkenntnissen, Französisch und/ oder Italienisch von großem Vorteil
- Sehr gut im Umgang gängiger PC-Programme Microsoft Office
- Teamorientierte, kommunikative, offene, belastbare und flexible Persönlichkeit

**Wir bieten**:

- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Eigenverantwortung
- Ein hochmotiviertes und aufgestelltes Team
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- 5 Wochen Ferien sowie attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit für teilweise Homeoffice Tätigkeit