Leiterin (All Genders) Kundenleistung

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

**Dein Job in Kürze**:

- Standardfrage oder Spezialfall, Bagatelle oder Schnellschaden - was auch immer kommt: Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden optimal begleiten.
- Du führst den Bereich Kundenleistung Unfall/Kranken und bringst dich aktiv in der Weiterentwicklung unseres Unternehmens ein.
- Bau dir ein Netzwerk auf, lerne Neues und bring dich und deine Fähigkeiten weiter.

**Was dich erwartet**:
Dein neuer Job führt dich direkt in die Welt der Kundenleistung, genauer gesagt in den Bereich Unfall/Kranken. Hier leitest du mit viel Geschick und grosser Erfahrung rund 60 Mitarbeitende.

Als Leiter:in Kundenleistung Unfall/Kranken bist du Teil des Leitungsteams des Geschäftsbereichs Kundenleistung und bringst dich somit in bereichsübergreifende Themen ein.

Deine Aufgaben beinhalten u.a.:

- Du führst in erster Linie den Bereich nach unternehmerischen und betriebswirtschaftlichen Grundsätzen.
- Du übernimmst die effiziente Abwicklung und Steuerung der schweizweiten Unfall/Kranken-Leistungen.
- Du bringst dich ein in der wirksamen Umsetzung und der stetigen Weiterentwicklung bestehender Strategien.
- Du wirkst mit bei der stetigen Optimierung des Leistungsmanagements der Branchen Unfall und Kranken.
- Du erkennst und analysierst Trends für die Unterstützung der zielgerichteten Marktbearbeitung und konsequente Positionierung unseres Unternehmens.
- Du entwickelst dafür entsprechende Konzepte und planst wirkungsvolle Massnahmen.

In deiner Position arbeitest du eng mit dem Produktmanagement und Pricing zusammen. Dabei greifst du auf deine fundierten Erfahrungen zurück und bringst deine innovativen Ideen - insbesondere in der Automatisierung und Digitalisierung ein. Zudem repräsentierst du den Bereich nach innen und aussen bei Kundinnen und Kunden, Brokern und anderen Vertriebspartner:innen.

**Was wir erwarten**:
Dank deines breitgefächerten Erfahrungshintergrunds verfügst du idealerweise über Fachkenntnisse im Leistungsmanagement der Branchen Unfall und Kranken. Du bist kommunikationsstark und erprobt in der Erarbeitung und erfolgreichen Umsetzung von Konzepten. Du denkst und handelst unternehmerisch, kundenorientiert und vernetzt. Mit relevanten Stakeholdern kannst du schnell und proaktiv ein gutes Netzwerk aufbauen und auch Projekte zielführend leiten.

Das Fachliche ist also der eine Teil deiner Arbeit, das Zwischenmenschliche der Andere. In der Führung deines Teams bist du Coach. Das heisst, du verstehst dich darin, deine Mitarbeitenden zu unterstützen und das Beste aus ihnen herauszuholen. Du förderst ihre Stärken und adressierst konstruktiv ihre Schwächen - alles um sie ideal aufzustellen.

Deine Qualifikationen:

- abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Universität), mit juristischer oder betriebswirtschaftlicher Ausrichtung oder vergleichbare höhere Berufsbildung
- mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, kommunikationssicher in Französisch ist von grossem Vorteil

**Dein Team**: Deine Aufgabe erfüllst du gemeinsam mit rund 50 Kolleg:innen, ein Teil davon arbeitet auch in Lausanne und Lugano oder ist schweizweit unterwegs. Das Team bringt operative Excellenz und den Fokus auf Kund:innen und Partner:innen unter einen Hut. Dabei ist uns eine leistungsorientierte Hands-On Kultur wichtig.

  • Leiterin (All Genders) Kundenleistung

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Standardfrage oder Spezialfall, Bagatelle oder Schnellschaden - was auch immer kommt: Wir wollen unsere Kundinnen und Kunden optimal begleiten.- Du führst den Bereich Kundenleistung Unfall/Kranken und bringst dich aktiv in der Weiterentwicklung unseres Unternehmens ein.- Bau dir ein Netzwerk auf, lerne Neues und bring dich und deine...

  • Werkstudentin (All Genders) Kundenleistung

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**: - Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien’ dein eigenes Geld neben deinem Studium. - Du unterstützt das Team Risikoprüfung im Bereich Kundenleistung Einzelleben. - Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events. Job **Was dich erwartet**: Dürfen wir dich als...

  • Werkstudentin (All Genders) Kundenleistung

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium.- Du unterstützt das Team Risikoprüfung im Bereich Kundenleistung Einzelleben.- Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events.Job**Was dich erwartet**:Dürfen wir dich als...

  • Werkstudentin (all genders) Kundenleistung Einzelleben | 50%

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Baloise Group Vollzeit

    Was dich erwartet Dürfen wir dich als Finanzdienstleister überraschen? Dürfen wir dir sagen, dass wir unsere Welt weiterentwickeln, sie hinterfragen und uns unbedingt deinen Input wünschen? und schau, ob du hier mitgestalten möchtest! Als bist du bei uns eingebunden, wie alle anderen Mitarbeitenden auch: Wir integrieren dich in unsere Aufgaben,...

  • Werkstudentin (all genders) Kundenleistung Einzelleben | 50%

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Versicherung AG Vollzeit

    Dein Job in Kürze Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium. Du unterstützt das Team Risikoprüfung im Bereich Kundenleistung Einzelleben. Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events. Was dich erwartet Dürfen wir dich als Finanzdienstleister...

  • Werkstudentin (all genders) Kundenleistung Einzelleben | 50%

    vor 2 Monaten

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Versicherung AG Vollzeit

    Dein Job in Kürze Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium. Du unterstützt das Team Risikoprüfung im Bereich Kundenleistung Einzelleben. Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events. Was dich erwartet Dürfen wir dich als Finanzdienstleister...

  • Schadenspezialistin (all genders) Kundenleistung Unfall/Kranken | 80% oder mehr

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Baloise Group Vollzeit

    Was dich erwartet … vermutlich eine , die du nicht erwartest. Baloise verändert sich - hin zu flachen Hierarchien und , hin zu mehr Vernetzung, mehr gemeinsam, mehr Diskussionen auf Augenhöhe. Baloise wird bunter und hinterfragt die Arbeitswelt.Dein neuer Job führt dich in den Bereich Kundenleistung Unfall/Kranken. Hier versuchen wir als...

  • Leiterin (all genders) Directline | 70 - 100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    In deinem neuen Job übernimmst du die Leitung der baloisedirectline (bdl) - unseren telefonischen Vertriebskanal. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuer:innen sowie die Bereiche Coaching, Ausbildung, Reporting und Systeme für die bdl Deutschschweiz.Du bist verantwortlich für die Erreichung der Vertriebsziele und die kontinuierliche Optimierung des...

  • Schadenspezialistin (All Genders)

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**: - Du bearbeitest und überprüfst den gesamten Verlauf von gemeldeten weltweiten Versicherungsfällen in rechtlicher und quantitativer Hinsicht und bist dabei Ansprechpartner:in für verschiedenste Gruppen und Warenbereiche. - Als Schadenspezialist:in Transport benötigst du viel Fingerspitzengefühl im Umgang mit unseren Kundinnen...

  • Leiterin (all genders) Baloise Directline | 70% oder mehr

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Baloise Versicherung AG Vollzeit

    In deinem neuen Job übernimmst du die Leitung der baloisedirectline (bdl) - unseren telefonischen Vertriebskanal. Du bist verantwortlich für die Kundenbetreuer:innen sowie die Bereiche Coaching, Ausbildung, Reporting und Systeme für die bdl Deutschschweiz.Du bist verantwortlich für die Erreichung der Vertriebsziele und die kontinuierliche Optimierung des...

  • Schadenspezialistin (All Genders)

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Du bearbeitest und überprüfst den gesamten Verlauf von gemeldeten weltweiten Versicherungsfällen in rechtlicher und quantitativer Hinsicht und bist dabei Ansprechpartner:in für verschiedenste Gruppen und Warenbereiche.- Als Schadenspezialist:in Transport benötigst du viel Fingerspitzengefühl im Umgang mit unseren Kundinnen und...

  • Digital Coach

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**: - Du hast Lust darauf, die Neuausrichtung des wichtigen Themas Ausbildung mitzugestalten. - Schwerpunkt deiner Arbeit ist es, Ausbildungsthemen in technischer Hinsicht wie beispielsweise durch die Nutzung von Künstlicher Intelligenz, Automatisierung, E-Learnings, Wissensdatenbank attraktiver und effizienter zu gestalten. - Du packst...

  • Werkstudentin (All Genders) Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**: - Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien’ dein eigenes Geld neben deinem Studium. - Du prüfst Änderungen der Kundendaten auf (Parsys-Liste) sowie die Einhaltung der regulatorische Vorgaben. - Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events. Job **Was dich...

  • Business Analystin

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**: - In deiner vielseitigen Funktion bist du die Schnittstelle zwischen Fachbereich, Produktmanagement, Pricing, Financial Accounting und IT. - Mit deinem Know-how hilfst du mit, Systeme und Prozesse zu optimieren sowie neue Produkte und Tarifanpassungen zeitnah umzusetzen. - Freu dich auf viel Gestaltungsfreiraum für deine Ideen und...

  • Business Analystin

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**: - In deiner vielseitigen Funktion bist du die Schnittstelle zwischen Fachbereich, Produktmanagement, Pricing, Financial Accounting und IT. - Mit deinem Know-how hilfst du mit, Systeme und Prozesse zu optimieren sowie neue Produkte und Tarifanpassungen zeitnah umzusetzen. - Freu dich auf viel Gestaltungsfreiraum für deine Ideen und...

  • Werkstudentin (All Genders) Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Baloise Vollzeit

    **Dein Job in Kürze**:- Lerne, sammle Berufserfahrung, lass dein Netzwerk wachsen und ach ja, verdien' dein eigenes Geld neben deinem Studium.- Du prüfst Änderungen der Kundendaten auf (Parsys-Liste) sowie die Einhaltung der regulatorische Vorgaben.- Werde Teil unserer Studi-Community mit regelmässigen Lunches & Events.Job**Was dich erwartet**:Dürfen...

  • Standortleiter (All Genders)

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz VERIT Immobilien AG Vollzeit

    Die Avobis Group AG ist zusammen mit unseren Gruppengesellschaften VERIT Immobilien, Rimaplan und Centerio der grösste Immobilien-One-Stop-Shop für institutionelle und private Investoren in der Schweiz: Wir entwickeln, realisieren und modernisieren Objekte, bewirtschaften Wohn - und gewerbliche Immobilien sowie Einkaufscenter, beraten unsere Kunden in...

  • Network Architect-1605

    vor 3 Wochen

    Basel und remote, Schweiz Allgeier (Schweiz) AG Vollzeit

    Network Architect-1605 (All Genders) Tasks Project experience in planning and design of hybrid network architectures (on-prem & cloud) incl. connections of (bank) branches: creation of big picture, roadmaps, recording of risks, etc. SASE solutions used in projects Requirements: Knowledge regarding Swisscom iLAN and CISCO Enterprise solutions, SD-LAN, VLAN,...

  • Network Architect-1605

    vor 4 Wochen

    Basel und remote, Schweiz Allgeier (Schweiz) AG Vollzeit

    Network Architect-1605 (All Genders) Tasks Project experience in planning and design of hybrid network architectures (on-prem & cloud) incl. connections of (bank) branches: creation of big picture, roadmaps, recording of risks, etc. SASE solutions used in projects Requirements: Knowledge regarding Swisscom iLAN and CISCO Enterprise solutions, SD-LAN, VLAN,...

  • Standortleiter (All Genders)

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Avobis Group AG Vollzeit

    Die Avobis Group AG ist zusammen mit unseren Gruppengesellschaften VERIT Immobilien, Rimaplan und Centerio der grösste Immobilien-One-Stop-Shop für institutionelle und private Investoren in der Schweiz: Wir entwickeln, realisieren und modernisieren Objekte, bewirtschaften Wohn- und gewerbliche Immobilien sowie Einkaufscenter, beraten unsere Kunden in Bezug...