Retention Service Kundenberaterin
vor 2 Monaten
**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich**
Du bist ein Sprachtalent und suchst eine neue Herausforderung in der Welt der Kreditkarten. Die Zufriedenheit der Kunden liegt dir am Herzen und deren Anliegen rasch und nachhaltig zu lösen ist deine Leidenschaft. Mit deiner hohen Kundenorientierung, deiner gewinnenden Persönlichkeit sowie deinem überzeugenden Verhandlungsgeschick gelingt es dir, unsere Kunden von Kündigungen abzuhalten sowie Finanzprodukte zu vermitteln.
**DEINE AUFGABEN**
- Selbständig und speditiv kontaktierst und berätst du bestehende Kreditkartenkunden und bearbeitest diese äusserst freundlich
- Lösungsorientiert übernimmst du die Verantwortung Kunden telefonisch zurückzugewinnen (Retention) durch Unterbrei¬tung von bedürfnisorientierten Angeboten
- Du betreust und unterstützt unsere Kunden bei eingehenden telefonischen Anrufen mit Kündigungsabsichten (Retention)
- Souverän bietest du unseren Kunden Zusatzprodukte und Dienstleistungen an
- Zuverlässig führst du diverse administrative Aufgaben aus, überwachst die Prozesse und übernimmst Nachfassaktivitäten
- Du pflegst und förderst die Kundenbindung und -zufriedenheit unserer Kunden
- Aktiv kontaktierst Du telefonisch Kreditkartenkunden im Zusammenhang mit Marketingkampagnen (Begrüssung Neukunden Welcome; Aktivierungs - und Salescalls sowie Cross-Selling Aktivitäten)
**DEIN PROFIL**
- Abgeschlossene Berufsausbildung und einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Outbound Kundendienst eins Dienstleistungsunternehmens (z.B. Telekommunikation, Versicherung oder Finanzbranche)
- Sehr gute verkäuferische Fähigkeiten und Überzeugungskraft gehören zu deinen Stärken
- Ausgeprägte Eigenmotivation, Selbstdisziplin und proaktive Handlungsweise
- Mit hohem Qualitätsbewusstsein erledigst du deine Aufgaben effektiv und sorgfältig
- Zuverlässigkeit, hohe Problemlösungs
- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus und du bist eine belastbare, zielorientierte sowie ausdauernde Persönlichkeit
- Du kannst dich mit Leichtigkeit in Deutsch, Französisch und Englisch (Italienisch Kenntnisse sind von Vorteil) mit unseren Kunden unterhalten
- Deine Arbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 8:00 h bis 18:00
**Für diese Position akzeptieren wir ausschliesslich Direktbewerbungen.**
**UNSER ANGEBOT**
Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.
**DEIN KONTAKT**
Giovanna Anemola
Bitte bewerbe dich ausschliesslich online.
Standort: Horgen
Art der Stelle: Teilzeit
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Kundenberater in Retention Service
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Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitFür unseren Kunden **Swisscard AECS GmbH** suchen wir per sofort**:Kundenberater*in Retention Service**. **Job-Zusammenfassung** Du bist eine zuverlässige, belastbare Persönlichkeit? Hohe Problemlösungs - und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus? Du suchst nach herausfordernden Aufgaben, bei denen Du Dich täglich weiterentwickeln kannst? Dann...
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Vor 5 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, 80-100%**Du bist ein Sprachtalent und du suchst eine neue Herausforderung in der Welt der Kreditkarten? Die Zufriedenheit der Kunden liegt dir am Herzen und deren Anliegen rasch und nachhaltig zu lösen ist deine Leidenschaft? Mit deiner hohen Kundenorientierung, deiner gewinnenden Persönlichkeit sowie deinem...
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 4 Wochen
Horgen, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 3 Wochen
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 4 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich.Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
Vor 6 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich.Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 3 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich.Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin / Kundenberater Fahrzeugfinanzierung80-100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung der Leasinganträge unserer Vertriebspartner in der ganzen Schweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung. Als erste...
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Kundenberaterin/Kundenberater Vetriebspartner 80-100%
vor 2 Monaten
Horgen, Schweiz BANK-now AG TeilzeitKundenberaterin/Kundenberater Vetriebspartner80-100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der...
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