Kundenberater in Retention Service
vor 2 Wochen
Für unseren Kunden **Swisscard AECS GmbH** suchen wir per sofort**:Kundenberater*in Retention Service**.
**Job-Zusammenfassung**
Du bist eine zuverlässige, belastbare Persönlichkeit? Hohe Problemlösungs
- und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus? Du suchst nach herausfordernden Aufgaben, bei denen Du Dich täglich weiterentwickeln kannst? Dann aufgepasst
Als Recruiting-Partner von Swisscard AECS suchen wir genau Dich als **Kundenberater*in Retention Service (a) in Vollzeit oder Teilzeit mit gutem Mindset, Drive sowie einer hohen Kundenorientierung** Werde auch Du Teil des Teams und gewinne interessante Einblicke in die Produktwelt der Swisscard, wobei Du unter anderem durch Produktschulungen sowie Side-by-Side-Coachings unterstützt wirst Profitiere von einem flexiblen Arbeitsmodell mit der Möglichkeit in Horgen oder aus dem Homeoffice zu arbeiten. 1x pro Monat trifft sich das Team vor Ort in Horgen. Freue Dich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und eine umfassende Palette an Benefits
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns
**Was Du tun wirst**
- Selbständig und speditiv kontaktierst und berätst Du bestehende Kreditkartenkunden und bearbeitest diese äusserst freundlich
- Lösungsorientiert übernimmst Du die Verantwortung Kunden telefonisch zurückzugewinnen (Retention) durch Unterbreitung von bedürfnisorientierten Angeboten
- Du betreust und unterstützt Kunden bei eingehenden telefonischen Anrufen mit Kündigungsabsichten (Retention)
- Souverän bietest Du den Kunden Zusatzprodukte und Dienstleistungen an
- Zuverlässig führst Du diverse administrative Aufgaben aus, überwachst die Prozesse und übernimmst Nachfassaktivitäten
- Du pflegst und förderst die Kundenbindung und -zufriedenheit der Kunden
- Aktiv kontaktierst Du telefonisch Kreditkartenkunden im Zusammenhang mit Marketingkampagnen (Begrüssung Neukunden Welcome; Aktivierungs - und Salescalls sowie Cross-Selling Aktivitäten)
**Was Dich für den Job auszeichnet**
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung im Outbound Kundendienst eines Dienstleistungsunternehmens
- Sehr gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen sowie eine hohe IT Affinität
- Sehr gute verkäuferische Fähigkeiten und Überzeugungskraft gehören zu Deinen Stärken
- Ausgeprägte Eigenmotivation, Selbstdisziplin und proaktive Handlungsweise
- Mit hohem Qualitätsbewusstsein erledigst Du Deine Aufgaben effektiv und sorgfältig
- Zuverlässigkeit, hohe Problemlösungs
- und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus und Du bist eine belastbare, zielorientierte sowie ausdauernde Persönlichkeit
- Ge: C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse
- Fr: B2 - Selbständige Sprachverwendung
- En: B2 - Selbständige Sprachverwendung
**Nice to Have**
- Erfahrung in der Telekommunikation, Versicherung oder Finanzbranche
- It: B2 - Selbständige Sprachverwendung
**Team**
- Berichterstattung an: Manager Retention Service
- Kolleg*innen: 9
**Benefits**
- Leistungen für Wellness und psychische Gesundheit
- Fitnessstudio vor Ort oder Mitgliedschaft im Fitnessstudio
- Ermäßigungen auf ausgewählte externe Dienstleistungen (Reinigung, Technik, etc.)
- Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Extra Mutterschafts
- und Vaterschaftsurlaub
- Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen
- Remote-Arbeit möglich
- Kantine & Cafeteria
- Mitarbeiter-Rabatt
- Mitarbeiter-Events
- Gute Verkehrsanbindung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszulage
- Gesundheits-Maßnahmen
- CHF 1'000 Reka Checks mit 33 % Rabatt
- Teilzeitarbeit
- Laptop, inkl. Equipment fürs Home Office (Tastatur, Bildschirm, Kopfhörer, Dockingstation)
- Arbeit von Zuhause möglich
- Kostenloser Parkplatz
- Vorzugskonditionen für Bankprodukte und Kreditkarten
- Flottenrabatt Autos
- max. 10 Tage Ferieneinkauf p.a.
- 25 % für ZVV und Z-Bonus Pass
- Kostenloses Trinkwasser/Tee und Kaffee und Früchte im Winter
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- 40 % Vergünstigung auf Verpflegung
- Shuttle Bus zum Office
- Vergünstigung für Büromaterial
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Kundenberater in Retention Service
Vor 5 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitFür unseren Kunden **Swisscard AECS GmbH** suchen wir per sofort**:Kundenberater*in Retention Service**.**Job-Zusammenfassung**Du bist eine zuverlässige, belastbare Persönlichkeit? Hohe Problemlösungs- und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus? Du suchst nach herausfordernden Aufgaben, bei denen Du Dich täglich weiterentwickeln kannst? Dann aufgepasstAls...
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Retention Service Kundenberater:in
vor 2 Wochen
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, 80-100%** Du bist ein Sprachtalent und du suchst eine neue Herausforderung in der Welt der Kreditkarten? Die Zufriedenheit der Kunden liegt dir am Herzen und deren Anliegen rasch und nachhaltig zu lösen ist deine Leidenschaft? Mit deiner hohen Kundenorientierung, deiner gewinnenden Persönlichkeit sowie deinem...
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Retention Service Kundenberater:in
Vor 5 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, 80-100%**Du bist ein Sprachtalent und du suchst eine neue Herausforderung in der Welt der Kreditkarten? Die Zufriedenheit der Kunden liegt dir am Herzen und deren Anliegen rasch und nachhaltig zu lösen ist deine Leidenschaft? Mit deiner hohen Kundenorientierung, deiner gewinnenden Persönlichkeit sowie deinem...
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Retention Service Kundenberaterin
Vor 5 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich**Du bist ein Sprachtalent und suchst eine neue Herausforderung in der Welt der Kreditkarten. Die Zufriedenheit der Kunden liegt dir am Herzen und deren Anliegen rasch und nachhaltig zu lösen ist deine Leidenschaft. Mit deiner hohen Kundenorientierung, deiner gewinnenden Persönlichkeit...
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Premium Service Kundenberater
Vor 5 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich**Als Premium Service Kundenberater: in bist du ein Sprachtalent und eine exklusive Ansprechperson für unsere Premium Kunden, und es macht dir Freude, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Die telefonischen und schriftlichen Anfragen verarbeitest du mit Leichtigkeit, und du bist...
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CSX-Kredit Kundenberater/in 80-100%
vor 3 Wochen
Horgen, Schweiz BANK-now AG TeilzeitCSX-Kredit Kundenberater/in80-100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden verkaufs- und abschlussorientierten Beratungsfunktion sind Sie für die Abwicklung der Kreditanträge zuständig und können Ihr verkäuferisches Flair für unsere erstklassige Produktpalette einsetzen. Dazu gehört die Erfassung und Prüfung von schriftlichen und telefonischen...
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CSX-Kredit Kundenberater/in 80-100%
vor 3 Wochen
Horgen, Schweiz BANK-now AG TeilzeitCSX-Kredit Kundenberater/in80-100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden verkaufs- und abschlussorientierten Beratungsfunktion sind Sie für die Abwicklung der Kreditanträge zuständig und können Ihr verkäuferisches Flair für unsere erstklassige Produktpalette einsetzen. Dazu gehört die Erfassung und Prüfung von schriftlichen und telefonischen...
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CSX-Kredit Kundenberater/in 80-100%
vor 3 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitCSX-Kredit Kundenberater/in80-100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden verkaufs- und abschlussorientierten Beratungsfunktion sind Sie für die Abwicklung der Kreditanträge zuständig und können Ihr verkäuferisches Flair für unsere erstklassige Produktpalette einsetzen. Dazu gehört die Erfassung und Prüfung von schriftlichen und telefonischen...
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CSX-Kredit Kundenberater/in 80-100%
Vor 6 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitCSX-Kredit Kundenberater/in80-100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden verkaufs- und abschlussorientierten Beratungsfunktion sind Sie für die Abwicklung der Kreditanträge zuständig und können Ihr verkäuferisches Flair für unsere erstklassige Produktpalette einsetzen. Dazu gehört die Erfassung und Prüfung von schriftlichen und telefonischen...
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CSX-Kredit Kundenberater/in 80-100%
vor 3 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitCSX-Kredit Kundenberater/in80-100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden verkaufs- und abschlussorientierten Beratungsfunktion sind Sie für die Abwicklung der Kreditanträge zuständig und können Ihr verkäuferisches Flair für unsere erstklassige Produktpalette einsetzen. Dazu gehört die Erfassung und Prüfung von schriftlichen und telefonischen...
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 4 Wochen
Horgen, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 3 Wochen
Horgen, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 4 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich.Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
Vor 6 Tagen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich.Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Kundenberaterin/Kundenberater befristet 100%
vor 3 Wochen
Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin/Kundenberater befristet100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich.Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung....
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Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin / Kundenberater Fahrzeugfinanzierung80-100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung der Leasinganträge unserer Vertriebspartner in der ganzen Schweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung. Als erste...
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Horgen, Schweiz BANK-now AG TeilzeitKundenberaterin / Kundenberater Fahrzeugfinanzierung80-100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung der Leasinganträge unserer Vertriebspartner in der ganzen Schweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung. Als erste...
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Horgen, Schweiz BANK-now AG TeilzeitKundenberaterin/Kundenberater Vetriebspartner80-100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der...
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Horgen, Zürich, Schweiz BANK-now AG VollzeitKundenberaterin / Kundenberater Fahrzeugfinanzierung80-100% in HorgenWir bietenIn dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung der Leasinganträge unserer Vertriebspartner in der ganzen Schweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der Auftragsabwicklung. Als erste...
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Horgen, Schweiz BANK-now AG TeilzeitKundenberaterin/Kundenberater Vetriebspartner80-100% in Horgen Wir bieten In dieser spannenden Funktion sind Sie für die Abwicklung und Prüfung der Kreditanträge unserer Vertriebspartner für die Region Zürich / Ostschweiz verantwortlich. Dazu gehört die Bearbeitung von Dossiers sowie die Betreuung von Vertriebspartner im Zusammenhang mit der...
