Dienstverantwortliche Kundendienst

Vor 6 Tagen


Niederbipp, Schweiz Galexis Vollzeit

Niederbipp
- Kundendienst / Support

**Das kannst du bewirken**:

- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Zeitgerechte, qualitativ einwandfreie Abwicklung der Kundenaufträge
- Administrative Ausführung von Bestellungen, Verrechnungen und Bearbeitung von Beanstandungen
- Fachliches Führen und Betreuen der dir zugeteilten Mitarbeitenden im Kundendienst
- Unterstützen bei der Einsatzplanung sowie Kontrollieren der Zeiterfassung
- Überprüfung der Abläufe unter bestmöglicher Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Berufslehre als Pharmaassistent/in oder Drogist/in
- Berufserfahrung im Bereich Kundendienst oder in einem vergleichbaren Umfeld
- Kenntnisse der modernen Call Center Techniken von Vorteil
- Dienstleistungsorientierte und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
- Versierte Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Stilsicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil

Möchtest du unser Führungsteam des Bereichs Kundendienst Apotheken, Drogerien, Spitäler/Heime verstärken? Dann bist du bei uns genau richtig

**Das bieten wir dir**:
**Lohn**:

- 13. Monatslohn
- Erfolgsbeteiligung oder individueller Bonus je nach Funktion

**Arbeit & Ferien**:

- 42h-Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice je nach Funktion möglich
- Mind. 25 Tage Ferien
- Möglichkeit, Ferien zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu beziehen

**Pensionskasse**:

- Vorteilhafte Prämienaufteilung: ca. ⅔ Arbeitgeberin, ⅓ Arbeitnehmende
- Freiwillig «Plan Plus» wählen und mehr in die Pensionskasse einzahlen

**Mutter
- und Vaterschaftsurlaub**:

- Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80% des Gehalts
- Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100% des Gehalts

**Weiterbildung**:

- Unterstützung und Finanzierung von internen und externen Weiterbildungen
- Prämie bei erfolgreichem Abschluss der Weiterbildung

**Familie & Beruf**:

- Familienfreundlich: Teilzeitanstellung möglich
- Kinderfonds für eigene Kinder mit Vorzugszins und Beteiligung Arbeitgeberin
- Heirats
- und Geburtszulagen

**Mobilität**:

- Parkplätze mit vorteilhaften Tarifen oder Beteiligung ÖV-Jahresabo
- Flottenrabatt: attraktive Konditionen für Personenwagen
- Treibstoff-Vergünstigung

**Verpflegung**:

- Personalrestaurant mit attraktiven Preisen

**Das gibt es noch obendrauf**:

- Personalrabatt bis zu 25% in unseren Apotheken
- Prämien für die Vermittlung von neuen Mitarbeitenden
- Namensaktien zu Vorzugspreisen
- Ermässigungen bei Partnerunternehmen (Fitness, Hotels, Sprachschulen, Elektronikgeschäfte, Weinhandel usw.)
- Dienstaltergeschenk: Prämie und zusätzliche Ferientage alle 5 Jahre
- Mobileabo und Smartphone zu attraktiven Preisen
- Vergünstigung Krankenkassen-Zusatzversicherung

**Kontakt**:
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica AG, Human Resources
Mia Bürli
HR Consultant
Tel.
+41 58 851 71 96

**Über uns**:
**Gesundheitsgrossistin Nr. 1**

Die zur Service Unit Wholesale & Logistics von Galenica gehörende Galexis ist die führende Gesundheitsgrossistin der Schweiz. Wir beliefern Apotheken, Arztpraxen, Drogerien, Pflegeheime und Spitäler. Von unseren beiden Distributionszentren in Niederbipp und Lausanne-Ecublens aus vertreiben wir Pharmazeutika, Parapharmazeutika und OTC-Medikamente, Medizintechnik sowie Kosmetika. Galexis kann pro Tag 150'000 Bestellzeilen abwickeln.

Wenn dir die Versorgung von Patientinnen und Patienten am Herzen liegt und du nicht nur fachliche Kenntnisse, sondern auch einen Sinn fürs Ganze hast, bist du bei uns richtig.



  • Niederbipp, Schweiz Galexis AG Vollzeit

    Niederbipp - Kundendienst / Support **Das kannst du bewirken**: - Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden - Zeitgerechte, qualitativ einwandfreie Abwicklung der Kundenaufträge - Administrative Ausführung von Bestellungen, Verrechnungen und Bearbeitung von Beanstandungen - Fachliches Führen und Betreuen der dir zugeteilten Mitarbeitenden im...