Mitarbeiter in Kundenservice 80

vor 1 Tag


Basel, Schweiz two.jobs Vollzeit

Für unseren Kunden Transa Backpacking AG suchen wir eine/n Mitarbeiter\*in Kundenservice 80 - 100 %.

DAS SIND WIR

Die Transa Backpacking AG ist seit über 40 Jahren die führende Schweizer Anbieterin hochwertiger Reise
- & Outdoorausrüstung. Das Leitmotiv «Raus. Aber richtig.» leben wir rund 400 Mitarbeitende auch in unserer Freizeit und bringen unser Wissen und unsere Erfahrung in die Beratung ein. In den Filialen Zürich, Basel, Bern, Luzern, St. Gallen und Winterthur, den zwei Outlet-Filialen und dem Onlineshop sind rund 42'000 Produkte von über 500 Marken verfügbar.

Aufgaben
- Erste Ansprechperson sein für unsere Kundschaft bei Anliegen zu ihren gekauften Produkten. Dein Ding.
- Serviceorientiertes Arbeiten sowie weiterhelfen, wenn es mal klemmt. Liegt Dir im Blut.
- Unser umfangreiches Travel und Outdoor-Sortiment. Deine Begeisterung.
- Kundenstammdatenpflege und Auftragsbearbeitung in unserem ERP-System. Auch das bereitet dir Freude.
- Wissen, Freude und gute Laune teilen. Unbedingt
- Sonderwünsche erfüllen. Gehört zum Service.

Qualifikation
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung idealerweise als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ oder Kauffrau/-mann EFZ. Sieht man in deinem Profil.
- Produktkenntnisse des Bekleidungssortiments und Erfahrung im Kundenservice oder mit Reklamationen. Sind deine Welt.
- Ein offenes Ohr für unsere Kundschaft in Zürich. Das A und O.
- Bereitschaft, auch am Samstag zu arbeiten. Ja, in Flexibilität sehe ich Vorteile
- Selbstverantwortung tragen und Menschen mit Positivität begegnen. Ja, klar.
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen (wie Kundendatenbanken, MS Office) und am PC. Bist du dir gewohnt.
- Reden und Schreiben auf Englisch und/oder Französisch. Nice to have.

**Benefits**:

- Ein Spirit von Outdoor-begeisterten Menschen, der Berge versetzen kann
- Mitarbeitenden-Events vom Klettern bis zur Biwaktour
- Grosszügige Einkaufsvergünstigungen und weit überobligatorische, teilzeitfreundliche Sozialleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher Ebene
- Eine Unternehmenskultur, die nicht nach schneller, höher, weiter funktioniert, sondern nach einem sinnstiftenden Purpose
- Eine 40-Stunden-Woche oder flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Modell gibt es bis zu 7.5 Wochen Ferien pro Jahr) und die Möglichkeit von unbezahltem Urlaub
- Und einiges mehr

Das richtige Equipment im Rucksack? Spricht dich diese Rolle als Mitarbeiter\*in Kundenservice an?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.



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