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Leiter Quickline Dienste Und Kundensupport
vor 1 Woche
Unsere Mandantin ist ein Versorgungsunternehmen in den Bereichen Elektrizität, Wasser, Wärme und Kommunikation im Grossraum Bern. Über das durch Sie betriebene Kabelfernseh
- und Glasfasernetz versorgt sie ihre Kunden mit digitalen TV- und Radiosignalen und der kompletten Quickline-Produktepalette.
Zur Ergänzung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine versierte und engagierte Führungspersönlichkeit als Leiter Quickline Dienste und Kundensupport (m/w/d) 80-100%.
Aufgaben
- Leitung des vierköpfigen Kundesupport-Teams
- Sicherstellen der Beratung sowie des 1st, 2nd und 3rd Level-Supports für die Quickline Internet-, Telefonie
- und TV-Kunden (Privat
- und Business Segment)
- Single Point of Contact für Quickline und Mitwirkung in Fachgremien
- Verantwortung für die Ausgestaltung des Kundencenters
- Umsetzung der Quickline-Promotionskampagnen und -Marketingmassnahmen
- Persönliche Pflege der Beziehungen zu Geschäftskunden und -partnern sowie Stakeholder
- Mitwirkung bei der strategischen Ausrichtung des Geschäftsfelds Kommunikation
- Zusammenarbeit mit dem Team Kommunikationsnetzbau
Qualifikation
- Kaufmännische oder verkaufsorientierte Grundausbildung
- Alternativ technische Grundausbildung in den Bereichen ICT, Multimedia oder Telekommunikation
- Weiterbildung zum Marketing
- oder Verkaufsleiter
- Mehrjährige Erfahrung als Verkaufsleiter, von Vorteil im Bereich Kundensupport in der Telekommunikationsbranche
- Unternehmerische Denk
- und Handlungsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie Kundenorientierung
- Ausgeprägte Führungs
- und Sozialkompetenz
**Benefits**:
- Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsraum
- Ein motiviertes Team in einem dynamischen Umfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Arbeitsort mit gut erschlossener ÖV-Anbindung und vorhandenen Parkplätzen
- Mitarbeiterrabatt für Quickline-Produkten
- Gratis Kaffee und regelmässige Mitarbeiterevents
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, welche Sie uns mit Vermerk der Referenznummer 23-1994 zustellen. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch Ihre Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht Ihnen der zuständige Berater, Herr Beat Hebeisen, unter der Nummer 034 420 01 29 gerne zur Verfügung.
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Leiter Quickline Dienste Und Kundensupport
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz ProPers Vermittlungen AG VollzeitUnsere Mandantin ist ein Versorgungsunternehmen in den Bereichen Elektrizität, Wasser, Wärme und Kommunikation im Grossraum Bern. Über das durch Sie betriebene Kabelfernseh- und Glasfasernetz versorgt sie ihre Kunden mit digitalen TV- und Radiosignalen und der kompletten Quickline-Produktepalette.Zur Ergänzung des Teams suchen wir per sofort oder nach...
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Leiter/in Abteilung Finanzen Und Dienste 80
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion Generalsekretariat VollzeitLeiter/in Abteilung Finanzen und Dienste %**Arbeitsort**: Bern**Stellenantritt**: 1. Januar 2024 oder nach VereinbarungBegeistern Sie sich für die Welt der Finanzen und möchten die Abteilung mit Ihren Mitarbeitenden weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.Ihre AufgabenSie führen als Mitglied der Geschäftsleitung des Generalsekretariats...
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Mitarbeiterin Kundensupport
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Identitas AG VollzeitUnser Kerngeschäft konzentriert sich auf die Entwicklung, den Betrieb und den Support von Anwendungen zur Registrierung und Verfolgung von Haustieren und Nutztieren. Wir haben eine Stelle zu besetzen und suchen eine Person mit sprachlichen Fähigkeiten und einem starken Fokus auf Kundenservice als Mitarbeiter:in im Kundensupport (Customer Contact Center) in...
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Leiter/in Abteilung Finanzen Und Dienste 80
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion Generalsekretariat VollzeitLeiter/in Abteilung Finanzen und Dienste 80 - 100 % **Arbeitsort**: Bern **Stellenantritt**: 1. Januar 2024 oder nach Vereinbarung Begeistern Sie sich für die Welt der Finanzen und möchten die Abteilung mit Ihren Mitarbeitenden weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ihre Aufgaben Sie führen als Mitglied der Geschäftsleitung des...
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Leiter/in Dienst Sicherheit und Betrieb
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Migration SEM VollzeitDas Staatssekretariat für Migration SEM sucht:Leiter/in Dienst Sicherheit und Betrieb / Sicherheitsbeauftragte/r80%-100% / BernMigration bewegtMit Ihrer Beratungs- und Fachkompetenz im Dienst Sicherheit und Betrieb leisten Sie einen wertvollen Beitrag an die Sicherheitskultur im SEM.Ihre AufgabenEin dezentrales Team mit 10 Mitarbeitenden in fachlicher,...
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Leiter/in Dienst Sicherheit und Betrieb
vor 3 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Staatssekretariat für Migration SEM VollzeitDas Staatssekretariat für Migration SEM sucht:Leiter/in Dienst Sicherheit und Betrieb / Sicherheitsbeauftragte/r80%-100% / BernMigration bewegtMit Ihrer Beratungs- und Fachkompetenz im Dienst Sicherheit und Betrieb leisten Sie einen wertvollen Beitrag an die Sicherheitskultur im SEM.Ihre AufgabenEin dezentrales Team mit 10 Mitarbeitenden in fachlicher,...
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Bereichsleiter in Kundensupport
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitPer 01. November 2023 oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n**Bereichsleiter*in Kundensupport (Mitglied der Geschäftsleitung)**:80-100%**Ihre Tätigkeiten**:- Etablieren eines effizienten Kundensupports und Incident Managements über alle Supportlevel- Sicherstellen eines professionellen Identifizierungs- und Zugangsmanagement auf verschiedenen...
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Bereichsleiter in Kundensupport
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitPer 01. November 2023 oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Bereichsleiter*in Kundensupport (Mitglied der Geschäftsleitung)**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Etablieren eines effizienten Kundensupports und Incident Managements über alle Supportlevel - Sicherstellen eines professionellen Identifizierungs - und Zugangsmanagement auf verschiedenen...
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Ict Kundensupporter
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist seit über 150 Jahren einer der Innovationstreiber in der Herstellung von Medizintechnik. Um auch in Zukunft immer wieder für Innovationen sorgen zu können braucht es ein Zusammenspiel aus unterschiedlichen Spezialisten. Wenn du in Zukunft mit 320 weiteren engagierten Kolleginnen und Kollegen für bahnbrechende Entwicklungen im...
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Mitarbeiter:in Kundensupport 80-100% Bern
vor 4 Wochen
Bern, Bern, Schweiz Medics Labor AG VollzeitWir suchen per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unseren Kundensupport.Das erwartet SieUnterstützen und Betreuen der Praxen und Ärztezentren in allen Belangen des Labors Organisieren von Schulungen für unsere Kunden bei der Einführung neuer Prozesse und Tools Aufbauen von Praxislaboren in Ärztezentren und Praxen, Kontakt und Koordination...
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Leiter Dienste + Finanzen
Vor 5 Tagen
Muri b. Bern, Bern, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management»Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten.- Unser Kunde ist ein Gesamtlösungsanbieter in den Bereichen...
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Sachbearbeiter Digitaler Kundensupport
vor 4 Wochen
Bern, Schweiz Die Mobiliar VollzeitSachbearbeiter Digitaler Kundensupport (w/m/d) **Kundendienst** / **Bern** / **Berufserfahrene** / **Befristet** / **80 - 100%** In dieser Funktion sind Sie Teil des Teams Digitaler Kundensupport der Mobi24, einem Unternehmen der Mobiliar Gruppe. Zusammen bieten Sie Kundinnen und Kunden Support bei vielfältigen digitalen Anfragen. Das bewirken Sie bei...
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Ict Kundensupporter
vor 3 Wochen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN® Partner ist seit über 150 Jahren einer der Innovationstreiber in der Herstellung von Medizintechnik. Um auch in Zukunft immer wieder für Innovationen sorgen zu können braucht es ein Zusammenspiel aus unterschiedlichen Spezialisten. Wenn du in Zukunft mit 320 weiteren engagierten Kolleginnen und Kollegen für bahnbrechende Entwicklungen im...
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Abteilungsleiter/-in Zentrale Dienste 80-90%
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Direktion für Inneres und Justiz Amt für Gemeinden und Raumordnung VollzeitAbteilungsleiter/-in Zentrale Dienste 80-90% **Arbeitsort**: Bern Das Amt für Gemeinden und Raumordnung sucht eine Führungspersönlichkeit für die Steuerung und strategische Weiterentwicklung der internen Support-Prozesse mit Fokus Digitalisierung. Ihre Aufgaben In dieser verantwortungsvollen Funktion mit viel Gestaltungsspielraum sind Sie Teil der...
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Sachbearbeiter Digitaler Kundensupport
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz professional Vollzeit**Das bewirken Sie bei uns**:Der Fokus dieser Stelle liegt in der Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen zu technischen Problemen und zur Nutzung des Kundenportals sowie der App «Meine Mobiliar». Zudem unterstützen Sie Kund:innen bei Anliegen zu verschiedenen Cyber-Dienstleistungen und digitalen Schnittstellen. Durch Ihre proaktive und...
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Leiter/in Dienst Sicherheit und Betrieb
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Staatssekretariat für Migration SEM VollzeitMigration bewegt Mit Ihrer Beratungs- und Fachkompetenz im Dienst Sicherheit und Betrieb leisten Sie einen wertvollen Beitrag an die Sicherheitskultur im SEM. Ihre Aufgaben Ein dezentrales Team mit 10 Mitarbeitenden in fachlicher, personeller und organisatorischer Hinsicht leiten Betriebs- und Gebäudesicherheit, insbesondere das...
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Leitung Therapeutischer Dienst
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz University Psychiatric Services Bern Vollzeit**Universitätsklinik für Psychiatrie und Psychotherapie**:Beschäftigungsgrad: %Stelleneintritt: per sofort oder nach VereinbarungDie drei Dienste (Klinisch Psychologischer Dienst, der Sozialdienst und der Therapeutische Dienst) arbeiten auf allen Stationen und Einheiten mit den Ärztinnen und Ärzten und der Pflege zusammen. Der Therapeutische Dienst...
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Abteilungsleiter/-in Zentrale Dienste 80-90%
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz Direktion für Inneres und Justiz Amt für Gemeinden und Raumordnung VollzeitAbteilungsleiter/-in Zentrale Dienste 80-90%**Arbeitsort**: BernDas Amt für Gemeinden und Raumordnung sucht eine Führungspersönlichkeit für die Steuerung und strategische Weiterentwicklung der internen Support-Prozesse mit Fokus Digitalisierung.Ihre AufgabenIn dieser verantwortungsvollen Funktion mit viel Gestaltungsspielraum sind Sie Teil der...
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Sachbearbeiter/in Zentrale Dienste
vor 2 Monaten
Bern, Schweiz Das Sekretariat der Eidgenössischen Spielbankenkommission ESBK Vollzeit**Gemeinsam gewinnen.** Die Zentralen Dienste werden ihrem Namen absolut gerecht: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem lebhaften Umfeld zeichnen diese Stelle aus! **Ihre Aufgaben**: - Vielfältige Tätigkeiten im Bereich Administration, Organisation und Unterstützung erledigen - Die operativen Abteilungen sowie die internen Aufsichtsbeauftragten in ihren...
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Sachbearbeiter/in Zentrale Dienste
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Das Sekretariat der Eidgenössischen Spielbankenkommission ESBK Vollzeit**Gemeinsam gewinnen.** Die Zentralen Dienste werden ihrem Namen absolut gerecht: Abwechslungsreiche Aufgaben in einem lebhaften Umfeld zeichnen diese Stelle aus! **Ihre Aufgaben**: - Vielfältige Tätigkeiten im Bereich Administration, Logistik und Infrastruktur erledigen - Die operativen Abteilungen sowie die internen Aufsichtsbeauftragten in ihren...