Auftragskoordinator/in Service Zweisprachig D/f

Vor 2 Tagen

Zurich, Schweiz Kone Vollzeit

Über uns: eine 110-jährige Erfolgsgeschichte

KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60´000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. KONE war schon immer an der Spitze von Technologie und Innovation. KONE revolutioniert das Wartungsgeschäft mit brandneuen, voll vernetzten und intelligenten Dienstleistungen.

KONE (Schweiz) AG ist mit 5 Niederlassungen und 340 Mitarbeitern vertreten. Unsere Mitarbeiter schätzen an uns das offene Miteinander, den Freiraum auch mal anders zu sein, Mobilität in jedem Sinne und das Vertrauen in ihre Person und ihr Können.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Service Dispatcher zweisprachig D/F (w/m/d) an unserem Standort in Brüttisellen, Sion oder Bern.
_In dieser Position übernehmen Sie Funktionen, die es den Servicetechnikern ermöglichen, langfristig effizienter zu arbeiten und so die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Mit Ihrer Arbeit tragen Sie zur Erreichung der gesetzten Ziele in Bezug auf Qualität, Quantität und Effizienz bei._

Haben Sie bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position, sowohl auf Deutsch und Französisch, stellen Sie den Kunden in den Fokus? Dann werden Sie Teil von KONE und unserer Vision

Zu Ihren Hauptaufgaben zählen- Überwachung und Verwaltung der Tagespläne der Servicetechniker und rechtzeitige Abfertigung aller ungeplanten Notdiensttermine, um die Erfüllung unserer Kundenverpflichtungen zu gewährleisten.- Gewährleistung der Verfügbarkeit von Tagesplänen für Servicetechniker, damit diese die verfügbaren Ressourcen effizient nutzen, um geplante und ungeplante Aufgaben, die anfallen können, zu erledigen. Dazu gehören geplante Aufgaben wie Wartung, Reparaturen, aber auch ungeplante Aufgaben wie Notfälle, Interventionen, aussergewöhnliche Fälle, Kundeneskalationen und andere Arbeiten, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.- Bei Bedarf proaktiv handeln und Kontakt zu relevanten Parteien aufnehmen, z. B. zu Kunden und Serviceleitern, um einen Termin zu vereinbaren oder erforderliche Daten und Informationen für die Disposition einzuholen.- Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden, Servicetechnikern, Serviceleitern, anderen KONE-Mitarbeitern in den Niederlassungen und anderen relevanten Interessengruppen, um die erfolgreiche Durchführung aller erforderlichen Arbeiten zu gewährleisten.- Bei Bedarf Informierung des KONE-Teams über wichtige vertragliche Vereinbarungen, z. B. über den gewünschten Zeitplan und die Vertragslaufzeiten. Sicherstellung, dass der Kunde bei Bedarf informiert wird.- Hauptansprechpartner für Servicetechniker bei Anfragen nach zusätzlichen Informationen zu Arbeitsaufträgen.- Verbesserungsvorschläge zu Prozessen und Tools, um einen besseren Kundenservice zu gewährleisten.- Unterstützung des Kundendienstteams, indem Sie eventuell eingehende Kundendienstanrufe entgegennehmen, um weitere Informationen über den aktuellen Serviceauftrag zu erhalten.

Was wir von Ihnen erwarten- Sehr gute Schweizerdeutsch und Französischkenntnisse. Zweisprachig willkommen- Englisch von Vorteil- Lösungsorientertes Denken und Organisationstalent- Abgeschlossene technische oder administrative Berufslehre- Mehrjährige Berufserfahrung als Disponent/Dispatcher oder in einem verwandten Beruf- Gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen- Salesforce
- Kenntnisse von Vorteil- Ausgeprägte Sozialkompetenz und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt- Strukturierte, methodische Arbeitsweise und Kreativität bei der Suche nach innovativen Lösungen- Flexibilität, gute Kommunikation und Spass am Teamwork

Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten

CARE, #COLLABORATION, #CUSTOMER und #COURAGE

Bei uns können Sie Ihren Arbeitsalltag selbstständig und flexibel gestalten. Sie garantieren die Qualität der Verwaltungsabläufe und ergreifen Massnahmen, um deren Einhaltung zu gewährleisten. Profitieren Sie von einer marktgerechten Vergütung, mindestens 25 bezahlten Ferientagen pro Jahr und vielen anderen Vorteilen:
- Anstellung: unbefristete Anstellung in einem innovativen und kollegialen Konzernumfeld, wachsender Sektor- Ausstattung: Notebook sowie professionelle Headsets, Möglichkeit von Home Office- Einarbeitung: Begleitung durch erfahrene Kollegen während Ihrer „ersten Schritte“ bei KONE- Parken & Infrastruktur: Bequem mit dem PKW erreichbar; kostenfreie Parkmöglichkeiten- Verpflegung: Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee sowie frisches Obst- Persönliche Weiterentwicklung: Attraktives Schulungsangebot in unserer KONE Academy und Unterstützung bei beruflicher Fortbildung- Teamevents: Ob es ein Teamessen oder ein Weihnachtsessen ist, es gibt immer etwas zu feiern- Nachhaltigkeit: Unser Ziel ist es, bis 2030 ein CO2-freies Unternehmen zu werden und damit ein Vorreiter in der Branche zu sein.- Weitere Benefits: solide BVG

Kontakt

KONE (Schweiz) AG, Barbara Sallin, T

  • Recruiter (M/w/d) Zweisprachig Französisch

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG Vollzeit

    Die Position Wir suchen einen engagierten und motivierten **zweisprachigen Recruiter (m/w/d) Französisch / Deutsch in Voll - oder Teilzeit für den Standort Zürich.** Du bist Teil unseres CH-DE HR-Recruiting Teams und verantwortest die Personalbeschaffung und Personalauswahl. Du berichtest an den HR Team in der Schweiz. Mit deinem Know How und deiner...

  • Technicien de Service

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Diebold Nixdorf Vollzeit

    Attendre plus. Connectez-vous davantage. Soyez plus avec Diebold Nixdorf. Nos équipes automatisent, numérisent et transforment la façon dont plus de 75 millions de personnes dans le monde font des opérations bancaires et des achats dans ce monde hyperconnecté et axé sur le consommateur. Rejoignez-nous pour connecter les gens dans ce rôle important et...

  • Bar Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Red D Vollzeit

    **Red D are recruiting a Bar Manager for a very busy Irish Bar & Restaurant in Zurich, Switzerland** You will lead by example, developing and motivating the team to perform at the highest standards of customer care, while supporting the food and beverage team and ensure that service standards remain at the highest quality. **The Role**: - Developing a...

  • Mitarbeiterin Verkauf

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz C&A Vollzeit

    **Über C&A** Für unser Team im Store Zürich suchen wir per sofort eine Mitarbeiterin Verkauf (f/m/d) Schwerpunkt Service 60% für eine unbefristete Anstellung. **Deine Aufgaben bei C&A** - Proaktiver Kundenkontakt - Professionelle Beratung - Sicherstellen eines gepflegten Store-Auftritts - Botschafter unserer Marke **Das solltest du mitbringen** -...

  • Schichtleiter Betrieb

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Kellenberger Frisch Service frigemo AG Vollzeit

    Kellenberger Frisch Service frigemo AG - ein Unternehmen der fenaco Gruppe, ist der Spezialist für das Frischesortiment der Gastronomie und des Detailhandels. Wir beliefern unsere Kunden täglich mit Früchten, Gemüse, Salaten, küchenfertigen-, Molkerei - und Tiefkühlprodukten. Die Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein stehen im...

  • F&b Trainee Service

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit

    **F&B Trainee Service**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort...

  • Carhartt Wip Store Zurich

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit

    -Carhartt WIP is part of the Work In Progress Holding AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing...

  • F&b Service Trainee

    vor 23 Stunden

    Zurich, Schweiz The Dolder Grand Vollzeit

    Ihr Arbeitsplatz Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • F&b Service Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie abwechslungsreiche Buffets aus der internationalen Küche. Weiter stehen unseren Gästen eine Bar, 5 Seminar - und Banketträume, zwei...

  • Junior Client Service Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz dentsu Vollzeit

    Company Description As a **full-service, data-driven customer experience transformation company, **we partner with Top 500 companies in the DACH region. We partner with brands to achieve meaningful progress as a force for growth and good. We create world-class solutions and services that unlock new opportunities for growth and business transformation...

  • Client Service Manager

    vor 23 Stunden

    Zurich, Schweiz dentsu Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung As a **full-service, data-driven customer experience transformation company, **we partner with Top 500 companies in the DACH region. We partner with brands to achieve meaningful progress as a force for growth and good. We create world-class solutions and services that unlock new opportunities for growth and business transformation...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz BAXTER Vollzeit

    **This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...

  • Customer Service Representative Medical

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Evergreen Human Resources Vollzeit

    In dieser spannenden Funktion übernehmen Sie vielseitige Tätigkeiten in der Kundenberatung (D/E/F/I), sowie im Back Office eines international tätigen Grossunternehmens. Sie beraten Kunden zu den Produkten/Dienstleistungen Ihres Unternehmens in D/F/E und ggf. auch in Italienisch und koordinieren die Prozesse im Verkaufsinnendienst von A-Z...

  • Carhartt Wip Store Zurich

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Carhartt Work in Progress Vollzeit

    -Carhartt WIP is part of the Work In Progress Holding AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing...

  • Sprachtalentierte Sachbearbeiter/in Kundensupport

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Asanti AG Vollzeit

    Suchst Du eine spannende Herausforderung, bei der du dein Verkaufs-/Beratungstalent und deine hohe Dienstleistungsbereitschaft unter Beweis stellen kannst? Bist du nicht abgeneigt über das Telefon zu kommunizieren, ob auf Deutsch oder in mehreren Sprachen? Dann bist du bei uns genau richtig. Jede grosse Reise beginnt mit einem kleinen Schritt. Planst du...

  • F&b Service Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Novotel Zürich City-West Vollzeit

    Service (Restaurant) Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels (Novotel, Ibis, Ibis Budget). In insgesamt 459 Zimmern finden rund 1000 Gäste Platz. Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte...

  • F&b Service 100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22216443 **Tätigkeitskategorie** Food and Beverage & Culinary **Standort** Neues Schloss Privat Hotel Zurich Autograph Collection, Stockerstrasse 17, Zurich, Switzerland, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management Das Neues Schloss Privat...

  • Project Leader in Financial Services

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Job description Information Factory - Turning data into business value We are a European software company with offices in Zurich, Nuremberg and Porto. For our internationally renowned clients, we are a strategic partner for the digital transformation. As digital architects, we enable our customers to use data and technology in order to increase efficiency,...

  • Cls Operator Central Logistics Services

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Project**: For our customer, a large pharmaceutical company based in Kaiseraugst, we are looking for a CLS employee (M/F/d) Operator Central Logistics Services. **Background**: Together with the filling and packaging operations and the quality and support units, the Central Logistics Services are an important link for supplying the markets. The Central...

  • Biomedizinischer Analytiker

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz medica MEDIZINISCHE LABORATORIEN Dr. F. KAEPPELI AG Vollzeit

    Am Pathologie Zentrum Zürich (medica Medizinische Laboratorien Dr. F. Käppeli AG) ist nach Vereinbarung die Stelle **Biomedizinischer Analytiker (w/m/d) BMA HF Histologie, ca. 60%**: Aufgaben Zu Ihren Hauptaufgaben gehört das Anfertigen von histologischen Schnitten (Paraffin - und ggf. auch Kryoschnitten), Einkapseln sowie die Durchführung von...